Sapphire

Nous aurions dû séjourner dans cet hôtel. Avec une réservation ferme, faite 2 mois au-paravent, l’hôtel à prétexté que nos cartes bancaires (de deux banques différentes) ne fonctionnaient pas et qu'il leur était impossible de prélever le coût du séjour. Cela 2 heures avant de prendre l'avion pour Istanbul. Nos deux banques ont confirmé la validité de nos cartes et de paiement internationaux. Nous nous sommes présentés à l’accueil de l'hôtel, notre chambre était louée! Nous pensons que cet hôtel pratique le surbooking. Imaginez le coût, les démarches, le stress d'arriver dans une ville inconnue à 23h30!!!

L’accueil, le personnel nous a agréablement bien reçu avec un cocktail de bienvenue et un petit cadeau ainsi qu'un beau cadeau à notre départ. Le service, nos bagage on été gardé gratuitement a notre arrivée et départ, les conseils sur le secteur nous on été clairement donner, la piscine et le hammam était très agréable et ouverte jusqu’à 21 h, le petit déjeuner copieux et varier. Hotel bien situé proche de la plupart des site touristique faisable a pied. Je recommande cette hôtel et j'y retournerais

Nous y étions déjà venus en 2014 et c'est avec plaisir que nous y sommes revenus. Un accueil au top avec des personnes souriantes et qui prennent le temps de bien tout vous expliquer. J'avais demandé 2 chambres côte à côte et mon souhait a été exaucé. Comme en 2014, des petites rénovations s'imposent dans la salle de bain : porte coulissante de la douche défectueuse et gros problème de calcaire. Toutefois, ces petits désagréments sont compensés par une propreté impeccable, un petit déjeuner très copieux et très bon et une situation excellente. La chambre est très bien et la literie est bonne. Mini bar sans prix excessif et produits en suffisance dans la salle de bain. Nous n'avons par contre pas été dérangé par le bruit. Je recommande vivement cet hôtel. Il y a bien longtemps que nous n'avions pas été reçus de la sorte et c'est tellement agréable.

Les chambres sont confort, l'équipe super sympa et très serviable aimable bf au top ! La literie aussi est bonne et l'emplacement est juste génial ! Par contre qui dit bon emplacement dit aussi activités nocturnes... clairement ce n'est pas le coin le plus calme de la ville même si on évite déjà le tram. Donc le soir est très animé, ce qui peut tt a fait convenir au fêtards par contre les réveils matinaux on oublie ! Même si l'hôtel est bien, je ne mets pas bcp de points car le premier usage d'un hôtel est d'y dormir sereinement... ce qui n'est pas le cas !

Les plus:
Le personnel est sympa, l'emplacement est très bon. 

Les moins:
il y a trop de bruit: la ventilation des climatiseurs de l'hôtel d'accoté. Les murs des chambres ne sont pas très isolants. Pour coroner le tout ils sont en plein rénovation du 5iem étage: pas besoin de mettre le réveil, les travaux s'en chargeront ou les femmes de ménage...
Pour finir la plupart les chambres sont fumeurs ils puent la cigarette, l'odeur d'ailleurs finit par envahir tout l'étage. Ps: Grâce à hotels.com nous avons été remboursé des deux jours restants. Nous avons choisi un autre hôtel bcp mieux pour le même tarif.