Kenzi Europa

Je ne me suis pas sentit au Maroc à Agadir! L'hôtel est bien, la piscine est bien. Le buffet du matin est bon. La salle de bain est grande. La section de la plage qui appartient à l'hôtel est bien aussi.

Nul archi nul trop de tapage pour rien...le personnel est nickel mais l hotel manque d idees et de punch..peuvent bcp bcp mieux faire vu les prix gonfles..au fait il ne merite pas ses etoiles...un 2 * suffirait.

Bonsoir J'ai visité le Kenzi à Agadir pour la 1ere fois en 2016 c été top :mon épouse (très exigeante) a adoré l accueil,la restauration ( variée ) et la chambre ( spacieuse et nettoyée quotidiennement ) ,mes enfants sont tombé sous le charme des animations ,ils ont découvert l hospitalité du Maroc et dorénavant ils ne jurent que par Kenzi et depuis tous les ans on y va régulièrement et pour 2019 c est prévu encore la même. chose. L Hotel est excellent ;les enfants les parents trouvent leur s bonheurs et je le conseille a tout le monde

Long week-end de cet hôtel. L’hôtel a besoin de rénovation, beaucoup de mobilier trop ancien. Et éléments à réparer. Cependant nous avons passé un bon séjour, et bien mangé malgré le peu de choix mais varié.

Nous sommes de retour d'une semaine de vacances au Kenzi, mais ne nous sentons vraiment pas satisfaits de notre séjour. D'abord, il faut savoir que la plupart des hôtels sont face à la digue, or ici l'hôtel se situe le bord d'une route très bruyante, donc si vous réservez une chambre avec 'vue sur mer', d'abord il faudra monter haut pour pouvoir avoir une vue par dessus les bâtiments d'en face, mais aussi supporter le bruit de la circulation et des fêtards nocturnes. Si vous prenez une vue 'côté jardin', sachez que contrairement à ce que les photos font croire, c'est fort petit et concentré, avec deux immenses immeubles/hôtels face à votre terrasse. Pas de privacy donc, et surtout le bruit des enfants hurlant à la piscine la journée, et des animateurs et animations à partir de 20:30 jusque bien tard. Nous n'avons jamais réussi à faire dormir nos enfants avant 22:30 minimum tellement le bruit est fort. Les fenêtres sont très mal insonorisées, donc c'est 'en live' au lit. Pour le reste, la dame qui nettoyait notre chambre le faisait si on déposait des dirhams, sinon elle nous 'oubliait'... Au restaurant, le personnel est absolument adorable pour tout qui leur graisse la patte avec un minimum de 40 dirhams à chaque visite (ce n'est pas le même personnel le soir). Ils deviennent affables et réservent même la table de votre choix, avec bouteille déjà prête sur la table, le parasol seulement chez vous, etc. S'ils vous voient pour la première fois, ils seront extrêmement sympas dans l'espoir qu'on leur donne qqch après le repas. Si vous ne donnez rien, vous ne serez pas du tout bien accueillis, aurez de la peine à trouver une table, attendrez longtemps pour qu'on vous demande ce que vous boirez, et pour vous servir ces boissons. Pas de seau de glace bien sûr pour ceux qui n'ont pas leur bourse... Un simple exemple : un midi, un certain Fouad nous accueille gentiment sur la terrasse, nous installe dans un coin au soleil, se précipite pour aller chercher un parasol, apporte des bananes 'en cachette' pour la petite, se plie en 4 de gentillesse. Je lui donne 20 dirhams quand-même. Le lendemain, on arrive, il nous ignore, plus de parasol, il fait un détour pour ne surtout plus nous servir. Nous étions vraiment étonnés et déçus. Pour un hôtel all-in, c'est vraiment terriblement décevant. On se sent tristes parce qu'on économise pour aller en vacances, on paie déjà une belle somme pour les tickets, et puis on est confrontés à ce genre de comportement. J'estime que dans un all-in, il faudrait pouvoir vivre sans argent pendant tout le séjour. Heureusement, au bar, on était bien servis sans devoir les encourager par des dirhams... Les chambres étaient assez spacieuses et propres, mais un fameux coup de peinture manquait, surtout à la salle de bain où il y avait plein de taches d'humidité sur le plafond. Les rideaux étaient sales, et la lunette de la toilette toute abîmée. Le système pour vider le bain était cassé, seulement avec ses ongles, on parvenait à soulever le bouchon... Les animateurs étaient très sympas, surtout Anouar, et faisaient vraiment de leur mieux pour rendre votre séjour plus agréable. Mais les pauvres, quelles longues journées ! L'accueil à la réception était correct. Dans l'avion, j'ai discuté avec d'autres personnes ayant logé dans d'autres hôtels, personne n'avait connu mon expérience de n'être pas considéré si on n'allonge pas assez de dirhams.