Vacances Migros – Prix bas garantis – Remboursement
Qu'est-ce que la garantie des prix bas? Remboursement
Une chose sur laquelle vous pouvez toujours compter: nos offres ne sont pas factices et ne comportent pas de suppléments cachés. Nous calculons au plus juste et garantissons les meilleures prestations au prix le plus bas avec notre garantie de prix bas. Ceci est valable pour toutes nos offres (Internet et brochure). Cela signifie que si vous avez réservé un voyage chez Vacances Migros et que, le même jour (dans un laps de temps de 24 heures), vous trouvez le même voyage avec les mêmes prestations à un prix inférieur chez un autre voyagiste, nous vous remboursons la différence.
Les conditions suivantes doivent être remplies pour demander le remboursement de la différence de prix:
- vous avez réservé et payé votre voyage à Vacances Migros;
- la réservation définitive ne remonte pas à plus de 24 heures;
- vous avez trouvé le même voyage avec les mêmes prestations (nombre de personnes réservées, date du voyage, durée du séjour, hôtel, catégorie de chambre, repas, transferts, compagnie aérienne avec le même itinéraire) moins cher chez un autre voyagiste;
- l’offre doit être réservable en francs suisses;
- nous devons être en mesure de vérifier la réservation/disponibilité; les réservations «sur demande» sont exclues.
Que dois-je faire si je trouve la même offre moins cher chez un autre voyagiste?
Envoyez un courriel à info@migrosferien.ch au plus tard 24 heures après le moment de votre réservation définitive. Nous examinerons votre demande et vous répondrons par courriel dans les deux jours ouvrables. Dans le cas d’un droit légitime à un remboursement de la différence de prix, nous vous créditerons le montant selon le mode de paiement utilisé à la réservation (carte de crédit, compte bancaire ou compte de chèque postal).