Sao Rafael Suites

tres belle hotel le personnel etait aimable la restauration etait bonnes.mais trop anglais et beaucoup ne parlait pas francais .nous ne conseilons pas cette hotel pour les francais.la mer est un peu loin de l hotel a pied faut compter 20minutes.

Super hôtel,personnel au top! Les buffets sont de très bonne qualité. Les suites parfaites.3 piscines très bien entretenues. Tout près de la plage de Sao Rafael.Un excellent rapport qualité prix. Merci

séjour ensoleillé, hotel somptueux et personnel très très aimable et aux petits soins . nous sommes rentrés avec pleins de magnifiques souvenirs.. trop court sejour dans un très bel hôtel et un cadre fabuleux.

Hotel bien placé pour ceux qui aiment marcher et découvrir les superbes falaises à proximité .Le personnel est charmant et toujours prêt à vous satisfaire.La suite que nous avions réservée était au calme.Heureusement car le gros problème de cet établissement très sonore ce sont les groupes d'anglais qui s'enivrent toute la journée et qui hurlent le soir sans aucun respect pour les autres.A noter que le buffet est répétitif et sujet à accommoder les restes. Les repas proposés au restaurant italien sont dignes d'un sketch,beaucoup de tralala pour un repas quelconque. Dans la chambre pas de plateau de courtoisie ni de cafetière,seulement une bouteille d'eau. Bref ,il manque le petit plus que l'on trouve d'habitude dans les 5 étoiles.

nous sommes revenus dans cet hôtel, car en famille la formule tout inclus est très simple, les enfants comme les adultes trouvant aisément leurs repas à leur goût. nous trouvons qu'il y a une baisse dans le personnel, en salle de repas notamment où les serveurs qui par le passé nous servaient sans avoir à réclamer les boissons au cours de repas sont inexistants : nous avons donc passé notre semaine à finalement prendre de nous mêmes des bouteilles d'eau et les laisser sur la table.. ce n'est pas en soi dramatique de se servir, mais c'est un signal d'une moins bonne gestion. et les repas, bof... buffet à volonté, très bien mais les mets n'étaient pas très variés et très orientés " anglais"...et aucun pasteis de nata de la semaine, et ils nous recasaient les restes d'un repas à l'autre. pour la télévision, sachant qu'il y a de plus en plus de français, une ou deux grandes chaines seraient les bienvenues (france24 et TV5monde bof..). souci également avec les gens qui squattent les chaises longues avec des serviettes toute la journée et qui ne viennent qu'en fin de journée, mais ça ce n'est pas du fait de l'hôtel, peut être changer la gestion des serviettes? piscine : très peu d'entretien, les pailles gobelets de la veille sont toujours en place ! concernant le ménage, c'est pareil : une seule femme de ménage pour des suites, la pauvre quel boulot, c'est pas très très propre du coup. on se demande même quand les draps sont ils changés.. le soir des animations sympathiques, dans le salon devant le bar, bien évidemment squatté par des anglais qui passaient leur temps sur leur tablette ou téléphone... qq dysfonctionnements signalés qui ont mis plusieurs jours à être pris en compte dans les chambres... cependant cela reste un bel hôtel avec de beaux volumes, des chambres tout confort très agréables. bref, nous n'y retournerons pas, dommage.