São Rafael Atlântico

Personnel gentil Mai's attention chaque capsule de Nespresso dans votre chambre seront taxées de 2€ pièce après les 2 premières offertes. Scandaleux Lors de l'arrivée du groupe d'amis le checking était épouvantable une grosse gabgi je n'ai eu ma chambre que à 18 h

Superbe hôtel avec une grande chambre spacieuse et moderne grande terrasse avec vue sur un jardin super. Chambre très propre. Magnifique piscine d’extérieure ainsi qu’intérieure (seul bémol faire payer les bonnets 5€/per dans un si bel hôtel alors que ce n’est qu’un accessoire...). Buffet du petit déjeuner très copieux.

Hôtel 5 étoile médiocre, avec un ami nous avons passer un séjour là bas ou enfin plutôt 2 jours pour cause, CAMBRIOLAGE au sein même de l’hôtel, dans notre chambre, nous étions parti en ayant tout fermé porte, coffre fort qui détenais tous nos papiers et notre argent et fenêtre également fermé, en rentrant de la plage à 20 heures nous avons eu la surprise de retrouver notre chambre vide, plus de vêtements, le coffre fort ouvert sans effraction, mes soupçons porte donc à croire que c’est le personnel de l’hôtel où qu’il sont complice, bref préjudice réel 6000 euro, nous voici donc sans papier au Portugal, la police n’en a que faire vous n’êtes que simple touriste un de plus ou un de moins il ne traiterons pas l’affaire a ça juste valeur et quand bien même sont peut être de mèches avec cet hôtel , une honte pour un 5 étoile en attendant je vous déconseille fortement cet hôtel n y aller pas l’hôtel après 24h de négociation étant sans argent nous on sorti 800 euro en espèces de la caisse sans rien nous faire signer pour que l’on parte il nous on forcer à partir et voulais appeler la police pour nous dégager comme on commencer à peter les plombs, il on refuser de nous donner le livre dès réclamations, c’est pourquoi j’écris sur TripAdvisor, nous avons commencer à parler à certains client de l’hôtel mais comme il n’avais pas eu de problème personne ne nous a aider et ne nous a supporter face à l’hôtel, n’oubliez ce qui m’est arrivé peut vous arriver et vous serez bien content qu’il yest certaines personnes qui sois là pour vous défendre car comme aucune effraction nous sommes les principales suspect de cette affaire c’est quand même incroyable, fuyez s’il vous plaît fuyez cet hôtel et faites lui une très mauvaise pub cet hôtel ne doit plus exister ne doit pas exister et n’aurais jamais dû exister, j’engagerai des poursuite contre eux et si d’autre on eu certain problème qu’il lhesite pas à me rejoindre plus on est nombreux plus on seras fort à les attaquer car c’est inadmissible!! Lecteur lectrice, merci de m’avoir lu et ne commander surtout pas cet hôtel il n’en on rien a foutre !

Commençons donc par ce qui va bien : un hôtel moderne, parfaitement entretenu, très belle décoration design, accueil parfait. Les chambres sont grandes , la vue sur la mer est à rechercher ( exemple chambres 26X) la literie est de bonne qualité, le design moderne. Très beau parc , bien entretenu comme l'ensemble des extérieurs et en particulier les piscines. L'emplacement est très bon à condition d'avoir un véhicule, à quelques kilomètres d'Albufeira, à proximité d'une très belle plage ( accès quasi direct de l'hôtel) malheureusement très fréquentée au mois d'aout . L'hotel dispose d'un parking privatif avec accès direct en sous sol. Concernant la restauration , tout va très bien pour le petit déjeuner , niveau de l'établissement, sans surprises. Nous avons diné un soir au restaurant , le rapport qualité prix est tout à fait correct pour le buffet proposé. Nous avons utilisé les services du SPA : massage et accueil très professionnel. Quelques améliorations cependant : d'abord il faudra trouver une solution pour éviter les serviettes ventouses à la piscine de clients qui viennent les déposer le matin pour en disposer toute la journée. Ensuite, faire payer 2 € les capsules Nespresso, est vraiment mesquin ( alors que le prix de la chambre avec petit déjeuner est supérieur à 450 € ). Pour être un vrai 5 * il faudra gommer ces défauts mineurs et imaginer quelques détails enchanteurs. Mais cependant, globalement, nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons !

Très bel hôtel bien situé . Dommage pour un 5 étoiles de devoir payer les transats à la plage. Personnel pas toujours aimables (serveurs). Miguel a la réception est aimable et très professionnel ! Belle plage. Chaises hyper bruyantes sur la terrasse du restaurant. Il suffirait de mettre qq choses sous leurs pieds ! Nourriture de qualité ms peu de choix . Je recommande cet hôtel . Séjour très agréable. Belle chambre , même si salle de bain sans portes ....