Sofitel Royal Bay Agadir

des vacances inoubliables ! la mer hyper agréable, la plage, les promenades, le soleil et la visite à la kasbah, la ùedina d'agadir, et la bonne cuisine du SOFITEL ! la marina fort plaisante avec les bonnes glaces d'OLIVERI, le centre ville .

Un superbe hôtel, service très agréable, accueil chaleureux, discothèque parfaite et la piscine également, le personnel répond toujours présent à toute demande de jours comme de nuit et avec le sourire

Hôtel bien entretenu avec des belles chambres bien entretenu et équipé avec tv et des chaînes françaises chambre bien chauffée WiFi gratuit et rapide salle de bain bien entretenu et des lits doubles et confort piscine bien chauffée et plage bien entretenu et organisé jolie hôtel.

6 nuits a moitié période scolaire moitié hors période scolaire avec mon fils de 9 ans . L hôtel est vraiment beau et plutôt bien entretenu. Piscine et plage privée fabuleuses. Passage d’un sofitel à l autre appréciable et simplifié par une petite passerelle. En ce qui concerne la réception comme dans la plupart des hôtels les sourires et services ne sont pas spontanés et les demandes souvent compliquées à satisfaire (a moins d être un fin négociateur ce qui est fatigant en vacances surtout à l arrivée !). En revanche Fatima Zahra dont le nom m avait été recommandé en amont mérite sa réputation. Elle Tente de trouver une solution aux problèmes qui satisfait chaque partie hormis lors du check out où on vs presse a partir à 12h malgré la détention de la carte accor silver qui permet en principe un check out tardif. Les chambres au rez de chaussée vue jardin sont les meilleures car disposent d une terrasse alors que les chambres à l étage semblent plus petites et surtout ne disposent pas de balcon. Les chambres sont agréables meme si les effets du temps laissent apparaître quelques vétustés notamment au niveau de la chasse d eau fragile et de la fenêtre défectueuse. La literie en revanche n est pas au niveau d un 5 étoiles. Le service de ménage est excellent, disponibles à tout moment, bien organisé et bien mené par la manager: rapide aimable et efficace que ce soit pour la propreté des chambres, des espaces communs de l hôtel ou de la tenue de la propreté de la piscine. Le service HouseKipping est le meilleur. Les demandes sont immédiatement traitées sans attente et avec efficacité et nul besoin de relance. Préférez contacter le housekipping que la réception votre souci sera immédiatement réglé ! Le petit dej est excellent varié et généreux. La placeuse en revanche est surprenante : elle choisit ses clients avec qui être aimable : sur 6 Jours nous n avons pas eu le droit à un seul regard ni parole de bienvenue. Nous avons été littéralement ignorés par cette personne alors que d autres à côté était accueillis comme des rois. C est déstabilisant. Heureusement les serveurs eux vous reconnaissent et se souviennent même de vos habitudes. Une spéciale mention pour le serveur Abdellilah très serviable souriant et efficace. Toujours à demander si vous manquez de quelque chose alors que le travail ne manque pas. Il se souvient des habitudes et ne tarde pas à apporter les commandes ce qui est fort agréable. Vous le retrouvez également au service du pool lounge. La piscine est fabuleuse en terme de cadre Vous n aurez pas foule dans l eau et pour cause elle est glacée et donc non chauffée . Seule une partie toute petite de la piscine est dite chauffée mais seule 1 soufflerie d eau chaude sur 3 fonctionne ce qui ne permet pas de se baigner. Ce dysfonctionnement a été remonté deux fois à la réception mais non suivi d effet. C’est le point très négatif du séjour. La piscine est entourée de lits matelas fabuleux et plus confortables que la literie de la chambre. A voir en période chargée si la dispo est suffisante. La plage privée est à quelques pas et bien surveillée avec personnel sur place. Le snack de la piscine est plutôt bon mais très cher (40 mad pour un soda ou une crêpe et compter 150 mad pour une salade ou cheeseburger ). Le personnel de la piscine est suffisamment nombreux aimables et serviables. Aucun n est désagréable tous travaillent très bien. Spéciales mentions aux serveurs Raiss et Rachid particulièrement polis serviables et disponibles ainsi que le jeune Yassin qui travaille beaucoup et efficacement en toute discrétion. Le resto de la plage est dépaysant et très bon. Les concierges sont efficaces mais vous peinez quelque fois à les rencontrer. Le portier Rachid est extraordinaire : Extrêmement souriant gentil et très sympa c est toujours bon de le retrouver. Pas de mauvaise surprise sur le check out le compte est bon. Hormis que l on vous presse et stresse à libérer la chambre à 12h et passer la dernière heure et demie a la piscine avec doudounes et chaussures et le compte de la chambre est clos avant 12h vous mettant dans la difficulté si vous n avez plus de monnaie et voulez encore consommer au bar ! On est à une heure et demie près...la carte silver membre de accor permettant check out tardif ne sert à rien puisque l on vous répond que c est « selon disponibilité ». Globalement c est un séjour réussi qui tient ses promesses de repos, de propreté et de cadre magnifique.

Il va vous faloir de la patience pour lire tout le bien que j'ai à dire sur notre dernier séjour au Thalassa, pour des raisons familial nous n'avions pas pu y séjourner depuis 3 ans et c'est avec émotion que nous avons été recus comme si nous y avions séjourné 3 mois avant, le personnel se souvenait de tout, du Figaro de mon mari, du chocolat des enfants le matin etc.....émouvant même le merveilleux Saïd à la piscine se souvenait ou nous aimions avoir nos matelas, Rédouane nous appoirtazit notre boueteille d'eau a peine arrivés à la piscine et prenait soin de nous avec gentillesse, ainsi que Mustapha bien sur....les petits déjeuner sont un régal, Lachen et Yacin rentrent en scène, ADORABLES, je n'oublie surtout pas Khadija et ses yoeux rieurs derrière ses lunettes, Walid qui il y 3 ans préparait leurs biberons....et Rachid toujours a surveiller que tout se passe bien, la cuisine est excellent grâce à un Sous Chef dévoué pour vous plaire (crème caramel.....), le spa est toujours aussi luxueux, Lamia a tout organisé pour moi, et Samira quel talent de masseuse.....et Hanane bien sur wje ne peux oublier Asma que nous avons retrouvée à la Réception avec émotion et pardon pardon pardon à ceux que j'oublie.......frappez moi lors de mon prochain séjour A très vite on est trop bien avec vous tous, les jumleaux vous embrassent tous.....