Novotel New York Times Square

Ce n'est pas mon premier voyage à New-York, j'ai eu l'occasion de tester tous types d'hôtels de l'hôtel entrée de gamme au grand luxe et je dois dire que je suis superbement content de mon séjour de 4 nuits dans cet hôtel. Tout d'abord, l'hôtel est bien placé (à 5mn de marche de Times Square) avec un gros logo sur la façade permettant de le repérer. L'entrée est surveillée en permanence avec un premier ascenseur pour monter à la réception. Le personnel est agréable, attentif et disponible, les espaces communs sont grands, un bar est à côté de la réception pour se relaxer. La chambre (pour ma part au 24ème étage) est spacieuse, confortable, un peu sombre mais des lumières partout avec vue sur les rues et au loin Times Squares (le top). La literie est confortable, le lit est très grand (king-size) et un service internet parfait et télévision avec chaines du monde entier. La salle de bain et les WC sont propres, quand vous arrivez tard, on apprécie les petits produits de douche et la chambre est insonorisée. C'est donc un superbe produit, attention cependant par rapport au prix de la chambre, la taxe de la ville (assez onéreuse) est à régler sur place et augmente le prix de 20% environ.

Chambres grandes et agréables mais nous avons été perturbés par la mauvaise insonorisation. Nous entendions les chasses d’eau des voisins, leurs pas... cela est difficile à admettre pour un établissement comme celui ci et à ce prix. Nous avons été réveillés de nombreuses fois. Le petit déjeuner à 35$ par personne ne se justifie pas. Habitué des hôtels, il était de la qualité d’un petit déjeuner à 15€ en France chez Accor. Pour conclure, un bon hôtel mais à ce prix il se devrait d’être parfait !

Idéalement situé sur Broadway, à 300m de Time Square. Profitez de sa terrasse donnant sur Broadway, face à TimeSquare. Les chambres mériteraient un raffraichissement. La moquette a bien vécu. La salle de bains est dépassée. La déco de la chambre aussi. Le service est au minimum. Peut être le standard des 4* de NY. Buffet du petit déj très complet.

Très bien situé sur Times Square à la 52eme, cet hôtel est très pratique. La deco un peu alambiquée qui soit disant représente l intérieur de la boule qui tombe sur Times Square tous les 31 décembre à minuit , mériterait de être repensée. La musique eT extrêmement forte dans le couloir près des ascenseurs et cela donne un peu une pression de foire du trône ... cela manque un peu de classe. L accueil en bas au niveau de la rue est inexistant: les porteurs ne sont pas du tout attentifs à qui arrive et qui a besoin d aide pour décharger les amuses. Mais en haut (le lobby est à l étage!) les gens du front desk sont sympathiques et en général accueillants. Cote buffet petit déjeuner, cela s est un peu arrangé. Mais tout cela reste encore cher pour la qualité. Les chambres sont plutôt grandes pour NY mais sans doute pas assez pour les standards américains. Mais nous, nous avons plutôt bien aimé.

Heureusement l'hôtel est bien placé mais aucun bagagiste pour aider à rejoindre le lobby qui est au 5ème étage avec des ascenseurs bondés de clients qui sortent tandis que d'autres essaient de monter!! Le comble après notre petit déjeuner impossible de rentrer dans notre chambre nous descendons 3 fois à la réception qui finit par appeler un technicien (cela fait 25mn que nous sommes devant notre porte). Le technicien se rend compte qu'il s'agit d'un problème de batterie de la serrure il faut que la sécurité intervienne pour démonter la serrure, la sécurité arrive mais n'avait pas l'équipement pour démonter la serrure , donc 5mn supplementaires à attendre. Le technicien nous dit que la personne de la sécurité travaille depuis 20 ans à l'hôtel mais vient quand même pour un problème de serrure sans son matériel. Que dire de la réception pour le check out à 11h00 du matin un seul réceptionniste était à son poste. Heureusement la chambre était agréable avec une vue dégagée sur Times Square, on pouvait s'attendre à y trouver une bouteille d'eau ou au moins des gobelets pour aller boite à la fontaine du couloir mais rien de tel. Service à revoir rapidement.