Sunis Elita Beach Resort & Spa (ex Asteria Elita Resort)

Nos vacances ont été un véritable désastre, on nous a vendu cet hôtel pour un établissement 5 étoiles qui n’en vaut que max 3. Or, nous avons fait plusieurs 5* en Turquie et toujours été satisfait. Nous avons séjourné dans une chambre du bâtiment principal (chambre 1423) où la propreté laisse à désirer, la moquette au sol présente de nombreuses taches, le sol de la salle de bain est taché noir, poubelles et joints des carrelages sales,... Au restaurant également où l’on risque à tout moment une chute dû à un sol gras en permanence. Les dossiers de chaises sont gras, on ose à peine poser les coudes sur les coins de tables. Les poubelles de tables sont salles, les pieds des tables également. Concernant le bruit: - La musique bat son plein jusque des heures tardives (dimanche 23h30 p.ex). Impossible de dormir avant une heure tardive donc! Notre fils de 3 ans nous suppliait d’éteindre la musique pour dormir! - Les voisins prennent une douche ou tire la chasse d’eau, vous avez l’impression de les avoir dans votre chambre! - Les personnes qui chuchotent dans le couloir, l’écho de leurs conversations sont entendu, donc imaginez les enfants qui jouent et courent pour regagner leur chambre! - les espaces communs sont comparables à des fourmilières avec un brouhaha révoltant. La réception de l'hôtel ne sait pas vous aider sur grand chose. Cependant le personnel (nettoyeur et serveur sont aimables mais pas qualifié pour leur job ou n'ont pas eu la formation appropriée) Autres : - Clientèle à majorité russophone qui n’ont aucune notion de savoir vivre. - Allergie au poignet dû au bracelet imposé. - Connexion wifi gratuite partout dans l’hôtel est un leurre. - Obligation de suivre le courant de la clientèle et d’aller apposer ses serviettes de plage afin d’obtenir une place à la piscine. Sinon à 7-8h il y a déjà tous les transats de réservés! - Coussins et chaises longues de piscine extra sales, colantes. - Toilettes de piscine extra sale, on manque de glisser sur une flaque d’urines. - Les abords de piscine sont d’une saleté hallucinante. - Éclairage trop faible dans l'hôtel en géneral mais surtout dans le restaurant!!! - La tenue du personnel (manque de propreté) représente assez bien l’état de l’hôtel. - La plage n'est pas entretenue correctement (déchets, mégôts,...) - Mobilier général sans raffinement et qui ne s'accorde pas Cet hôtel peut vous donner envie de ne plus retourner en Turquie, or...

Nous avons réserver cet hôtel comme une "catégorie luxe" auprès de notre agence de voyage et c'est la déception. En effet ça n est pas un standard "luxe" européen. Beaucoup de détails qui laissent à désirer (tâches, éléments cassés et abîmés...) Comme dans un sketch c est un "5 étoiles filantes" !?! On voit par contre que le personnel se démène et c'est appréciable. Dommage que personne ne parle le français ! Le vrai point négatif : c'est la clientèle russe ou des pays de l'Est qui n'a aucun savoir-vivre et aucune éducation !?! Ils vous bousculent, ne sont pas polis, parlent fort, sont sales...une vraie plaie ! Par contre pour eux aucun soucis : tout le monde parle le russe ! Les repas sont variés. Seul bémol ce sont les délais de 2h de temps pour manger le soir : de 19h à 21h c est hyper court ! Ils débarassent tout le buffet à 21h tapante : il ne faut pas vous rater !?! Les boissons alcoolisées ne sont pas bonnes. Il n y a pas assez de transats aux piscines pour le nombre de clients dans l hotel : si vous venez à 10h il n y aura PLUS AUCUN TRANSAT DE LIBRE ! D ailleurs les transats sont TOUS RESERVES TOUTE LA JOURNEE COMPLETE !?! Pas d aération dans la salle de bain : si vous allez aux WC ça risque de rapidement sentir mauvais dans toute la chambre... Pas de peignoirs, ni de mouchoirs dans la salle de bain. La plage est de cailloux donc ça fait mal aux pieds et la mer est très agitée : impossible de laisser des enfants jouer en bord de mer comme chez nous ! Pourtant là encore j avais bien demandé au voyagiste une plage de sable pour les enfants... "L'extra bed" pour enfant c est un lit pliant tout rouillé et à la suspension bien usée... pour un tout petit aucun soucis mais pour un grand attention au mal de dos ! Les oreillers ne sont pas confortables. Le débit wi-fi est vraiment très lent : ça n est pas du haut-débit !

Très bel hôtel, le personnel très sympathique et professionnel. Nous avons passé un agréable séjour avec nos enfants de 7 et 10ans. Chambre propre...dans les 4coins de l'hôtel il y des des endroits où manger à tte heure de la journée et la nourriture est varié il y en a pour tous les goûts !!😊😊😊 des animations en journée et le soir .. Effectivement le personnel ne parle pas français mais ce n'était pas un problème on arrive tjrs à se faire comprendre ! Il y avait pas mal de francais et de Belges c'était sympa ....Je recommande

j'ai séjourner dans cette hotel en aout 2017 et je peux en dire que du positif, hotel tres sympa personnel aussi et animation au top quand a la nourriture tres varier et beau choix je recommande sans hésiter cette hotel

Tout est à disposition La nourritures est pour tout les goût A chaque coin de lhotel des repas son proposé ( restaurent,piscine, bord de mer) Les animateurs au top tres à l'écoute Différente animation chaque jours Tres sympathique Les serveur son à la disposition de tous Salle de sport à disposition Ménage très propre Différente langue parlé par le personnel Bravo à toute personne qui travail dans cette hotel