H10 Conquistador

Nous revenons d’une semaine dans cet hôtel, digne d’un quatre étoiles, restauration de qualité et diversifié, propreté impeccable, bonne situation ,proche de tout, personnel affable, chambre un peu petite,j’ai déjà vu plus grand , tout est prévu dans la salle de bain. Un espace wellness avec un sauna et hamman, des bains à l’eau de mer ,jacuzzi pour 12 euros pour 90 minutes normalement mais on reste le temps que l’on veut. Dommage qu’il ferme à 18 heures , je suis certain que si il était ouvert le soir il aurait du monde . Un petit bémol, tous les soirs il y a de la musique à partir de 20h30 , mini disco pour les enfants jusqu’à 21 h, spectacle fait par des professionnels jusque vers 22h puis musique jusque vers 23h cela se passe dans l’espace extérieur entre les bâtiments et nous avions une chambre au troisième étage au-dessus de la scène donc il ne faut pas venir pour être au calme le soir. On peut louer une voiture juste à côté,on vous emmène la chercher un peu plus loin dans un parking sous terrain, par contre en revenant la galère pour trouver un parking , celui de l’hôtel n’a qu’une dizaine de places, dans les rue avoisinantes il faut chercher et avoir de la chance ! Sinon on retourne dans le parking,on vous donne une carte d’abonné donc rien à payer mais un peu de marche pour revenir à l’hôtel. Pour la première fois dans cet hôtel on fait respecter la règle de non réservation des transats, dans tous les hôtels on vous demande de ne pas réserver un transat en y posant votre serviette tôt le matin mais tout le monde le fait et personne ne vous rien , ici avant 9 heures une personne surveille et si vous poser votre serviette avant d’aller prendre votre petit déjeuner,il faudra aller la récupérer auprès de cette personne qui l’aura enlever . Cette règle est affichée un peu partout et elle est même en Français,c’est d’ailleurs une des rares choses traduites en Français. Un petit plan de l,hôtel distribué à l’arrivée serait le bienvenu, cela permettrait de se repérer plus vite. On en trouve bien un dans le classeur dans la chambre avec les explications en espagnol, anglais, allemand mais pourquoi pas en français ? Il y a pourtant une clientèle Française. C’est la même chose pour la télévision beaucoup de chaînes dans les autres langues pour les français, France24 , tv5monde et la chaîne chinoise en français !

Deuxième visite dans cet hôtel j’etais très satisfaite la première fois , cette Anne cependant je peux confirmer que les chambres et les salles de bains nécessitent un petit rafraîchissement. J'avais une chambre (449) avec 2 lits séparés, seulement, un des lits grinçait tellement qu'il aurait été impossible de dormir dessus, j'en avais donc informé directement la réception, qui avait confirmé prendre en charge. Un homme avec sa petite valisette de bricoleur est passé, a simplement écouté le grincement dérangeant et à confirmé qu'il fallait changer le sommier et que cela allait être fait. L.e soir vers 20:00 comme c'était toujours pas réglé je réclame à la réception. Mais voila que maintenant c'est trop tard plus personne n'est dispo pour changer le sommier. On me propose de mettre un deuxième matelas sur le lit pour essayer d’atténuer le bruit ceci jusqu'au lendemain, à savoir que ce matelas était ultra mou et que j'ai passé une nuit horrible et que j'avais mal au dos toute la journée. Le lendemain rien n'a été remplacé, je réclame donc à nouveau. C'est la gentille femme de ménage de l'étage qui m'annonce que si un sommier est dispo elle me le change mais que si malheureusement il y en a pas elle peut rien faire. Je lui fais comprendre que depuis ma réclamation de la veille, je refuse de passer encore une seule nuit sous ces conditions. C'est donc la femme de ménage qui prend en main la vérification du sommier, pour finalement constater que les pattes étaient dévissées ( je me demande à quoi sert l'homme bricoleur qui a pas pris la peine de se baisser et retourner le sommier pour vérifier, rien qu'a l'écoute il pensait savoir ce qui était le problème ). Finalement sur les 4 nuits j'en ai passée 3 qui étaient agréable. Ayant posté ce même commentaire sur Booking, l’hotel me répond par un texte standard envoyé à tout commentaire négatif ou positif, pas très constructif à mon avis . Répondre pour répondre autant rien faire !

Nous avons séjourné 12 jours fin octobre. L'hôtel est situé en plein centre de las americas, en front de mer, avec vue sur coucher de soleil. On ne peut pas faire mieux niveau situation ! L'hotel est cependant très grand, beaucoup de touristes. Chambres: Elles sont très bien, nous avions vue piscine et mer, c'était parfait. Le ménage n'est pas fait tous les jours car il manque de femmes de ménage (qui sont très sympathiques). L'hotel comme je le disais est très grand, et beaucoup de chambres à faire surtout les jours de départ. Cuisine / Restaurants: Nous n'avions pu faire que le restaurant principal, car les autres restaurants ne nous interessaient pas (nous ne sommes pas venus pour manger mais pour profiter de Tenerife). Mais je pense qu'une bonne partie du prix de l'hotel est dûe aux restaurants... La qualité du restaurant principal (buffet) est bonne, on y trouve de bons plats; cependant, trop de frites / saucisses, il y en a à tous les repas ! Nous aimons manger correctement, et à plusieurs reprises, nous n'avons pas trouvé ce que nous voulions en féculents. Manque de pates ou riz. Point de vue viandes / poisson c'est ok, il y a beaucoup de choix. Le petit dej est parfait. Mais là aussi, trop de monde en période de pointe. Bars: On y trouve toutes les boissons voulues, all inclusives très bien. Le personnel au piano bar est plus sympathique et souriant que le bar piscine. Accueil: La plupart du personnel est sympathique, mais pas tout le monde: On nous a répondu une fois assez "sèchement" alors que nous posions simplement une question. Accueil un peu "rigide": N'oubliez pas que c'est un hotel pour touristes, pas une entreprise avec des clients pour affaire ! Piscines: Très bien et très grandes ! Il y a même une piscine chauffée. La terrasse du fond offre une très belle vue notamment sur le coucher de soleil. Animation / Spectacles: Les animateurs sont très bons, sympathiques, mais peu de touristes se bougent malheureusement. Une musique permanente sur la scène aurait été apprécié (même la radio simplement). Côté spectacles, beaucoup de musique mais la qualité était là. En conclusion: J'ai cité plus haut des choses à améliorer, mais dans l'ensemble c'est un très bon hotel, nous nous y sentions bien. Une partie des points négatif est dûe je pense à la taille de l'hotel. Nous pourrions y revenir mais en période de promotion car l'hotel est cher. Message à la direction H10: Pourquoi placez-vous autant de restaurants dans vos hotels ? c'est inutile, il y en a plein des rues, et les touristes ne viennent pas à tenerife pour manger asiatique ou italien... Vous pourriez ainsi baisser les tarifs.

Chambre 618 à proscrire, très ..très petite pas de place pour passer , pas de place pour s'asseoir car impossible d'y mettre 1 petite table avec fauteuil. Regrettable pour une chambre privilège, nous avons déjà logé dans plusieurs H10 ( carte de membre " Grand Class" même à Séville ou l'hôtel était un 3* S la chambre était plus spacieuse.Salle de bain OK, garde robe OK, changement de draps de pain 2x par jour et draps de piscine tous les jours

Nous avons passé deux magnifiques semaines, c'était parfait. L'hôtel est bien situé, près de la mer, entouré de magasins. L'hôtel est très moderne, nous avons eu la chambre 230 avec vue sur la piscine et la mer juste magnifique, une très belle chambre bien lumineuse, spacieuse. Un grand merci pour la gentillesse et le professionnalisme de Dacil. Tout le personnel est très aimable, souriant, poli ( les personnes de l'accueil, les serveurs, les barmans, les animateurs, les secouristes de la piscine, les photographes, les techniciens de surface,les gardes,...) il y a toujours des animations, pour les petits comme pour les grands, des spectacles à thèmes chaque jour. Il y a plusieurs restaurants, une nourriture très goûteuse et très variée. Un grand merci à tout le monde. Je reviendrais :)