Blue Bay Villas Doradas

Nous étions un groupe de 7 amis à aller au Bluebay pendant la semaine de relâche. En général nous avons grandement apprécié notre expérience qui, au final, était tout de même agréable. Les quelques points négatifs - le réception peu efficace, les chambres vieillottes et la construction constante - ont été palliés par une équipe exceptionnelle qui vous fait sentir à l'aise dès les premiers jours. En ce qui a trait à la réception, c'est vraiment là que nous avons eu le pire service. Nous avons dû leur répéter à plusieurs reprises qu'il manquait toujours des serviettes dans notre chambre étant donné que nous étions trois au lieu de deux. De plus, il y a eu un changement de chambres quand nous sommes arrivés, car ces dernières n'étaient pas toutes près l'une de l'autre et dans deux des trois chambre, il manquait la bouteille de rhum d'accueil. Ce n'est pas grave, mais on l'a tout de même rappelé deux fois à la réception et nous ne les avons jamais reçues. Finalement, à chaque fois qu'on avait des questions pour eux - que ce soit en lien avec les moyens de transports pour se déplacer dans la ville ou quoi que ce soit en lien avec Puerto Plata - ils ne pouvaient pas nous répondre et étaient quasiment déroutés par nos questions. Ensuite, bien que les chambres étaient un peu vieillottes, elles étaient parfaites pour ce qu'on recherchait - un endroit où dormir après avoir passé la journée dehors. Le seul hic près des chambres était la construction. Ils rénovaient le toit et le bruit était infernal, mais j'imagine que nous avons seulement été malchanceux. Pour le positif, et il y en a beaucoup, commençons par la nourriture. Le buffet était très bon, beaucoup plus que les restaurants à la carte! Toutefois, ce qui a vraiment rendu notre expérience inoubliable, c'était réellement le personnel (à part la réception). Que ce soit les gens au buffet - Elvin (qui est tout simplement parfait), Carlos, Elvis ainsi que les femmes si gentilles - qui nous accueillaient comme si on venait manger chez eux, qui avaient toujours un mot gentil ou une blague à faire ou les garçons de l'animation - Alfredo, Waldo, mais surtout Julio - qui nous ont fait rire tout au long de notre séjour. C'est Julio avec qui nous avons passé le plus de temps et il a réellement réussi à nous faire sentir comme chez nous. Nous avions l'impression, pour une semaine, de nous être faits un acolyte qui nous connaissait et appréciait passer du temps avec nous. Donc, en général, une belle expérience ternie par quelques détails minimes.

Je viens tout juste d'arriver.Pas de parasols. Chambre mal nettoyé, aucune réponse sympathique d'employés à moins que tu sortes ton portefeuille. J'ai parlé à d'autres vacanciés et tous regretté leur choix. Je m'ennuie de Cuba!!

Fuir l'hiver avec les bons chums pour une semaine, ca fait la job. On retient le plus: le service. Le personnel est d'une très grande gentillesse, PARTOUT: empressé, souriant, taquin, enclin à parler français Hôtel vieillot, petites réparations a faire un peu partout, même les plus simples: ampoules, batteries, robinet, etc Buffet très bon sans extravagance, honnête et capable de satisfaire un peu tout le monde. Restos à la carte (plus vite qu'un fast food), faut freiner les serveurs....Fruits de mer: à vos risques et périls, Steak house: très bon - le chef sait faire les cuissons, Asiatique: moyen. Surement par fausse prétention l'hôtel a mis sur pied un système de réservation des restos qui relève de la farce: toujours complets mais les restos sont tout le temps à moitié vide...c'est comme faire un line up devant un bar....ou il n'y a personne en dedans. ¨ca entretient faussement des rumeurs de grandes tables. Les piscines sont agréables, grandes et propres. La petite piscine en retrait près du spa offre une belle option plus tranquille...et surtout ouverte jusqu'à 11h le soir, ce qui est INTROUVABLE dans les hôtels. Pour donner un aspect plus romantique au site, des lits de jour dotés de rideaux blancs meublent les abords des piscines et la plage. Joli à l'œil mais peu efficace, sans confort et monopolisant beaucoup de place....l'ombre pose un problème comme un peu partout dans les hôtels du sud....faut être matinal et jouer du coude. Le fléau des serviettes laissées seules toute la journée sur des chaises longues, pour réserver des places a des gens qui ne se pointent jamais, est aussi présent qu'ailleurs. Les animateurs sont bien présents, mais ne sont pas trop insistants. Avec un taux de fumeurs au Québec a environ 16% et les endroits pour fumer étant de plus en plus restreint, les hôtels dans le sud sont des repères de fumeurs, à tout le moins on les voit, et on les voit beaucoup. L'hôtel tente de vendre un accès internet à grands frais et tient secret le code WIFI qui permet de répondre aux besoins de bases normaux, si vous êtes dans l'entrée....Ne vous gênez pas d'interpeler les réceptionnistes afin qu'ils vous donnent le code SECRET. Si vous avez le gout d'aller faire une promenade en ville, en bus (environ 35 pesos par personne) méfiez vous des guides qui vous guettent au bout de la guérite. Ils vous placent dans le bus, et HOP se joint à vous sans crier gare. Ils prétendent travailler pour le département du TOURIME (identifiant avec un chandail orange et une carte plastifiée dans le cou) et une fois rendue en ville et sa petite visite guidée terminée, il se fera un devoir de vous réclamer de l'argent pour ses services.

Nous arrivons tout juste d une semaine au Blue Bay , avec des amis , parlons du personnel vraiment accueillant souriant et soucieux de notre confort et satisfaction, équipe d animation très enthousiaste et sans pression si on veut participer ou non. Le buffet très varié et qui satisfait tout les goûts et variétés tous les jours avec une petite touche de nouveautés , serveurs aimables et souriants qui ajoute une touche très plaisante a l expérience , il y a 3 restaurants a la carte ou on doit réserver , steak house , fruits de mers ,et asiatique , on nous fait croire que les restaurants sont tres occupés et des qu on y arrive les salles sont a moitié vide , le service ok mais on nous presse a manger tout est fait tellement rapide qu après 30 minutes on a eu l entrée le plat et le dessert est pas loin... coté qualité pour moi qui avait pris les pâtes moules au resto fruits de mer c etait tout simplement infecte.. le poulet du steak house était tellement sec sans sauce encore la rien a faire et l asiatique bien il y a pas grand chose d asiatique on dirait que les 3 restaurants se servent dans le reste du buffet alors tenez vous au buffet ca ira mieux. Les 3 piscines sont vraiment très bien entretenues avec plusieurs chaises qu on doit aller réserver des 6 am si on ne veut pas cuire au soleil, il y a pas beaucoup de parasols et de grosses structures de bois Baldaquin qui ne servent a rien car très inconfortables et en plein soleil. Il faut préciser que c est un domaine pour les fumeurs car les gens fument partout et beaucoup sans restrictions sauf dans les restos c est tres agaçants, C est un endroit pour les groupes de jeunes Canadiens Anglais qui se soûlent la gueulent 24/24 les chambres ne sont pas tres insonorisés alors vous devinez le reste , nous ca été mais on a des amis qui ont mal dormis avec des voisins bourrés qui claquent les portes, Les chambre sont vraiment besoin d amour et de rénovations , moi et mon copain on a tous les 2 le crane rasé et tous les jours après le ménage on trouvait dans la salle de bain des dizaines de très long cheveux qui ont probablement étés transférés avec la serpiere de la femme de chambre . La plage pendant notre séjour était très très venteux au point d être impossible de s y attarder si on était pas a l eau a cause du sable qui vous brûle la peau , pas de parasol très peu de chaises et encore ces grosses structures de bois sans abris du soleil, Un point positif est pour adulte seulement alors aumoin on a pas les enfants qui s énervent et braillent autour de nous . Pour terminer c est ok pour les petits budgets qui aiment les tout inclus et désolé ce n est pas un 4 étoiles plus un 3 pour moi

Resort à échelle humaine, bien entretenu et propre. Notre chambre (6103) peut-être à rénover, mais néanmoins confortable et très complète. Personnel gentil et serviable. Petite équipe d'animation efficace et sympa. Spectacles de qualité et jeux amusants. Repas excellents aux buffets (sauf en journée à celui de la plage qui est vraiment minable !) et bons restaurants à la carte Dommage qu'il n'y ait pas assez de parasols autour de la piscine et qu'une certaine clientèle (principalement canadienne) soit très vulgaire et dérangeante, occupée à boire du matin au soir; Gros point noir: wifi payant partout à des prix exorbitants, même dans le lobby (alors que dans celui-ci, il est gratuit dans la grande majorité des hôtels).