Club Hotel Dolphin

Ce club est un bon club de vacances comme on peut en trouver un peu partout, et qui n'est pas tellement typique du Sri Lanka. Ce qui en fait un club extrêmement agréable, c'est, d'une part que la nourriture y est variée, abondante et surtout excellente, on y mange vraiment très bien et les cuisiniers font tout pour satisfaire tous les convives! Et d'autre part TOUT le personnel est extrêmement gentil, disponible, à l'écoute. Ils font vraiment le maximum pour vous faire passer un bon séjour. Bravo c'est exceptionnel!

Très bel hôtel dans un cadre verdoyant. Le personnel est disponible, serviable et prévenant. Les chambres sont très spacieuses et propre. Très beau restaurant avec des menus variés et très diversifiés. Le "coin" desserts, dans une pièce climatisée, et simplement merveilleux et vaut à lui seul le détour. Seuls les couloirs auraient besoin d'un petit coup de peinture, mais, lors de notre séjour, ils étaient occupés à y remédier.

Notre pieds à terre au Sri Lanka. Nous avons séjourné 12 nuits dans cet hôtel. Vraiment luxueux nous avons été surclassés dans une villa en bord de mer. Chambre très propre et très confortable. Piscine propre avec serviettes à dispo. Buffet et repas très varié et de qualité. Personnel très à l écoute et toujours souriant adorables

nous avons passé 3 jours dans cet hotel en all inclusive après un périple de 12 jours dans le pays.L'accueil s'est effectué de façon agréable.Un joli bungalow face à la mer nous a été attribués. composé d'une belle chambre spacieuse ,climatisée et d'une très belle salle de bain.Le nettoyage est parfait. Les repas servis sous forme de buffet sont variés ,typiques et d'un choix infini et meme après 15 jours de plats locaux ,nous avons toujours apprécié cette cuisine riche en saveurs . La mer est en effet agitée mais tellement chaude et avec des couchers de soleil inoubliables.Les piscines sont propres avec plusieurs profondeurs qui répondent à tous les besoins des petits et des grands. Quelques transats supplémentaires seraient les bienvenus. merci pour les serviettes proposées chaque jour ,très propres. Ce qui nous a le plus géné est l'éloignement de cet hotel de tout commerce ou petite ville,ce qui vous oblige ,si vous voulez faire autre chose que plage et piscine à prendre un taxi ( 40minutes de Negombo) sinon rien à redire :le personnel est d'une extreme gentillesse et très disponible. le dernier jour ,nous partions à 16 heures ,nous avons libéré notre chambre à 12 heures mais la réception nous a gardés les bagages et mis à disposition une douche dans des sanitaires prévus à cet effet où nous avons pu nous doucher avant le départ A notre avis l' organisation est irréprochable .

Nous revenons d'un séjour dans cet hôtel du 20 février au 6 mars ... Je vais avoir beaucoup de choses à dire, des bonnes comme des moins bonnes, je vais essayer d'être la plus concise possible. Je ne mettrais pas de positif ou de négatif car certains aspects sont les deux à la fois. Tout d'abord je vais commencer par notre arrivée...Le vol est arrivé avec 3h de retard et nous étions exténués car de nombreux retards cumulés sur tout le trajet.... Nous sommes arrivés vers 21h et avons été accueillis par de merveilleux sourires et une gentillesse hors normes que nous avons énormément appréciée. Nous avons reçu un super cocktail sans alcool bien frais ainsi que des serviettes humides bien fraîches ce qui était extrêmement apprécié. Après les formalités d'arrivée un bagagiste à chargé nos valises sur son chariot et nous a accompagnés dans nos chambres en nous expliquant les choses importantes (électricité clim mini bar téléphone etc) puis s'en est allé discrètement en nous laissant nous poser. Nous avons ensuite été au restaurant afin de grignoter un peu avant de nous coucher. Le personnel du restaurant est très agréable avec toujours le sourire et très très professionnel, je ne citerai aucun nom car tous ont été adorables sur tout notre séjour. La nourriture, sous forme de buffet était toujours excellente et très bien présentée, mais je dois avouer qu'au bout de 2 semaines cela devient répétitif et on sature un peu (lol) . les plats épicés sont parfaitement signalés et je trouve ça très pratique. Il y a pour le restaurant un point négatif que je tiens à signaler car cela nous a beaucoup choqué : IL Y A PARFOIS DES "SURPLUS" DE BUFFET COMME PAR EXEMPLES UNE PLANCHA DE CREVETTES FRAÎCHES .... QU'IL FAUT PAYER EN SUPPLÉMENT ET JE TROUVE CA HONTEUX QUAND ON EST EN ALL INCLUSIVE !!!! La salle des desserts est climatisée et les gâteaux étaient très bons et très variés bravo. En ce qui concerne la piscine je l'ai trouvée absolument fantastique !!! extrêmement bien pensée car plusieurs parties la compose. Certains endroits sont moins profonds et il y a un bassin pataugeoire spécialement pour les enfants avec un endroit protégé du soleil par un style de bâche tissu très intelligent pour les touts petits ! Il y a beaucoup de transats et de parasols, mais le gros problème c'est que certains se lèvent aux aurores pour venir réserver en mettant des serviettes ( ce qui est interdit dans le règlement de l’hôtel mais personne ne dit rien hélas) ...et malheureusement ne viennent que beaucoup plus tard ! je pense qu'il sera judicieux de mettre plus de parasols et plus de transats afin d'éviter ce souci ..... les serviettes sont prêtées gracieusement par l’équipe "pool attendant" qui vous installe et vous ouvre les parasols. Augustus notre homme de ménage était absolument charmant, très gentil et toujours un mot chaque matin pour nous souhaiter une bonne journée. Notre chambre était toujours très bien nettoyée et il n'a jamais touché à nos affaires, nous n'avons jamais eu besoin de "planquer" les choses comme appareil photo ou bijoux et j'ai vraiment apprécié ce côté très honnête. L'équipe d'animation, même si assez discrète, est très sympa et mon fils malgré la barrière de la langue s'est beaucoup amusé en leur compagnie, merci à eux. Le gros point noir de cet hôtel il faut l'admettre c'est la plage (publique c'est spécifié dans les catalogues)...en effet on est loin du sable blanc et des eaux turquoises d'hikkaduwa .... le "sable" est plutôt un mélange de sable et de coquillages concassés, très douloureux de marcher dessus pieds nus, je vous conseille donc des sandales de mer pour en profiter un peu. La mer est quasi tout le temps déchaînée et il est presque impossible de s'y baigner, SAUF si vous y aller le matin (c'est plus calme il y a moins de vagues) et si vous allez vers les rochers de droite ou de gauche. l'eau est chaude c'est un régal. Je ne vais pas parler d'excursions car je ne juge ici que l’hôtel, je vais donc conclure par ce qui m'a vraiment révoltée et qui fait que malgré tous ces aspects magnifiques de cet hôtel, je ne suis pas certaine de vouloir y revenir : La veille de notre départ, nous avons demandé à la réception s'il était possible de garder la chambre jusqu'à 16h car nous avions un départ seulement à 18h .... à savoir que dans le règlement de l’hôtel il est bien stipulé que le check out doit se faire à 14h.... étant donné que nous étions arrivés tard (21h) notre 1er jour nous avons donc essayé de négocier un départ tardif à 16h ( 1 seule chambre seulement sur les 2 que nous avions).... On nous a répondu (très sèchement) que nous devions quitter les chambres à midi (et pas 14h comme notifié dans la chambre) et que la seule chose qu'ils acceptaient c'était de nous laisser manger au restaurant avant de couper nos bracelets!!! Sauf que notre all inclusive allait jusqu'à 14h normalement !!!! En bref on à été obligés de payer 60$ pour garder une seule chambre jusqu'à 16h afin de pouvoir nous doucher avant notre transfert à l'aéroport .... C'EST UNE PURE HONTE ! Comme si, pour 2h de plus vous ne pouviez pas faire un petit geste ... c'est franchement déplorable, cela à réellement gâche notre fin de séjour que pourtant nous avions beaucoup apprécié.... En bref nous en avons conclu que tout dans ce pays comme dans cet hôtel ne se résume qu'à l'argent, si vous donnez des pourboires vous êtes des rois, sinon vous n'êtes rien .... dommage