Doubletree By Hilton Luxemburg

Rapport qualité prix extrêmement intéressant , personnel très agréable et serviable , hôtel bien placé à moins de 10 minutes du centre ville , à moins de 15 minutes de l'aéroport , première expérience avec la chaîne Hilton, et très satisfait

Hôtel tranquille et dans la nature, le tout aux portes de la ville. Personnel très souriant et les prix sont très abordables. Petit déjeuner continental très bon et copieux, propreté des chambres correcte.

ne correspond pas au niveau attendu pour ce type d'hotel. Toujours ces problèmes récurrent au check in, chambre qui ne correspond pas à la réservation, la qualité des produits au restaurant a bien baissé par rapport aux années précédentes, par contre le personnel du restaurant est toujours trés agréable !

Nous avons passé d'excellentes fêtes de NOEL dans cet hôtel dont les restaurant nos a laissé un excellent souvenir au point de vue service à table et la qualité de la nourriture. Le logement était parfait également et les chambres très confortables. Nous avions réservé deux chambres qui étaient de plus communicantes, chose,que nous n'avions pas demandé. C'était sublime. A refaire certainement.

Nous avons passé une nuit seulement à l’hôtel Hilton de Luxembourg et c’était une catastrophe..... En premier lieu l’accueil plutôt désagréable et très lent. On nous jette des cookies surgelés en guise de bienvenue (mais pourquoi le faire si ça ne vous plaît pas ?). On veut nous vendre une suite à 25€... on sent le loup et on demande 25€ la nuit ? La personne nous dit oui. On insiste deux fois pour être sûr. Mais en fait c'est 25€ en plus.... le vilain menteur.... enfin bon heureusement qu'on est pas idiots. Ensuite on demande pour le parking, il nous dit pas de souci c'est à côté faut juste prendre un ticket. Et ben non pas seulement... c'est un parking facturé à l'heure et heureusement qu'on était encore dans le quart d'heure gratuit..... bref encore un gars qui ne souhaite pas prendre le temps d'expliquer. Pourtant ça avait l'air d'être le chef de l'accueil mais bon très désagréable. Ensuite la chambre.... pour un hôtel 4 étoiles on s'attend à autre chose... c'est vétuste mais propre. On a payer un lit king size et on a eu un lit normal... plutôt petit... ensuite ce même lit grince énormément. Impossible de dormir. On a eu droit à trois oreillers... c'est dommage qu'on soit deux : quatre oreillers aurait été un minimum. Les rideau n'occultent pas la lumière correctement et donc debout à 7h (pratique le réveil). La douche semblait bouchée puisque qu'on avait les pieds dans 10cm d'eau.... assez dégoûtant. Le ménage est fait superficiellement puisque qu'il suffit de déplacer la poubelle ou un petit meuble pour voir à quel point c'est sale en dessous. Il y avait aussi du tartre dans les toilettes, pas top. Une honte. l'insonorisation est correcte sans plus, on entend un peu les voisins mais c'est pas pire qu'ailleurs. A noter la climatisation agréable. Concernant la piscine elle est propre et un maître nageur regarde Netflix mais il a le mérite d'être là... En revanche les vestiaires sont très vétustes les placards sales et cassés ainsi que les clefs/bracelets sont quasi tous cassés.... pas de peignoirs à disposition des clients ni de serviettes propres en supplément. Dommage. Ensuite le petit déjeuner où nous sommes accueillis par un maître d'hôtel compétent et efficace (enfin quelqu'un qui bosse correctement dans cet hôtel ! ). Le repas est bon bien que pas très diversifié. Rien a dire de ce côté là. Et enfin le check out. On a tout fait pour éviter le chef mais bon on tombe encore sur lui... je lui explique que le séjour s'est mal passé pour les raisons expliquée plus haut mais il s'en étonne et genre je mens. Pas d'excuse pas de geste pas d'empathie... franchement il ferait mieux de changer de métier il fait honte à la profession hôtelière. Le service est donc nul jusqu'au bout. Cet hôtel est vieux et délabré et ne mérite pas 4 étoiles.. à peine 3 et encore....