Novotel New York Times Square

Très bon accueil et hotel très agréable très bien situé en plein cœur de Times Square L'hôtel est également au croisement de plusieurs lignes de métro ce qui permet de rejoindre les différents endroits de Manhattan très facilement

Quasiment au pied de la bouche de métro N°1, l'hôtel est très bien situé au cœur de Times Square. Notre chambre n'était pas trop élevée (portant j'avais spécifié et payé auprès de mon agence de voyage) mais finalement le 14 ème étage nous faisait apprécier une belle vue de Broadway. Nous avons eu un monsieur très charmant parlant français pour notre check in, c'était très appréciable ! L'organisation du petit déjeuner est plus critiquable : très peu de places assises pour un ci grand établissement, ce qui génère une file d'attente importante. Sans compter le manque d'humanisme et la froideur d'une employée américaine qui vous place. Pendant l'attente mon fils de 4 ans a eu une "urgence gastrique" , mon mari et mon adolescent ont continué dans la file ... et lorsque c'etait leur tour ils se sont vu refuser l'accès à la salle car mon fils et moi étions absents ! L'employée n'a rien voulu savoir (pas cool !) Résultat : 35 minutes d'attente au total avec 2 enfants affamés. Nous avons passé 5 nuits dans une literie douillette, mais il manque quelques mètres carrés pour que la chambre est l'appellation "familiale" à mon goût.

L'emplacement (Times Square) permet à cet hôtel une clientèle de touriste qui ne reviendront probablement jamais. Compte tenu des prix le rapport qualité / prix est remarquablement faible. L'accueil / le service est à un niveau bas compte tenu de l'image communiquée. Le décalage est important. A mon avis, vous avez un vrai problème de recrutement ? de rotation ? de formation ? de rémunération ? de management ? ou tout à la fois !

Hôtel très idéalement situé sur times square .on peut tout faire à pied .le personnel est très accueillant et parle français pour la plupart .le petit déjeuner est varié et copieux les lits très confortables .les chambres sont bien insonorisées, la terrasse avec vue sur times squares .En bas au bar on peut trouver une x box pour les enfants et le wifi est gratuit . Seul bémol pas toutes les chambres ont vu sur times square mais pour moi peu important vu que l'on peut accéder à la terrasse quand on veut!!la terrasse à une zone fumeur important pour les fumeurs .pour ma famille ça à été un séjour idéal !!!

Nous avons séjourné 6 nuits dans cet hôtel dans une chambre familiale au 14è étage. Nous avions vue sur Times Square en regardant sur le coté. Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel : a 5min de Times Square, à 2 min d'une bouche de métro qui dessert de nombreux lieux, à 10 min de la 5ème avenue et de central parc : bref l'emplacement est idéal ! beaucoup de choses tout proche. Les chambres sont très propres, le personnel est sympathique. Nous n'avions pas pris l'option petit déjeuner, mais du café et du thé sont à disposition (gratuitement) dans le hall au moment du petit déjeuner. Vous pouvez également demander la mise à disposition d'une cafetière et d'une bouilloire dans votre chambre. Pour compléter, nous allions acheter de quoi manger à la supérette qui se trouve juste en bas. Coffre fort à disposition également gratuitement Les 2 seuls points négatifs : - nous nous sommes vu refuser l'accès au bar un soir car il y avait une soirée privée ... nous sommes clients me semble t-il ? et la musique a fond, pas top pour dormir. - en tant que client Silver, nous avons eu le droit à notre coupon boisson, mais seulement 2 coupons pour 4, et hors cocktails ... au vue du prix des chambres, c'est un peu mesquin ! Mais à part cela, nous avons réellement passé un excellent séjour dans cet hôtel.