São Rafael Atlântico

Nous sommes venu en couple pour 5 nuits, Nous avons donc pris un vol peu cher TAP. (Une horreur entre 8 heures de retard ....) Bref de l aéroport a l hôtel il faut payer 62 euro pour le transport en taxi. Sans voiture sur place on ne peut rien faire l hôtel est trop éloigné de tout. Je vais commencer par les points positifs de l hôtel : Bel établissement. Chambre de belle taille. Les lits sont bons. Les alentours de l hôtel sont magnifiques. Beaux jardins, jolies piscines, chaises longues de bonnes qualités. La nourriture est excellente. Très bon sushis (prix ok). Bon petit déjeuner. Tranquillité absolue. Belle plage publique à 200m. Points négatifs : Les chambres ont une mauvaise odeur c est la 1ère chose que l ont sent en arrivant . Les serviettes de bain sont au compte goute. On a le droit à 1lt d eau par jour gratuit, pour 2. Il faut aller pleurer à la réception pour avoir du gel douche, le droit à l après-champoing un jour sur deux nous a-t-on répondu ...et il faut aller le chercher à la réception. Pas de Cotons tiges, pas de brosse à dents, pas de cotons à démaquiller, des verres en plastique pour se rincer les dents. Le droit au Nespresso est limité à une capsules par personne le premier puis 2 euros par jour et par personne.. Les spa est payant 10euros par jour et par personne....plus 5 euros un bonnet de bain obligatoire. Pas de service à la piscine. Il n y a aucun service à la personne. L hôtel est froid le personnel extrêmement peu chaleureux et distant. Pour résumer, l hôtel est pas mal du tout il pourrait avoir l étoffe d un 5 Étoiles, mais la qualité du service n y est pas, les facilités que l ont peut attendre d un 5* ne sont pas là. Devoir pleurer à la réception pour du gel douche et des cottons tige ect. Et une brosse à dents. Je n ai jamais vu ça dans un 5*. Les draps de lit sont trop petits et donc ils se plient dans tous les sens. Lorsqu’on arrive dans la chambre une odeur saute au nez immédiatement à l arrivée dans la chambre, ce sont les canalisations qui refoulent dans la chambre, le lavabo est bouché. Les peignoirs n ont pas été changés durant 6 jours. C est un magnifique endroit, sans âme et sans vie et sans service. Heureusement que mme Corea de la réception est là pour tenter d arranger un peu les choses... mais à lire les autres commentaires, on retrouve déjà ce genre de problème qui ne se résoudra sans doute pas. Quant au commentaires d excellences sans doute que ce ne sont pas des habitués de vrais 5*. Tout ceci mis à part, le séjour est agréable mais 5 jours sont suffisants.

Arrivés à 9:30 nous avons dû attendre jusqu’à 15:00 que la chambre soit disponible.....un peu long A première vue (seulement)bel hôtel, chambre spacieuse et bonne literie. Déjeuner bien sans plus, surtout pour les amateurs de bon expresso. Mobilier mal entretenu, éclairage faible pour chambre sombre. Cet hôtel ne vaut absolument pas les étoiles qui lui sont attribuées 4* avec notre voyagiste et 5* en façade !! Nous avons toujours pris des hôtels 4* à 4*+ jamais vu ça. Les parties communes, chaises au bar de la piscine ou au déjeuner rarement nettoyés en sommes cet hôtel à part les jardins, laisse largement à désirer concernant la propreté. Il y a un grand effort à faire de ce côté là. Animation inexistante, service au bar lent. Très déçus par notre séjour, heureusement nous avons réservé uniquement avec déjeuner. C’est sûr que nous n’y retournerons pas.

L’hôtel est sympathique, bien situé pour la vue ainsi que la plage, c'était magnifique. Le repas de la demi-pension était juste... Super bon, c'était délicieux, pas énormément de choix, mais très frais et varié. Les mauvais points vont pour le rapport qualité-prix. Quand on paye 200 euros sa nuit on s'attend quand même à un certain standing, les transats de la piscine sont très vite réservés dès le matin, chacun y pose sa serviette et s'en va faire ses occupations, quant aux aux autres, il fallait arriver plus tôt. Aucun personnel pour remettre de l'ordre dans ces transats occupés mais finalement inoccupés, dommage pour ceux qui n'ont pas pu profiter de la piscine. La chambre est grande, spacieuse mais plutôt sale sur les murs, il y avait beaucoup de traces, la salle de bain était très sombre. La douche par contre est extraordinaire ! L’hôtel n'est très très isolé de la ville, il n'y a rien d'autre autour que la plage. Il faut absolument une voiture si vous souhaitez manger ailleurs que dans l’hôtel. En résumé, l’hôtel est bien, le cadre est beau, mais nous ne reviendrons pas, trop cher pour pas grand-chose.

Nous sommes venus début mars hors saison passer 3 jours au soleil. Hôtel en dehors de la ville. Voiture de location essentiel pour bouger. De l’hôtel on peut descendre sur une plage et une belle promenade sur les flans de montagne ce qui est très agréable. Le petit déjeuner était très copieux, la salle de sport spacieuse. Les chambres et le personnel sont très satisfaisants.

Nous sommes venus hors saison. Hôtel en dehors de la ville. De l’hôtel on peut descendre sur une plage. Nous avons eu une chambre donnant sur le jardin et vue mer. Le petit déjeuner était très copieux, la salle de sport spacieuse. Les chambres et le personnel sont très satisfaisants. Le point négatif est l’insonorisation des chambres, vraiment dommage pour un hôtel 5*.