Monte Santo

Accueil : satisfaisant sans plus (uniquement en anglais et en portugais) Chambre : très bien, spacieuse et propre Environnement global : propre mais rien n’est fait pour profiter des chaises de bar et des canapés qui sont en plein soleil Petit-déjeuner : excellent, copieux et diversifié Repas (soir) : bien, assez cher (trop) Piscines : très bien, parfait pour une famille puisque vous pouvez laisser vos enfants se baigner et les surveiller depuis votre chaise longue, trop peu de coins ombragés Club pour les enfants : trop peu de personnel (1 personne pour plus de 10 enfants) Spa : - Activités : très peu d’activités, jacuzzi hors fonction On vient au Monte Santo Resort en famille (il y a beaucoup d’enfants) pour disposer d’une très bonne infrastructure et être indépendant et tranquille. On est loin de l’ambiance club. Le personnel est aimable mais distant. Lors de l’accueil, on ne vous dit rien de plus que bienvenue et le numéro de votre chambre (c’est un peu juste pour le standing annoncé), pas de cocktail de bienvenue ni de verre d’eau, pas de conseil (hôtel, prestations, etc.) Un bon séjour mais quelque chose manque pour un hôtel de ce standing et ce prix. On regrette le manque de personnalité et d’animation pour le prix payé. En résumé, rien ne nous pousse à revenir, y-compris les deux minutes de check-out ! Il y a pas mal de choses à améliorer pour rester au top du classement (peut-être que la clientèle anglo-saxonne est moins exigeante...).

Nous avons réservé 2 nuit dans un appartement quatre personnes dans cet établissement. Les appartements sont très grands (2 chambres, 2 salles de bains, un grand living et une belle terrasse) et d'une propreté irreprochable. L hôtel même abrité une piscine intérieure chauffée, sauna, hammam (un peu trop chaud malheureusement ) et un restaurant ou on sert un excellent petit déjeuner. Le personnel est très agréable et serviable, et certains parlent même français. Le tout à un prix très attrayant à cette période de l'année.

Trés agréable beaucoup de fleurs, de pelouses et d'espace piscine avec musique, barman,serviettes, spa et piscine chauffée Juste un petit bémol au niveau de la propreté des tapis de sols et du couvre lit Autrement ménage fait, vaisselle aussi

L accueil est plutôt agréable mais la réception est tres petite Et donne tout de suite la tonalité du séjour : Pas digne d un Hotel Le menage est tres mal fait (pas assez de gel douche, pas assez de serviettes, Et c etait tout une affaire pour obtenir ces deux choses aux doses nécessaires) Et fait tres tard dans la journée malgré nos réclamations! Piscine non chauffée (tres froide). Un seul restaurant Et tres moyen au niveau de la nourriture du midi. Hotel tres isolé. Néanmoins, chambres extrêmement agréables (tres pratique pour les familles) et bel extérieur. De plus possibilité de cuisine dans les chambres qui sont comme des appartements Avec TOUT le nécessaire à disposition.

Tout était parfait pour un séjour d'une semaine dans un hôtel situé au calme dans un quartier résidentiel et proche de la plage. De très beaux appartements avec tout le confort, piscines, Spa et soins...et un accueil excellent du personnel toujours souriant et à notre écoute et ce malgré l'affluence des familles avec enfants en août.