Kalypso Apartments

Séjour 3 nuits, début juin. Nous nous réjouissions de passer 3 nuits dans un hôtel de qualité après avoir vu les photos et commentaires sur Tripadvisor. L'accueil a été bon avec explications sur l'hôtel et alentours, plan de la ville, accompagné à la chambre, etc ... Nous découvrons notre chambre et là très grosse déception. Elle est petite, la salle de bain est minuscule, pas de cabine de douche et un rideau de douche qui tient mal sur une tringle en mauvais état et rouillée. (Photos à la demande). Nous ouvrons la porte fenêtre et là ce n'est pas possible : le balcon est directement au niveau de la rue et de l'entrée de l'hôtel, aucune intimité. Le rifrégérateur est petit. La certitude d'avoir la pire chambre de l'hôtel (N° 25) est très désagréable. La chambre n'est même pas d'un niveau 2 étoiles. Plainte immédiate à la réception qui m'explique que mon tour opérator (Héliades) n'a réservé qu'une chambre "standard"... Je suis furieux mais calme ... Le lendemain plainte à Héliades qui vient voir la chambre. La correspondante prend des photos et laisse échapper un "ça craint pour un 4 étoiles" ! Héliades est parfaitement informé, l'agence servirait-elle à refiler les chambre de basse qualité ? Le jour même la direction propose soit de payer 30 € de plus par nuit (!) pour une meilleure chambre soit de changer 2 fois de chambre. Nous choisissons de changer de chambre sans supplément ; donc 3 nuits, 3 chambres ... La deuxième chambre est bien meilleure, avec vue sur mer mais toujours pas de cabine de douche mais rideau en bon état. La troisième chambre est encore meilleure, plus grande, sans vue sur mer mais cabine de douche, salle de bain plus grande, climatisation plus moderne, ventilateur de plafond et lit plus grand. Là nous sommes dans un 3 étoiles! Nous apprécions que la direction ait fait un effort et utilisé son personnel pour transporter nos affaires d’une chambre à l’autre, valises faites par nos soins, y compris l’intérieur du réfrigérateur. Nous déplorons un si grand écart de qualité dans un même hôtel, dans le même bâtiment central ainsi que la publication sur internet de photos uniquement des meilleures chambres, encore d'une qualité supérieure par rapport à notre troisième. Comment classer un hôtel dans ces conditions ? Joue t-on à la roulette russe quand nous réservons ? A noter que l'hôtel prête (pour 1€) des serviettes de plage. Nous n’avons pas testé les services du bar. Les petits déjeuners en libre buffet, pour tous les goûts, sont très bons et complets. Les extérieurs sont très agréables avec possibilité de petit déjeuner en bord de mer, bain de soleil, douche (obligatoire) pour renter à l'hôtel après la plage. Une plage moyenne est accessible à pied. Pour finir sur une note positive, l'hôtel est très bien placé, légèrement à l'écart de la ville et les commerces restent accessibles à pied. Les question : faut-il conseiller cet hôtel ? Non pour les chambres "standards", probablement oui pour les "premiums", mais à quel prix ? Faut-il conseiller les réservations par Héliades ? Non, tant qu'ils ne s'assurent pas que ce ne sont pas les pires chambres qui leur sont attribuées pour leur clients, c’est à dire nous.

L'hotel est merveilleusement bien situé, bien tenu ....tout est bien pensé pour le confort et le bien etre des clients . Un sentiment permanent de "il fait bon vivre" Le staff : adorable ! Pro ! georges, les filles du services, des amours !!! Nous avons loué un scooter pour 4 jours : je recommande vivement cette option pour visiter l'ile et etre libre quant au choix des plages ! Bref, un sejour au top et nous n'avons qu'une envie c'est d'y revenir !!! Les notes de cet hotel sont amplement méritées contrairement a d'autres !!! Conclusion :le meilleur choix sur Naoussa ! A tres bientôt !

Première visite à Noaussa et sûrement pas la dernière. l'hôtel est quasiment au centre du petit village on y est en 5 minutes. juste ce qu'il faut pour être aussi au calme et pied dans l' eau.l hôtel est parfaitement tenu les équipes et le service sont au top.rien à redire il faut juste y revenir.je le recommande sans aucune hésitation.

nous avons apprécié ce petit hôtel au bord de la mer, personnel charmant, chats présents au petit-déjeuner pour notre grand plaisir....Le buffet du petit-déjeuner, seul repas servi, est convenable sans être extraordinaire. Le prix de notre suite exécutive ( grand nom pour 2 petites chambres...!) est un peu excéssif comparé au prix d'une simple chambre, mais la situation est idéale. Bonne adresse à retenir, pour autant que vous ayez une voiture !

Nous avions une grande chambre (suite) avec vue sur la mer mais comme elle était au rez de chaussée, il y avait beaucoup de bruit le soir dû au bar! Sinon le personnel de l'hôtel était très sympa et la propreté très bien. Le petit-déjeuner par contre aurait mérité un peu plus de produits locaux et/ou frais.