Stamford Plaza Melbourne

Hôtel bien placé, très proche de l'hypercentre piéton de Melbourne. Accueil nickel et rapide. Chambre confortable avec salle de bain et douche italienne spacieuse. Buffet du petit déjeuner standard. Internet inclus avec accès rapide. Bref un hôtel sans souci, mais sans charme aussi.

Alors que l'hôtel annonce sur sa porte la gratuité de la connexion internet, l'hôtel nous a fait payer cher (25$ par jour) la connexion. Drôle de façon de traiter ses clients! Les chambres sont bien mais tres tres sombres même dans les étages élèvés. Il y a en fait deux tours séparées par une ruelle. Veiller à être dans le même batiment si vous êtes plusieurs .

Cet hotel est bien place ,proche de fédération square et southbank....la piscine est agréable au dernier étage....les chambres sont agreables mais moins confortables qu au mantra. Le personnel a la réception était un peu confus. Il y avait une offre pour avoir une meilleure chambre pendant 2 jours avec un Spa, il n ont pas été capable de la proposer....alors que je restais 9 jours....la femme de ménage m était trop de temps pour se décider a faire la chambre....

Ma femme et moi avons séjourné dans d'autres hôtels de Stamford avant ce voyage à Melbourne le week-end dernier. Nous pensons tous les deux que cet hôtel n’est pas à la hauteur des autres hôtels Stamford. Nous ne pouvions pas cerner le raisonnement, mais il y avait quelque chose qui clochait avec cet hôtel 5 étoiles par rapport aux autres. Après l'enregistrement, nous avons eu quelques problèmes qui peuvent être responsables de nos pensées. En arrivant pour la première fois dans notre chambre. Nous avons découvert que la température ambiante était à 27. 3 degrés C. Wow! . Nous avons allumé la climatisation et sommes allés nous promener pendant 40 minutes. Retourné à une salle temp de 26. 2 degrés. Pas ce que j'appellerais l'idéal pour une bonne nuit de sommeil. Une visite à la réception nous avait rapidement changés de chambre. L’excuse donnée est qu’il s’agit d’un problème de commandes de climatisation dans la façon dont le système s’éteint si le capteur ne détecte personne dans la pièce après 15 minutes. Ces commandes ne conviennent pas à ce type d'hôtel. Je suis sûr que ce n’est pas la première fois et que ce n’est pas la dernière fois qu’ils rencontrent un problème de ce type. En raison des travaux de construction à côté, vous n’exigerez pas non plus de réveil ou de réveil. Au cours de notre séjour de 4 nuits, le dimanche matin était la seule nuit où nous étions autorisés. Nous avons été accueillis tous les matins avec les sons de marteaux-pilons et de perceuses à percussion qui ont commencé entre 6 h 30 et 6 h 45. Pas très agréable! Quant aux deux télévisions qui ne fonctionnaient pas correctement lors de notre dernière soirée, c’était tout simplement ennuyeux. La lettre placée sous la porte après 21 h 30, indiquant que la plupart des chaînes étaient indisponibles, est arrivée un peu trop tard pour nous faire savoir que nous pouvions accéder aux films gratuitement pour la nuit. Dans l'ensemble, le personnel était super. L'hôtel est bien situé. Peut-être que c'est juste le temps de commencer à rénover et à mettre à jour des chambres. Comme nous avons beaucoup voyagé au cours des 2 dernières années, nous savons à quoi nous attendre d’un hôtel 5 étoiles. Malheureusement, ce n’était pas à la hauteur cette fois.

Nous avons récemment séjourné comme cadeau de ma femme et alors qu'elle était sous la douche, elle a entendu quelqu'un qui vient littéralement d'entrer et vient de dire "leurs affaires sont toujours là", alors ma femme vient d'appeler et ils sont partis rapidement. C'était une situation plutôt inconfortable et je lui ai dit que c'était probablement du ménage, mais elle a du vérifier deux fois pour se calmer. Après de nombreux appels sans réponse à la réception, au ménage et au concierge, le responsable a finalement répondu en disant que c'était un malentendu. D'accord, nous l'obtenons et cela peut arriver, mais ce que je ne peux pas dire à ma femme, c'est que c'est plutôt énervant que quelqu'un fasse irruption comme ça. J'ai bien dit que cela aurait pu être un ménage et que si c'était le cas, alors je sais que c'est un protocole (et le bon sens) de frapper avant de pénétrer dans une pièce qui n'est pas la vôtre. Donc, soit le ménage était irresponsable, soit c'était quelqu'un qui avait des intentions mais qui s'est enfui quand ils ont découvert que quelqu'un était dans la chambre. Quoi qu'il en soit, ce n'était pas bon pour l'anxiété et la sécurité de ma femme.