Ocean Riviera Paradise Privilege

Au club des adolescents j’ai rencontré un moniteur très dynamique et amusant. Un service excellent est offert par ce jeune homme attentionné. Plusieurs jeux divertissants sont à disposition. Cet endroit est une place exceptionnelle.

Nous avons réservé via "La Collection Air France" Nous avons été très contents de cet hôtel. 5 piscines aux styles différents (musique, animation) l'architecture est la même hormis celle près de la plage. Des employés sympas qui parlent anglais et espagnol. Des restaurants excellents (mention spéciale pour le buffet de petit dej, le bluemoon, le japonnais, le mexicain). Terrains de tennis qui son très biens, salle de sport aussi. Les chambres sont biens par contre les toilettes dans les chambres sont un peu petite. Aucun problème sur l'eau servie. Par contre, nous voulions signaler la personne qui nous a vendu les excursions dans l'hôtel : Dayanira MACEDO car elle n'a pas été professionnelle. Nous n'avons pas pu aller à notre excursion car nous sommes tombés malades sur l'excursion du jour d'avant (repas, eau ou café surement) et nous n'avons eu aucun remboursement. Dayanira MACEDO n'a rien pu nous proposer pour remplacer notre journée (250 €). En plus nous lui avons demandé un arrangement à plusieurs reprises nous avons eu une seule réponse négative puis silence radio de sa part, c'est inadmissible de ne pas répondre aux clients. Elle nous a aussi menti sur la devise de paiement lors de notre achat (euro et pas dollars).

Nous avons fait plusieurs voyages au Mexique dans la péninsule du Yucatan et je dois avouer que nous n’avons jamais aussi bien mangé! Les restos sont super!! Beaucoup de choix de tout les goûts! Le buffet, le mangé est très bon mais par contre, le seul bémol, le service n’est pas super. Ça prend du temps avant qu’ils viennent nous porter de l’eau et on dirait que tu as le droit d’un seul vers d’eau. Pour le reste, l’animation, les bars, le reste du staff... rien a dire. Je n’ai jamais senti que s’était un resort très grand. Il y a de la place, des chaises partout... on était bien. Dans cette section du Mexique, c’est certain que la mer n’est pas super mais il y a tellement de belles piscines. Pour les familles, ça semble être le paradis. Les jeux d’eaux et les petites poucettes autos qu’ils passent sur le resort... wow!!! Pour terminé. Petit conseille. Aller manger une crêpe sur le bord d’une des piscine (désolé je ne me rappelle plus du nom) dès la première journée! Vous allez capoter! On va y retourner c’est certain !! Bon voyage :)

Nous avons passé un séjour de 12 jours dans cet hôtel, niveau propreté et services il n’y a rien a dire le personnel est chaleureux et aux petits soins, les chambres sont bien équipées et confortables par contre nous étions situés dans les chambres El Beso qui sont très bruyantes musique a fond toute la journée nous qui voulions du calme c’était pas terrible...nous aurions préféré être dans des chambres plus calmes c’est dommage qu’ils ne nous demande au moment de la réservation pour quel type de séjour nous venions... du reste si vous voulez du calme vous pouvez aller dans les autres piscines plus calme.. le plage n’est vraiment pas terrible beaucoup d’algues et le sable est loin d’être blanc et fin ! Pour se baigner mieux vaut aller dans les piscine. Niveau restauration on va dire que c’est correct voir moyen mais quand on vient de france difficile de faire mieux... attention aux arnaques: on vous prend en photo tous les jours au bord de la piscine, avec des perroquets mais quand on arrive pour demander les photos on nous annonces presque 500€ pour une cinquantaine de photos ! Oui 500€ !!! Pour les mettre sur une clé usb... dommage. Les activités proposées sont sympas a conditions soit d’être un gros fêtard ou d’être un enfant...

Nous avons beaucoup apprécié les chambres de l'hôtel qui sont décores avec goût, modernes et très confortables. L'hôtel est bien situé, pas trop loin des excursions qui nous intéressaient. Le site est grand entre la réception et la plage, il faut compter plusieurs pas mais c'est l'idéal pour le jogging matinal. Les restaurants étaient de qualité très satisfaisante et les différents services de l'hôtel sont également très bien. Le Café était très apprécié des grands et la crèmerie, très appréciée des petits. Les enfants ont également beaucoup apprécié les jeux d'eau et les quelques glissades d'eau. Pour ce qui est de la plage, l'eau est d'une belle couleur turquoise mais le sable n'est pas très doux, c'est plus comme des petits morceaux de coquillage mélangé avec de gros grains de sable. La semaine où nous y étions, c'était très venteux, ce qui ne nous a permis de nous baigner une seule fois dans la mer et nous n'avons pas pu faire des activités nautiques.