Hotel Arts Barcelona

Cela faisait pas mal d'années qu'on n'avait plus séjourné à l'hôtel Arts, mais l'envie d'avoir une vue sur la mer en nous réveillant le matin nous a incité à y retourner après une éternité et on en a eu pour notre argent: superbe chambre au 29e étage avec des vues époustouflantes sur la mer, le quartier de La Barceloneta, la colline du Montjuic, le port.... sans oublier des merveilleux couchers de soleil et Barcelone by night vu de haut n'est pas mal non plus.. Chambre très confortable, spacieuse, lumineuse, très propre, bien insonorisée; super literie; salle de bain top; parking sous terrain. Le personnel de l'hôtel est jeune et tous, que ce soit à l'accueil, à la réception, au bar (superbe), dans les divers restaurants sont d'une rare gentillesse.

Arrêtés à l'hôtel Arts pour le lunch entre amis. L'entrée de l'hôtel n'est pas signalée et rien n'indique qu'il s'agit du Ritz Carlton Arts! Nous arrivons et devons directement prendre un ascenseur qui nous mène à la réception où de charmants et professionnels staffs nous ont amenés vers le restaurant. La carte est très alléchante, nous commandons des bières pour patienter, des grandes bieres décrites par la serveuse comme étant 0.5l. Elles arrivent et sont des 0.33l... Ok ok, no soucy. Nous commandons. Les clubs sandwichs sont une valeur sûre et franchement bons. J'ai pris le kebab végétarien et me suis retrouvée avec un tout petit sandwich avec du choup fleur sans sauce et quelques carottes .... Mon ami a pris le wrap asiatique et a eu 1 petit rouleau de printemps! LOL La carte est franchement mensongère et les plats sont mal décrits et ne correspondent pas avec ce qui est écrit sur la carte. Nous avons eu une grande addition, plus grande que pour un repas complet dans un très bon restaurant comme Llamber (je vous le recommande) et n'avons rien mangé! Les bieres étaient hors de prix et le cadre est très commun, franchement pas terrible! Allez ailleurs pour manger!

Très bel hôtel, en bord de mer. Néanmoins, je veux signaler un vrai problème concernant l'organisation de l'établissement. Pour la réception de nos cartes de chambres, rien n'avait été préparé, nous avons dû attendre une heure à piétiner avec nos valises et au milieu d'une cinquantaine de personnes, pour pouvoir avoir le fameux "sésame"- Je trouve que pour un établissement étoilé de ce type ce n'est pas acceptable et surtout aucune excuse et des jeunes gens, complètement dépassés - J'ai vraiment été déçue, ayant travaillé dans l'hôtellerie par le passé, sur un établissement du même type en France, serait inacceptable.

Chambre assez petite mais propre. Équipement correct. Chambre au calme. J’ai apprécié le fait d’etre en centre ville par contre, difficile pour qui vient en voiture. Mon taxi à gaufrer pour le déposer devant la porte... Petit déjeuner continental Classic.

. Le service y est mais donner par des très très jeunes personne c’est qui fait que un adolescent de 17 ans ne peut pas avoir le savoir faire du service 5 étoile . Et c’est la que le problème commence, tout le monde sourit, tant mieux ! Mais rien en plus . Tout les requête invite problème technique au toilette n’ont pas était résolu ils disant oui à tout mais rien es fait. Les chambre ne sont pas comme dans les photos, la chambre deluxe panoramic es très vieille, ils essayent d’être moderne mais c’est pas le cas . . L’hôtel arts fait une quarantaine d’étage c qui fait qu’on peux pas être servi comme il faut , il es tellement grand qu’il fait trop industriel. Mais c’est pas le service 5 étoile qu’on connaît. Ca fait pensée aux grand hôtels de l’as Vegas . Points fort 1- petit déjeuner parfait 2- l’hôtel dispose de 2 piscine 1 pour les familles et une pour les adultes. Les deux , très satisfont. En grand il faut qu’ils arrive à améliorer leur service et être au petit soin des clients car à 500€ la nuit on attend mieux .