Iberostar Grand Hôtel Budapest

Nous revenons de cet hotel idéalement situé qui nous a bien plu . Le personnel de la réception est très sympathique et toujours à l'écoute ( Norbert est très serviable !) L'hotel est propre , agréablement décoré . Les chambres sont très jolies , la literie parfaite , la salle de bain est belle et fonctionnelle . Le SPA est petit mais bien entretenu , toujours agréable après une journée de visites . Le bémol est la qualité du petit déjeuner , je dirais 4/10 pas plus ! Décevant pour un 5 étoiles . le service est bon , les serveuses sympathiques mais le buffet est médiocre ( viennoiseries industrielles, idem pour les jus , niveau 3 étoiles ! ) Mais je conseille vivement cet hotel

Hôtel bien situé se trouvant à 5 minutes à pied de la Basilique Saint Étienne où se trouve de nombreux restaurants et bars et à environ 5-10 minutes en voiture du château à Buda et du parlement. Assez central, on rejoint facilement les lieux touristiques incontournables de la ville. Les chambres sont assez spacieuses et fonctionnelles. En revanche, le personnel à la réception est globalement désagréables et expéditifs. N'attendez pas de leur part, des conseils pour visiter la ville ou autres. Ils se limitent à vous donner une carte et encore parce que vous leur avez demandé. Ils parlent un anglais "approximatif" et aucunes autres langues (assez étrange pour un hôtel de ce standing). Le ménage dans les chambres et fait "à la va vite". Nos draps ont été changé, une seule fois, pendant tout le séjour (nous y avons séjourné 4 nuits). J'ai laissé tombé, par inadvertance, un peu de poudre de maquillage sur le drap, et ça n'a pas dérangé la femme de ménage, qui a refait le lit comme si de rien était ! Ce n'est pas dramatique mais on s'attend quand même à mieux pour un hôtel de ce standing. Pas de possibilité d'avoir des oreillers supplémentaires, il faut faire avec ce que l'on vous donne. Quant au chauffage, il doit être en option....car nous avons eu froid ! Le comble : la femme de ménage a rapporté à la réception que nous fumions dans la chambre (certainement, parce qu'elle avait dû voir un paquet vide dans la poubelle), alors que nous n'avions pas fumé à l'intérieur. A deux reprises, elle est allée se plaindre à la réception qui nous a laissé deux courriers nous menaçant d'une amende de 250 €. Incroyable. La 2ème fois, je suis allée me plaindre car il ne faut pas exagérer surtout qu'à plusieurs reprises le personnel de la réception s'était rendu dans notre chambre car la télécommande de la TV ne marchait pas et avait bien pu constater que ça n'était pas le cas. Suite à cette réclamation, elle a cessé ses élucubrations. Petit-déjeuner très moyen (encore une fois pour 5*) : très peu de choix, viennoiseries et pains de mauvaises qualité, jus de fruit industriels, omelettes, oeufs brouillés, pancakes à la carte (quand on oublie pas de vous les servir), service au ralenti. Bref, c'est très décevant, et nous avons été habitués à beaucoup mieux dans d'autres iberostar ailleurs dans le monde.

L hotel bien situé dans une rue pleine de restaurants divers et variés Les chambres sont calmes et vaste avec un lit à baldaquin dans les tons blanc et rouge vif!!! Magnifique salle de bains très vaste avec douche et baignoire produits de douche bio Le petit déjeuner simple pour un 5 étoiles mais correcte très bon pain "noir" Le personnel d' accueil est agréable les transferts aéroport ,hotel efficaces. Séjour entre amis du 3 au 7 mai 2019 ,dans cette belle ville de Budapest hôtel correct

Hôtel très bien placé, proche des points touristiques. Différents restaurants à proximité. Petit déjeuner bien achalandé en self services (pains, viennoiserie, céréales, salade de fruits, fruits, salaison, fromages..) + carte à la demande (omelettes, œufs brouillés, pancakes...). Chambre supérieure calme et spacieuse (5ème étage). La partie vitrée de la salle de bain donnant sur la chambre peut effectivement gênée certaines personnes. Mais la partie douche et les WC séparés sont munis de vitre opaque. Petit souci d'évacuation dans la douche, qui semble assez récurrent. Nous avons voulu tester la baignoire (n'en disposant pas dans notre maison) et là, gros souci d'évacuation de la baignoire (l'eau ressortait par la douche, inondant le sol de la salle de bain) mais la réception a été très réactive pour résoudre le problème et envoyer une équipe technique. Personnel de la réception très professionnel et à l'écoute. Spa : les massages testés ont été réalisés par du personnel asiatique, ce qui rend les massages assez énergiques (ne pas hésiter à leur demander de modérer la pression du modelage). Possibilité, en post réservation, avec Iberostar de choisir l'emplacement de votre chambre, ce qui est un vrai plus. Les 2 seuls points négatif si je devais "gratter" un peu, c'est que ni sur le site Iberostar, ni lors de la réservation n'est indiqué que le restaurant est fermé pour travaux. On ne meurt pas de faim pour autant avec tous les restaurants aux alentours mais il faudrait néanmoins le signaler. Le 2nd est qu'il est impossible de couper le système de ventilation. Nous avions trop chaud, même en positionnant la climatisation sur froid, et impossible d'éteindre le système (même si vous retiriez la carte de la chambre alimentant l'électricité ou que vous ouvriez les fenêtres). Et il n'est pas possible de dormir fenêtre ouverte du fait des bruits de la rue. Je recommande cet hôtel pour sa situation, l'accueil et la chambre.

L'hôtel est idéalement situé dans Pest , proche des transports et des principaux monuments (entre la synagogue et le parlement 10 mn). Personnel très agréable et serviable. Chambre moderne très spacieuse et calme. Petit déjeuner copieux. Séjour idéal.