H10 Conquistador

11ème fois au Conquistador, et toujours charmé. Grand choix de nourriture, belle piscine, chambre impeccable et personnel en Or. Nous tenons a souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel dont: au bars Mihaela,Rodolfo, Josito, Marika, Diana, Jenifer, Francesca (les 2), Miguel, Natalia, Jonathan, Romina et Luis. Au restaurent : Lourdes, Belen, Massa, Jonathan. Et toutes les autres personnes que j'ai oublié. Espérons revoir prochainement Leticia et Pedro en pleine forme.

Nous avons à nouveau passé un séjour de 5 semaines dans votre hôtel qui s’est passé trop vite. Qui était du 6 novembre au 14 décembre 2018 Nos avons passé des vacances agréables. Nous remercions le personnel de notre étage responsable Tania et autres personnes, notre chambre étant très bien entretenue et très propre et literies régulièrement changé. Remercie également le personnel du restaurent toujours accueillant et avec le sourire malgré leurs lourdes tâches. ? Les buffets toujours bien garnis et beaucoup de choix. Nous avons été agréablement surpris du nouveau solarium dont nous avons pleinement profité tous les jours bien au calme, car la piscine trop bruyante et beaucoup trop de tables et chaises autour du bar et piscine. Peu de places ? A notre arrivé nous étions agréablement surpris de revoir Karlem et Raffaele mais malheureusement c’était d’une très courte durée. J’ai fait de la gym 2 x semaine, aquagym dans le spa couvert plus de 17 personnes c’était un très bon moment et de très bons exercices que tout le monde appréciait dans le spa extérieur plus 15 personnes également , fléchette, pétanque idem Mais a notre grande surprise avons tous été très déçu d’appendre le licenciement de ce super ANIMATEUR KARLEM hautement qualifié, pour être remplacé par des personnes qui non pas leurs places dans cet Hôtel aucune qualification au spa plus que 2 personnes et spa extérieur 7 personnes et les exercices non conforme pour les personnes d’âges plus que dangereux même les exercices dans l’eau du jamais vu . La déception a été totale pour tout le monde. Ce ne sont pas des professionnels mais bien stagiaire. La personne qui remplace Raffaele une catastrophe pendant le show d’Emir se trompe + fois de bouton de réglage ????? Ce qui n’est pas normale que nous devons attendre une heure si tardive pour aller au PIANO BAR. ? Nous avons été très déçus qu’il avait une réception de Noël dans le hall et que nous n’étions même pas prévenu, j’ai fait la remarque et réponse (nous ne pouvons pas l’afficher sinon nous aurons trop de monde) nous qui venons 2 fois par an pour un long séjour n’avons pas le droit d’y aller comment les autres personnes ont - il été averti ? et cela se passe chaque année ? Nous avons réservé depuis plusieurs mois un nouveau séjour chez vous du 5 mars au 4 avril 2019. J’espère que trouvons une changement positive lors de notre prochain séjour et une animation de ce nom. Merci pour tout ces beaux spectacles .

Cela fait la 8em fois que l'on revient dans cet hôtel à la même période et cela fût un bonheur de constater une très nette amélioration par rapport à l'année dernière tant la déception a été grande ,force est donc de féliciter la relation clientèle de prendre en compte les avis diverses que l'on y donne .... Nous étions 2couples et arrivé à l'accueil mon beau-frère s'est rendu compte qu'il avait oublié dans le taxi son sac à dos contenant des médicaments important et introuvable sur l'île. Ayant fait part de son embarra à la réception le personnel à mis tout en œuvre pour que son sac soit retrouvé dans la soirée pour cela un grand merci pour tant de dévouement ..... Dans cet hôtel il n'y a rien a redire , la propreté des chambres,du restaurant et de la piscine est impeccable . L'emplacement de l'hôtel est merveilleux et de toute façon RDV est prit pour l'année prochaine ....

Nous avons séjourné 2 semaines dans cet hôtel au mois d'octobre. Agréable surprise à l'arrivée avec un surclassement et se voir attribuer une suite junior en lieu et place d'une chambre normale. Petit reproche la durée du check-in, trop peu de monde à la reception pour accueilir la masse de monde qui arrive en même temps, l'année derniere dans les memes circonstances au H10 Las Palmeras, le barman apportait un cocktail aux gens qui patientaient. La chambre fût donc sublime, très grande, moderne et avec une magnifique vue piscine et partiellement mer. Le jour de l'anniversaire de mon compagnon nous trouvons sous la porte 2 enveloppes, une bouteille de cava offerte au bar ainsi qu'une entrée pour le spa. Le Spa est très sympa, pas très grand mais on y trouve tout ce qu il faut pour passer 2 heures de détente. Le complexe est bien équipé, magnifiques piscines bien que l eau soit glacée en octobre donc nous n en avons pas profité, plusieurs restos et possibilité de manger en terrasse. Malheureusement nous n avons pas trouvé la nourriture bonne c est vraiment le seul point négatif très répétitif et franchement on laisse plus de la moitié sur l'assiette. J ai vraiment beaucoup mieux mangé au Las Palmeras en aout 2017, il en est de même pour les animations nous n en manquions aucune l année passée tellement c etait bien mais ici en dehors du super groupe de gospel que nous avons eu 2 fois sur le séjour et de la superbe soirée halloween avec un somptueux feu d artifice pour le reste deception. Donc pour resumer nous recommandons cet hotel le sejour fut magnifique, la situation parfaite, la chambre aussi, points negatifs la nourriture tres moyenne et les animations pour la majorité décevantes. Nous préfererons le Las Palmeras si nous retournons à Las Americas. Nous allons à Tenerife une ou 2 fois par an cet hôtel vient en seconde position de nos meilleurs avis.

Cela fait la quatrième fois que nous venons dans cet hôtel dont nous apprécions l'emplacement, la nourriture, les 5 restaurants différents... Par contre, le dernier jour de votre séjour, le check out est à midi quelque soit l'heure de votre départ, et on vous fait l'aumône d'un ticket restaurant alors que vous avez payé pour 7 jours complets de all inclusive et que le jour de l'arrivée vous n'en n'avez bénéficie que le soir... De plus malgré notre fidélité à cet hôtel nous avons du payer 20 euros pour bénéficier d'un chek out plus tardif (14h30 au lieu de midi), aucun geste commercial n'a été possible, qu'alors que dans les riu vous profitez du all in jusqu'à l'heure du départ... C'est dommage pour un établissement de 4 étoiles !!!