HF Fenix Lisboa

L'hôtel est très bien placé, en face d'une station de metro à 2 arrêt du centre historique. Les chambres sont spacieuces récemment rénovées. Il manque cependant un peu de lumiere la nuot car l'eclairage est restreint.Le petit déjeuner est très varié avec un large choix de sucré et salé.

Hôtel très bien placé (métro au pied) et servant un excellent petit déjeuner buffet. Par contre nous avons été logés 2 nuits au 1er étage dont les chambres ne sont pas rénovées. Chambre petite, vieillotte, petite salle de bain, fenêtre ne s'ouvrant pas du tout, donnant sur une large rue très fréquentée. En conséquence vraiment bruyante et bus au niveau des fenêtres, une atmosphère oppressante. Achat de bouchons d'oreilles obligatoire. Une troisième nuit quelques jours plus tard au 3ème étage donnant toujours sur la même rue, mais vue bien sûr plus dégagée sur le parc Édouard VII. Chambre agréable, plus spacieuse, mieux décorée mais un bout du rideau défait, seuil de porte couloir/salle de bain non fixé (colle qui déborde). Les membre du personnel présents ces jours là à la réception ne parlaient pas français. Personne ne nous a spontanément proposé de nous renseigner sur les visites, la ville, ou questionné sur notre séjour, ce qui est inhabituel dans un hôtel 4 étoiles où en principe on se doit de personnaliser un tant soit peu l'accueil . Dans l'ensemble, malgré l'emplacement et les très bons moments du petit-déjeuner avec du personnel souriant et un maitre d'hôtel attentionné et dynamique, attentif à tous et à tout, nous avons vraiment été déçus par cet hôtel que nous n'avons pas trouvé du tout accueillant.

Tres bon emplacement en face de la station de métro et des bus touristiques, banques; boutiques et restaurants en tout genre accessibles à pied, le personnel très acceuillent et serviable, les chambres petites mais très fonctionnelles et bien pensées, la literie très confortable et l’hygiène impeccable. Petit déjeuner buffet très varié et savoureux, rien à dire un agréable séjour et une agréable ville.

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel bien situé près d’une station de métro importante et à distance de marche de la zone touristique. Notre chambre a été bien rénovée et bien entretenue. Le lit était très confortable et la chambre et la salle de bain étaient spacieuses. L’accueil a été efficace et sympathique avec un service à la clientèle nettement au-dessus de la moyenne. Le petit-déjeuner buffet était varié avec des aliments de qualité. Le seul point négatif concerne un festival de musique dans le parc en face de l’hôtel, c’est-à-dire de l’autre côté du boulevard, qui était assez bruyant durant la nuit. Malgré les efforts de l’insonorisation de l’édifice, nous entendions les basses, les avions et la circulation du boulevard. Rien pour nous empêcher de dormir, mais c’est bon à savoir. Nous avons utilisé le service de rangement pour les bagages, le bar et la terrasse avec un service toujours impeccable.

J’aurais volontiers mis 1 ou 2 étoiles supplémentaires car la chambre était grande, propre et le personnel agréable, cependant notre chambre située au dernier étage était sous le bloc de clim de l’hôtel (sur le toit). Donc pendant notre séjour nous avons eu droit à un vrombissement incessant qui faisait même vibrer les murs. C’était insupportable et inadmissible pour un 4*!!!!!Donc si vous avez un sommeil plutôt léger comme moi, fuyez absolument le 8e étage. J’avais vu des commentaires très élogieux sur le petit déjeuner, mais pour ma part j’ai trouvé ça bien mais pas non plus extraordinaire contrairement à ce que j’ai déjà rencontré dans des hôtels de la même catégorie.