H10 Roma Citta

J’ai séjourné fin août avec mon homme dans cette hôtel pour l’occasion de ses 30 ans. Premier point négatif j’ai demandé une petite attention spéciale à l’occasion de l’anniversaire de mon homme et aucune attention a été faite. Nous étions dans la chambre 220 située au deuxième étage côté rue. Je déconseille absolument : –la chambre donne sur la terrasse du rez-de-chaussée, vous aurez le bruit des gens en terrasse sans compter la musique toute la soirée y compris la nuit pour certains jours. –Vous entendrez également les enfants du quartier joué dans cette rue qui est en sens unique, En train de crier, hurler, faire du vélo, jouer au foot en bas de votre chambre. –Sans oublier l’insonorisation des chambres qui est complètement à revoir ! ! ! Les portes des chambres sont très lourdes ce qui fait qu’elles se claquent fortement donc on entend sans cesse les portes claquer dans les couloirs, les gens qui crient dans les couloirs, qui ne respectent pas peux importe l’heure. Sans oublier les femmes de ménage qui commence à nettoyer les chambres des 6h du matin et les autres clients qui ne respecte pas non plus les heures, qui traîne leurs chaises ou autre meuble en pleine nuit ce qui fait un boucan pas possible. Mon mari c’est réveillé tout les matins à 6:00 est plus moyen de dormir. Nous l’avions signaler à l’accueil mais c’est pas pour autant qu’ ils nous ont proposé une nouvelle chambre. Après une journée de marche ne comptez pas vous détendre à la piscine, très peu de transats pour autant de chambres ! Pour la piscine bonnet de bain obligatoire qui se vend à trois euros au bar de la piscine mais de se fait la piscine est propre à part le jacuzzi où la couleur de l’eau est plutôt trouble. L’hôtel est plutôt mal situé, dans une rue en impasse dans le fin fond d’un quartier, la nuit ce n’est pas trop rassurant de rentrer à pied sachant qu’il y a pas mal de jeunes qui traînent. Le point positif est que l’hôtel est tout de même propre, les chambres sont belles, doté d’une salle de bain avec baignoire toilette bidet et lavabo. Des produits de toilette y sont offerts. Un mini bar avec des boissons payantes. Le restaurant pour le petit déjeuner ouvre de 7h à 10h30, avec énormément de choix : des fruits frais, viennoiseries, pancakes, yaourt, pain, boissons chaudes et froides ... et un côté salé L’hôtel est tout de même bien desservi en bus, il suffit de remonter la rue pour rejoindre l’avenue principale et vous aurez les arrêts de bus qui vous conduit jusqu’au centre de Rome, notamment le bus 170 qui passe régulièrement. Si vous venez de l’aéroport de Fiumicino, il vous suffit d’aller à la gare de l’aéroport et de prendre le train jusqu’à la gare de Trastevere et ensuite de marcher 10 minutes pour aller à l’hôtel ou prendre le bus 170 de la gare jusqu’à l’hôtel. Nous sommes contents de notre séjour pour le côté visite de la capitale, en revanche nous sommes déçu de l’hôtel qui n’est pas reposant après de longues journées de marche.

Nous avons séjourné, mon mari et moi, durant une semaine à l’hôtel H10ROMA CITTA. Notre séjour a été tout simplement parfait ! Chambre impeccable et toujours très bien nettoyée, restaurant et room service parfait, petit déjeuner parfaitement complet ! Piscine (En roof top) et salle de sport bien entretenues. J’ai du mal à comprendre les autres avis sur les transports, il suffit de marcher 5mn .. ou prendre un taxi (10€) avec l’hôtel. Personnel adorable, mentions spéciales pour SABRINA à la piscine et MARIA M au petit déjeuner, deux grands amour ! Merci à elles et à tous le personnel de l’hôtel. Nous reviendrons si besoin est !

Dans l’ensemble, l’hôtel est très joli et moderne, et les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est accueillant et parle de nombreuses langues. Toutefois, l’emplacement de l’hôtel est un peu regrettable car il se situe assez loin du centre-ville et dans un quartier peu attrayant. On peut néanmoins accéder au centre-ville assez facilement (bus, taxi) à un prix raisonnable. Pour ce qui est du petit déjeuner (17€/personne), l’hôtel peut mieux faire. Malgré un très large choix de produits, nombre d’entre eux sont des produits industriels (les viennoiseries et le pain en l’occurrence), ce qui est un peu décevant pour un hôtel 4 étoiles.

Étant venu passer une semaine à Rome au mois d’août, nous avons choisi le h10 notamment pour sa piscine extérieure. Globalement, nous avons passé un bon séjour: literie de qualité, personnels agréables, coin piscine avec une belle vue, salle de bain spacieuse, transport en commun à proximité. Seul bémol, le petit déjeuner... que nous avons dû payer en double. Effectivement, à notre arrivée, nous avons réservé le petit déjeuner pour le lendemain à la réception, bénéficiant ainsi d’une petite réduction. Nous avons payé directement ce dernier, au moment de sa réservation, le jour de notre arrivée (28 euros) et pourtant.... le h10 nous l’a facturé une deuxième fois, au moment de notre départ, en nous affirmant que nous avions souhaité le payer à la fin du séjour. En outre, une bouteille de Proseco que nous n'avions pas commandée a été placée dans notre chambre le dernier jour. Nous avons signalé cette erreur à la réception, la bouteille nous a alors été immédiatement retirée. Travail à faire, selon nous, sur les gestes commerciaux... qui ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles.

Hotel joli et moderne. Chambre très propre et personnel de chambre très aimable. Chambre agréable et spacieuse. Nous n'avons connu aucun problème d'insonorisation par rapport à certains commentaires. Petit-déjeuner: plus aucune nourriture n'est ajouté après 10h10, pour un petit-déjeuner à 17 euros ce n'est pas normal. Nous étions obligés de demander à plusieurs reprises pour les oeufs notamment ou les jus et cela est très désagréable. De plus, le personnel commence à ranger à 10h20, inconcevable. S'il est impossible pour vous de vous organiser avec le service du midi, fermez le petit-déjeuner à 10h mais laissez manger ceux qui arrivent à la fin des horaires correctement et non dans la précipitation. Patisseries très moyennes, tout comme le pain. Poubelles non vidées à la piscine et cendriers non vidés à l'extérieur, il s'agit d'un 4 étoiles et cela n'est pas possible. 1 ou 2 réceptionnistes pas toujours aimable. L'ensemble des autres sont très professionnels. Localisation décevante tout comme le système de bus et tram peu fiable. Le système de navette n'est pas adapté (10 euros aller + 10 euros retour X 5 jours et parfois 2X par jour), nous sommes au minimum à 100 euros de transport... Rarement quelqu'un au bar de la piscine. Nous n'étions pas au courant qu'il était obligatoire d'avoir un bonnet de bain. Piscine petite mais très appréciable pendant l'été et nous apprécions l'importante amplitude horaire. Séjour positif mais de nombreux points sont améliorables.