Barceló Hamilton Menorca

Premier problème à la réservation : la réservaiton via easyJet a échoué, j'ai donc réservé directement sur le site de l'hôtel ... pour recevoir finalement 2 confirmations de réservations, une directement de l'hôtel, l'autre via booking.com sur lequel finit la réservation easyJet. 2 semaines d'échanges d'e-mail ont été nécessaires pour faire annuler la réservation à double. EasyJet n'a même pas daigné répondre à la réclamation. Déception ensuite à l'arrivée : La photo de la junior suite sur le site de réservation montait une belle vue mer. Rien n'indiquait en fait que certaine suites junior donnent sur la piscine et son bien moins lumineuses, avec un balcon simplement minuscule. L'employé patibulaire de la réception ne veut rien savoir de ma réclamation. Finalement, les femmes de chambre se moquent pas mal du panneau "please make up the room".

Suite à gréve des contrôleurs aériens sur Marseille notre vol a été retardé de 2 jours. J'ai prévenu immédiatement l’hôtel et demandé possibilité de reporter la réservation en demi-pension de 2 jours.Pas de réponse de l’hôtel ni de la centrale de réservation. J'ai donc perdu 2 jours sur 7 réservés et payés. Arrivant après l'heure de fermeture du restaurant j'ai demandé un en cas dans notre chambre.pas de réponse et rien à l'arrivé. J'ai demandé le dernier jour de pouvoir quitter un peu plus tard l’hôtel notre vol étant à 20h30. Réponse 70€. Contrairement à ce qui m'avait été assuré par écris par la centrale de réservation personne à la réception ne parle français ni ne fait l'effort de parler. Dernier point on m'a forcé un peu la main pour réserver en ligne une place de parking de l’hôtel prétextant qu'on ne peut pas se garer ailleurs.Dans le parking Barcelo excentré de l’hôtel 2 voitures (2 pigeons) car on se gare juste devant l’hôtel gratuitement. La clientèle est Allemande et Anglaise. TV pas de chaines en Français. Je pense que cet hôtel ne souhaite pas notre clientèle ce qui est dommage car pour le reste c'est conforme à la qualité Barcelo .

Un Hôtel qui mérite ses étoiles. Personnel aux petits soins, avec de gentilles attentions. La chambre de luxe avait une vue à couper le souffle. On se croirait sur un bateau. Un séjour pourtant d’affaire tout simplement formidable!

Hotel luxueux dans un cadre exceptionnel. La vue, même côté intérieur est agréable et l'emplacement est très reposant. Le rooftop bar est vraiment à couper le souffle ! Le service est efficace et souriant, et les chambres sont de super qualité.

très bel établissement, très bien situé. Petit déjeuner top. C'est vraiment dommage que les chambres et salles de bain sont très petites et pas du tout fonctionnelles. A noter également que la piscine extérieure n'est pas chauffée et qu'il faut donner une caution de 20 € par serviette !!