Le Royal Hammamet

J avais pris un séjour tout inclus avec chambre supérieure et 20%de réduction sur les soins du spa du 25 au 29 décembre. Quelle déception 😞. Il a fallu réclamer la chambre supérieure ainsi que la réduction pour les soins. Il a fallu voir directement avec la direction car à la réception ils voulaient facturer plein tarif. La femme de la réception a été très froide, je pense qu elle a pas assister aux cours sur la politesse et l accueil avec le sourire des clients. Les serveurs par contre sont très sympa. Le ménage dans les chambres est médiocre (tête de lit sale, toilettes pas nettoyés) il a fallu réclamer au 3 jours du gel douche ainsi que du papier toilette. Cet hôtel ne mérite vraiment pas les 5 étoiles. Quitte à repartir en Tunisie il vaut mieux aller à Djerba où la qualité est présente.

Je partage avec vous mon avis sur le séjour passé entre le 20 et le 23 décembre. Qualité de l'infrastructure 5/5 (bien entretenue, chambre propre... ). Propreté 5/5. Qualité des chambres 4/5 (correctes rénovées) Qualité de la nourriture 1/5 (manque de variété et surtout manque de qualité ce n’est pas un buffet de 5 étoiles, les petits déjs sont décevants). Qualité de service et personnels 4/5 : dépendra de sur qui vous tombez (nonchalance manque de professionnalisme...) Qualité de l'animation 0/5 (pas d’animation vraiment Kobi Barcha) en conclusion bel hôtel bien situé, dommage que la qualité de service est trop moyenne, il ne mérite pas ses 5 étoiles

J'ai passé un séjour Royal inoubliable dans cet hôtel,pour commencé il possède un grand parking très spacieux,une réception digne d'un palais royal,la chambre est moderne spacieuse très chic,salle de bain très Propre,la restaurantion est a la hauteur bien présenté Bonne, alors là le désert rien a dire juste magnifique il mérite une note très élevé, possède plusieurs piscines,une très grande plage propre. Cet hôtel est distiné pour les couples et les familles je déconseille les jeunes d'y aller. Allez au royal c'est vraiment bien a revisité.

hôtel qui ne mérite pas 5 étoiles peut être 4 étoiles; une piscine petite ;la plage mal entretenu !! la nourriture assez bien surtout le dessers ya pas bcp de fruits de saison .les chambres propres un grand merci pour la femme de chambre aziza; elle fait du bon travail ; trop de monde a l hôtel

En général un bon hôtel en architecture mais le service est nul juste au département du reception ils sont nul comme tout ils ne save pas parler avec les clients en gentillesse ils ne savent pas qu’ils sont la miroir de l’hôtel mais comme même j’apprécie à la gentillesse de l’équipe de housekeeping et les chefs de cuisine au petit déjeuner