Novotel New York Times Square

Lobby très sombre, accueil pas très chaleureux, chambre correcte mais pas de cafetière ni bouilloire dans la chambre, pas même une bouteille d’eau, mini bar désespérément vide; quand vous interrogez la réception, on vous répond que vous n’êtes pas en Europe donc c’est normal que vous ne puissiez pas vous faire une boisson chaude en plein mois de décembre ! Breakfast à 30$ non inclus dans le prix de la chambre, soit $440!, et quand vous demandez un espresso, on vous le charge en plus! C’est abuser.

Séjour de 6 nuits fin novembre, dès l’accueil nous avons été emballés, nous avons été surclassés gratuitement en raison de mon anniversaire, chambre au 26eme géniale, superbe vue sur Times Square. Aucun bruit malgré les nombreuses voitures et camions qui passent. On sent que l’hôtel a été rénové récemment car il est moderne, les chambres et espaces communs sont très propres, petit déjeuner à la française très bon et varié (petit bémol sur les viennoiseries qui étaient parfois un peu trop cuites et laissaient l’impression d’être rassis et sur le manque de disponibilité de yaourts individuels). Métro à moins de 2 minutes à pieds, Times Square a moins de 5 il est clair qu’on y reviendra volontiers pour un prochain séjour ! J’ai lu de mauvais commentaires sur le personnel mais toutes les personnes avec lesquelles nous avons été en contact étaient tout sauf désagréables ou pas souriants (seul un serveur au restaurant le dernier soir à été désagréable et a été repris immédiatement par son collègue qui s’est occupé de nous par la suite). Ne pas hésiter et y aller !

Nous y avons séjourné 4 nuits fin novembre et avons particulièrement apprécié apprécié la situation centrale à New York. Sinon la chambre était vraiment quelconque avec une petite salle de bains. Nous avions pris une chambre en étage élevé (22eme) et nous n’avions pas de bruit mais la chambre était très sombre L’accueil et le service ne sont pas tops même si plusieurs membres du personnel parlent français.

L’hôtel est idéalement situé, à 5 minutes à pied de Times Square. Le personnel y est agréable et les services de très bonne qualité. Une très bonne insonorisation des chambres permet de dormir tranquille malgré le bruit de la ville. Je recommande cet hôtel.

Cela fait la 6 eme fois que je viens au Novotel Times square , Cliente accor Platinium , Pour la premiere fois, j ai ete acceuillie comme du bétail ..le personnel est de mauvaise humeur tous les jours a l accueil , la manager vous accueille la bouche plaine et ne trouve pas de solutions a vos problemes mais ne tient pas non plus ses engagements ! #parfait ! Le menage dans les chambre n est pas fait correctement ... poubelle non videe, salle de bain non faite a fond , oubli de remettre des serviettes et des bouteilles d eau ! Pour ceux qui ont un carte Accor Loyaulty , ne vous attendez a rien...nous ne sommes pas du tout dans la satisfaction client 😔 Privilegiez le Sofitel ou le personnel est bien plus accueillant ! Heureusement les portiers du Novotel eux sont adorables et aidant !