Iberostar Lisboa

La première impression est parfaite dans un hall moderne et lumineux ! Accueil agréable même si nous devons monter nous mêmes les valises dans les chambres. Cela commence à se gâter à l’arrivée dans les chambres. Pas aussi grandes que prévues dans la description de la réservation. la salle de bain et le wc en « cage de verres », c’est peut être tendance mais vraiment pas agréable. Pour un 5 étoiles, le bac à douche qui évacue dans la chambre, ce n’est pas franchement acceptable. Cela commence à vraiment « se corser » lorsque nous voulons aller au spa. La « responsable » spa ne sait pas nous dire si oui ou non, nous pouvons accéder a celui ci. Après de longues discussions avec une hôtesse d’une amabilité plus que douteuse, celle ci nous « permet » un accès au spa UNE FOIS !! malgré le fait que nous lui présentions la réservation avec « spa compris ». « C’est la faute de booking » nous répond vertement cette hôtesse peu inspirée ! En clair, nous n’avons pas dû payer assez cher ! Enfin, l’hôtel se veut garant d’une certaine écologie et franchement cela fait sourire quand on est obligé de climatiser à fond une chambre qu’il est impossible d’ouvrir et qui surchauffe car toute en verre ! En conclusion, 5 étoiles sur le papier mais des efforts sont à faire pour garantir ce niveau qui est loin d’être atteint en matière d’accueil et de services. Il ne suffit pas de vouloir en mettre plein la vue pour atteindre un certain standing !

Nous venons à 6 de passer une semaine dans cette hôtel. C’est une très belle adresse à partir de laquelle nous avons pu découvrir Lisbonne. Un personnel très agréable plein de petites attention, petit déjeuner très complet avec beaucoup de choix. Piscine agréable et calme avec de la place. Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse. Au plaisir d’y revenir

Je suis très impressionnée par cet hôtel très moderne, très propre, bien situé et qui en plus a le souci de l’environnement. Le personnel de l’hôtel est très attentionné et souriant. Le barman Pedro offre un service personnalisé exceptionnel, il nous a également très bien conseillé et grâce à lui notre soirée a été très agréable. Je recommande fortement cet hôtel!

Le personnel est charmant, souriant et toujours disponible. L'établissement est très bien, les chambres spacieuses. Les petits déjeuners sont excellents. Nous avons été très bien reçues avec une attention particulière pour l'anniversaire que nous sommes venues fêter à Lisbonne. Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour ce beau séjour. Nous reviendrons avec plaisir.

Hôtel très bien situé près de la place Marques de Pombal. Belle chambre, très propre et excellente literie. Le buffet petit déjeuner est top ! Personnel souriant et efficace. (mention spéciale pour Miguel à la réception de la salle restaurant). Belle piscine que l'on apprécie après une journée de marche. Malheureusement le nombre de transats est limité. Conclusion: Vaut ses 5 étoiles.