Anantara Vilamoura Algarve Resort

Dès notre arrivée déjà déçus ! Personne pour nous sortir nos valises de la voiture ni nous les prendre jusqu’à la réception ! On nous donne la clé de la chambre et débrouillez vous avec vos valises ( jamais vu ça dans un 5étoiles )! Les interminables couloirs jusqu à notre chambre me font penser à un 3 étoiles! La chambre est spacieuse et pas trop mal. Un des rideaux pend et la table est toute gondolée ! Le matelas est très mou et la lampe de chevet cassée! Les nécessaires de toilette (coton tige, coton démaquillant ...) ne sont pas remplacés. Point positif : la chambre est orientée plein sud donc très lumineuse et au calme. Le petit-déjeuner est très bien or mis les affreux sets de table métallique pas plats, tâchés et collants ! Inadmissible pour un hôtel 5 étoiles ! Tout le mobilier de cette salle est à revoir ! Et si vous mangez le soir dans ce restaurant vous retrouvez les mêmes sets de table ! Même pas une nappe !!! Le spa est bien! Dans l ensemble le personnel n est pas souriant ! Pour résumer, je dirais que cette hôtel est vieillissant et que l on est très loin des hôtels Anantara d’Asie que nous avons visités à maintes reprises et toujours appréciés .

Bel hôtel, haut de gamme. Très bon service. Avons apprécié notre séjour. Un conseil : prenez rapidement la navette afin de découvrir la marina car l'hôtel est un peu "perdu" (pas de petits villages, centres commerciaux, juste les 2 boutiques de l'hôtel ... ) A la marina, vous aurez tous les renseignements pour faire de belles découvertes (aucun prospectus pour découvrir la région à l'hôtel ..) Point à améliorer si nous pouvons nous le permettre : chambre 267 literie trop molle. Affaissement dans les matelas .... donc oui nous avons eu mal au dos. Etions en 1/2 pension ... et le menu (4 plats entrées 4 plats plats principaux et 3 desserts à choix) était le même durant 3 jours. 2 jours seraient amplement suffisant. Par contre service remarquable au restaurant. Bon séjour dans cet hôtel et cette région magnifique (Algave) !

Bonjour , séjour très agréable en tous points , propre , personnel très gentil et serviable . Attention hôtel , un peu éloigné du centre , 10 minutes avec la navette de l’hôtel ,A refaire sans hésitation .Alain.A

Le Saint Tropez du Portugal? Encore un très gros effort à faire... Hôtel avec de vrais atouts (golf de qualité à 100 m, restaurant classique de buffets et de poissons -RIA- de qualité, à fuir le restaurant à l'étage EMO, très cher et basique) il manque pourtant les bases. Le personnel fait ce qu'il peut mais il manque une vraie direction qui aurait sans nul doute porté une attention aux détails listés ci-dessous : * Les carreaux de la piscine principale sont, sur une large partie au centre, complètement défaits : c'est sale et dangereux pour les enfants qui s'amusent à les récolter. * L'une des douche à côté de la piscine principale fuit et arrose les alentours des matelas. * Le matin, attendez-vous à être réveillé par le personnel qui passe le karscher dès 6H30 Par contre les papiers, verres et déchets de la veille ne sont ramassés autour des piscines que vers 10H... * Les matelas, petites tables sont souvent très sales, et toujours réservés dès 8h par les lèves-tôt qui se les approprient Un hôtel qui pour l'instant se laisse gentiment porter par la nouveauté, ne surtout pas oublier les détails, surtout ceux qui laissent à désirer.

L'hôtel est excentré de la Marina et des plages mais la navette permet d'y accéder facilement et à la carte sans s'encombrer du problème de stationnement qui est compliqué en pleine saison. L'hôtel est de bonne qualité, le personnel sympathique, serviable et souriant, les chambres spacieuses et bien équipées. Le point négatif est qu'il n'y a pas assez de transats autour de la piscine et que les clients viennent très tôt pour y déposer leurs affaires afin de les réserver pour la journée, sans pour autant les utiliser. Dommage pour les autres clients, la direction devrait prendre en compte ce problème d'incivilité pour permettre à tous d'y avoir accès.