Kenzi Europa

Alors super hotel tres propre nourriture tres bonne personnel tres agreable.sourtout un grand merci a m.faycel de la reception tres dynamique serviable souriant tres disponible s n importe quel moment un grand merci a lui de la part de toute le famille almou sourtout diana un gros et grand bisou a lui

Cet hôtel nous a enchanté: l'emplacement est idéal, au bord de la mer, juste à côté de la vallée des oiseaux. Les chambres sont propres et très spacieuses, le directeur est très arrangeant pour nous donner les chambres les plus pratiques avec les enfants. Les piscines sont très belles (même si l'eau est un peu fraîche), et la pataugeoire est idéale pour les tout petits. Le restaurant est vraiment délicieux, avec des thèmes différents tous les jours il y en a pour tous les goûts. On peut déguster de délicieuses crêpes mille trous le matin, des oranges pressées... et le buffet marocain le vendredi est un vrai régal! Le personnel de l'hôtel est très accueillant, tout le monde est très souriant. Et surtout l'équipe d'animation est exceptionnelle, surtout avec les enfants. Un énorme merci à Marouane, Nada, Oumaima, Kiki, Simo et Hamid pour nous avoir permis de passer un si beau séjour! Ils ont toujours le sourire, ils s'occupent à merveille des enfants, leur proposent plein de jeux, et mêmes pour les adultes les animations sont top. Je recommande vraiment cet hôtel lorsqu'on veut passer de belles vacances en famille, il est idéal à tout point de vue.

Séjour du 12 au 19 mai 2018. Chambre 2464. Cet établissement n'est pas digne d'un 4 étoiles. Les chambres sont bruyantes, humides et un grand manque d'entretien. Cet établissement est vieillissant. Les peintures de la salle de bain s'écaillent et les plafonds sont moisis. L'humidité présente dans la chambre et dans la literie est extrêmement désagréable. Les buffets sont très peu variés voir négligés et trop répétitif. Chou braisé le midi en repasse le soir en chou en salade. Aucun laitage le soir aucun laitage le midi pas de yaourt pas de glace le soir, des glaces seulement le midi et que deux choix, vanille ou chocolat ou vanille ou fraise. Les desserts sont peu variés. Le goûter de l'après midi se résume à des crêpes et quelques viennoiseries. Quelques sachés de thé, pas de boissons froides, il faut aller au bar pour en avoir. Si vous recherchez un endroit calme pour vous reposer ce n'est pas l'idéal. Température du moi de mai 2018 très fraîche le matin. Un taux d'humidité très élevé. Le soir il fait froid et humide dans les chambres et je comprends mieux les moisissures dans la salle de bain. Par soucis d'économie pas de chauffage malgré les 12° du matin. Personnel accueillant souriants, point positif, le jus d'orange frais pressés le matin. Jardins espaces verts bien entretenu. Si vous venez dans cet hôtel demandé une chambre vue sur piscine ce sont les chambres qui ont les meilleures vues. Pas de boissons dans le minibar de la chambre pas de bouteille d'eau dans la chambre le jour de notre arrivée ni le reste du séjour. Piscine non chauffée, Très déçu de cet établissement qui ne mérite pas 4 étoiles. Même si la norme des étoiles n'est certes pas la même qu'en France il est illusoire de penser que vous allez bénéficier de services digne d'un tel établissement. Je ne conseille pas cet établissement. La liste des griefs est tellement longue.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en avril dernier, et nous avons passé un excellent séjour. L’hôtel est bien situé au niveau du centre ville, proche des commerces, des agences d'excursion, de la plage. De plus le personnel est extrêmement compétent et accueillant, l'équipe d'animation pour les enfants est vraiment excellente et fourni un service de qualité. Les chambres sont spacieuses, propres, calmes. Les piscines sont nettoyées , l'eau est très propre ainsi que les abords de la piscine. La restauration est variée, et inclut des spécialités locales (thé à la menthe, msemen, tagines couscous..) ainsi que des plats plus standards et internationaux (salades, grillades, desserts occidentaux comme tartes, etc...). Nous aurions aimé rester plus longtemps (2 semaines), mais nous avons du repartir. Nous pensons à revenir pour nos prochaines vacances.

Nous arrivons d'un séjour dans cet hôtel. Accueil très aimable, chambres attribuées comme demandé. Nous étions un groupe de 28 personnes (3 générations). Nous avons été immédiatement pris en charge : une salle réservée midi et soir pour notre groupe au restaurant. Même chose pour les apéros. Un grand merci au personnel du restaurant toujours souriant et disponible. Superbe gâteau d'anniversaire, décoration des tables au top. La nourriture est correcte et surtout fraîche (poisson extra). Les chambres sont propres et grandes, bien équipées, et les femmes et hommes de chambres sont discrets et efficaces. Un grand merci également aux animateurs, toujours présents mais pas pressants. Les soirées et spectacles sont très agréables (mini disco pour les petits à 20H30). Seul bémol : les 2 chanteuses qui commencent souvent les soirées, puis qui reprennent après le spectacle ou l'animation et qui "CASSENT" vraiment l'ambiance ! Dommage : c'est le seul point négatif que j'ai trouvé !!! En résumé : hôtel très bien situé, très bien tenu, très propre, en ville, tout près de la plage, de la marina, des boutiques... et avec des toboggans qui ont ravi petits et grands ! Un grand merci à tous qui nous avez fait passer une semaine qu'on n'est pas prêts d'oublier.