BlueBay Grand Esmeralda

Grand site avec beaucoup de végétation, très bien entretenue, un peu d'amour pour les bâtiments est à prévoir. Notre séjour fut agréable la nourriture est excellente, le restaurant Français est parfait monsieur Benjamin était responsable du service à notre table WOW ! Nous n'avions jamais eu un aussi bon service, il est attentif et très professionnel. La chambre était bien et Geylev fait un travail impeccable en étant soucieux de votre confort.Nous avons eu un petit problème le concierge Alexandre a pris le temps de nous écouter et à fait le nécessaire pour le régler. Notre séjour fut agréable

Nous avons passé un excellent séjour avec le club Coralia! L'équipe de Manu est vraiment au top du début, jusqu'à la fin. Un membre de l'équipe est là pour vous accueillir avec un cocktail, ce qui est très agréable et un autre membre est là pour le départ ce qui aide beaucoup quand on ne parle pas très bien l'anglais et l'espagnol. Tout le long du séjour nous avons pu compter sur eux et leurs conseils.Nous avons bien apprécié les diverses soirées ( soirée white avec son jeu et la dégustation d'alcool mexicain suivi du repas et les soirées casino). Encore un grand merci à Angélina, Lyceth,Alexander, Angelo et Manu.

Pas beaucoup d'organisation aux buffets donc longue file d'attente La propreté de la chambre et de la piscine n'est pas au top Beaucoup d'attente pour les petites voitures dans le jardin La nourriture est très bonne Le personnel est très sympa surtout Félix et Greysy aux buffets et Georges aux bagages Les jardins sont très beaux

Séjour en famille au mois de février pour mon anniversaire, des le premier soir nous étions dans une chambre qui sentait la moisissure, le second soir nous voilà dans une seconde chambre correcte mais la clim qui fuit, nous étions deux adultes et deux enfants mais les lits sont trop petit alors le calvaire commence. Je ne vous parle pas des deux grands restaurants avec buffet digne d'un Flunch français toujours la même nourriture qui n'a aucun gout, le personnel de salle et de certain bar tres tres désagréable et vulgaire, nous nous sommes fait insultés par deux serveurs de salle en Espagnol sauf que nous comprenions tres bien la langue. Les verres des bars ne sont pas lavés juste trempés dans une bassine, bonjour les l'hygiène, Nous avons téléphoné a l'hôtel 15 jours avant de venir pour savoir s'il y avait des algues et la réponse était non , lol cela faisait des mois que la plage était impraticable du faite de algues. Je ne vous parle pas des piscines, un correcte et propre et celle à coté de la plage vous y trouverez du vomis et les touristes américains et canadiens qui sont dans l'eau toute la journée à boire de l'alcool sans sortir, je vous laisse imaginer ou ils urinent. En pleine journée, le personnel passe de l'insecticide à moustique par Brumisateur et cela rentre dans les chambres, une véritable infection. Le personnel ne fait pas les chambres plusieurs fois pendant notre séjours. Le personnel n'aiment pas les touristes français car trop radins avec les pourboires. La seul chose de formidable et la je donne un vrai 5 étoiles c'est l'animation Coralia avec Manu et toutes sont équipes, qui sont des animateurs professionnel au petit soins des touristes. Je retournerai au Mexique mais jamais dans ce vieux complexe hôtelier.

Première fois dans un tout inclus pour moi et ma soeur et nous avons adoré ! Le service était super, les serveurs toujours sympathiques. La nourriture est excellente, les restaurants à la carte également. Il y a trois grandes piscines elle sont super! Notre chambre était très proche des piscines ce qui était bien. Par contre la plage n’est pas vraiment praticable, l’eau n’est pas belle mais pour nous ce n’était pas grave car on aime mieux la piscine. Playa Del Carmen n’est pas loin, si vous aimez aller dans les night-club je vous recommande Coco Bongo! Nous sommes allez et c'était super!