Pasino

Bel établissement à la déco soignée. Les suites sont suffisamment spacieuses sans être énormes. Très bonne literie. Personnel très accueillant. N’ayant pas pris de petit déjeuner je ne peux pas en parler.

Cet hôtel a de grands progrès à faire s’il souhaite garder ses étoiles!!! Celui-ci dispose d’un personnel peu aimable, peu souriant et n’ayant surtout aucun sens du service que ce soit à l’accueil, au casino ou encore à l’institut. Je suis venu passer deux nuits avec une personne en fauteuil roulant qui a dû se débrouiller seule pour ouvrir les doubles portes de l’établissement et ce n’est qu’un exemple!!! Établissement à fuir absolument... Il s’agit de notre première et dernière fois. Une aberration!!! Nous attendons une réponse de la Direction.

J'ai réservé pour le weekend de l'ascension une offre pour mon compagnon et moi même qui comprenait une nuit, un accès au spa, petits déjeuners, dîners, 10 euros de jetons casino et 2 cocktails à prendre au sein du casino. Tout avait très bien commencé avec un superbe accueil et un spa délassant mais après le dîner quand nous avons voulu accéder au casino, l'accès nous a été catégoriquement refusé, mon compagnon n'ayant pas ses papiers d'identité (il n'en avait qu'une copie sur son téléphone). C'est la loi et je ne remets pas cette interdiction en question, en revanche, les 10 euros de jetons sont restés inutilisés et il ne nous a pas été possible de profiter des cocktails.Or, ce qui est attendu d'un hôtel 4 étoiles dans ce genre de situation, c'est de trouver une solution et d'envisager de faire un geste. Mais non, on ne nous a même pas proposé de prendre nos cocktails au bar ou de nous offrir les apéritifs que nous avions pris lors du dîner. Je l'ai pourtant signalé à la réception à deux reprises et j'ai eu droit à un "ah, dommage" de la part du réceptionniste. Expérience vraiment décevante pour un 4 étoiles que l'on réserve avant tout pour son service et la réactivité de son personnel

J'ai réservé par internet une nuit en couple pour le dimanche,26 mai la nuitée était de 88 euros ( non annulable et non remboursable) sans le petit déjeuner. A ce prix j'avais la piscine, le spa, le jaccuzi et la salle de sport gratuit. Je ne regrette pas, la chambre avec un grand lit est confortable avec les wc séparé et une SDB avec baignoire. Un casino est disponible pour les joueurs au RDC . Les plats sont corrects au restaurant, mais je n'ai pas aimé la salle , elle est tout en noire trop sombre, avec une musique étourdissante. Des écrans diffuses sans arrêt des spots de modes vestimentaires c'est vraiment pénible. Le PDJ est à 17 euros par personne, c'est correct mais le choix à baissé par rapport à l'année dernière.

Depuis juillet 2018 c'est notre 2ème séjour dans cet hôtel qui appartient au groupe PARTOUCHE. Chambre 11 superbe côté passerelle très confortable, 3ème étage avec baignoire et wc séparé, peignoir et chausson pour piscine. spa jaccuzi , propreté irréprochable. Restaurant au RDC, avec casino, menu excellent. Toujours un large choix des PDJ. Personnel sympathique et pro. nous reviendrons lors d'un prochain séjour.