Hôtel-château Castillo Alcazar - billets d’entrée à Europa-Park incl.

Nous avons passés 2 nuits dans cet établissement 4 étoiles. Nous avons été dans un premier temps "scotchés" par le petit film personnalisé très drôle annonçant notre venue quelques jours à l'avance Sur place le parking est très pratique et l’accès direct au parc dés 8H30 trés pratique. L'accueil en anglais a été correct avec des petits cadeaux à la clef ( sacs, consommation gratuite au bar ...) toujours sympathiques . La suite Charles Quint très réussi et ludique, genre "Games of thrones", est très pratique pour 6 personnes étant entendu qu'une douche supplémentaire serait la bienvenue. Rien à dire sur la propreté et l' amabilité mais beaucoup de petits détails ne sont pas de mise avec une chambre intitulée VIP à savoir : - coffre bloqué à l'arrivée - boissons et corbeille de fruits non renouvelées le 2 eme jour - linge pour le pressing oublié alors que mon épouse l'avait signalé à la femme de ménage - 2 peignoirs pour 4 adultes - pas de passage en chambre le soir ...... Bref, il y a pour moi des progrès à faire mais on restera malgré tout sur une bonne impression d'ensemble.

Bonjour Séjour d'une nuit à l'hôtel Castillo Alcazar. Absolument magnifique. Propreté et chambre pour 5 très spacieuse. Petit déjeuner sous forme de BUFFETS, copieux et très variés. Salé et sucré. On s'est régalé. Piscine après une journée chaude d'été dans le parc Europa Park (accès privilégié dans le parc pour les résidents de l'hôtel, directement dans le quartier espagnol/portugais) très appréciée. À refaire. Un super séjour.

Nous avons passé une nuit dans la chambre standard de l'hôtel avec deux enfants et tout le monde en a été très satisfait ! En arrivant, nous avons été agréablement surpris par la taille de la chambre. Il y a suffisamment de place pour tout le monde ! On peut se déplacer sans peine, poser nos affaires et même à la salle de bain, on ne se marche pas dessus. Top quand on est plusieurs. La literie est très bien. Que se soit pour les enfants ou les adultes, on profite d'un sommeil très réparateur. En plus de cela, l'insonorisation est parfaite car, nous n'avons rien entendu de toute la nuit. À la salle de bains, les linges mis à disposition sont plus que suffisants et un produit douche/shampooing ainsi que savon pour les mains sont disponibles. Un sèche-cheveux et un miroir à maquillage sont également installés. Pour la nuit, il est possible d'allumer une petite veilleuse qui illumine très légèrement le sol. Pratique pour certains enfants en bas âge. Possibilité d'utiliser aussi des petites lumières de lecture à côté de chacun des lits d'enfants. À la fenêtre, une moustiquaire est mise en place pour profiter des nuits d'été sans moustiques ;-) Toutefois, il y a la climatisation dans la chambre et dans la salle de bain, il est possible d'allumer un petit chauffage, pratique en hiver. La TV s'est directement allumée et programmée dans notre langue maternelle lors de notre entrée dans la chambre. Pour ranger les affaires, une armoire est à disposition. Le seul bémol, il manquait un mini bar (ou frigo). Pas très pratique si l'on doit mettre quelque chose au frais (médicaments, biberons ou autre). Rien non plus à dire sur la propreté. C'était parfait. Le parking est juste en face de l'hôtel et il y a suffisamment de place. Concernant le check-in, celui-ci s'est relativement vite passé. Par contre, la collaboratrice ne parlait que l'allemand ou l'anglais. Ça allait pour nous car, nous gérons ces langues mais quelqu'un d'uniquement francophone risque d'être peut-être dans l'embarras. Pour le checkout, aucune formalité à faire. Il faut uniquement déposer ses clés dans la caissette prévue à cet effet (devant les comptoirs du check-in). Pour finir, le petit-déjeûner s'est bien passé. Celui-ci est servi à partir de 7h le matin. Il y a un choix correct aussi bien sucré que salé. Il ne manque pas de place ce qui fait que nous sommes rapidement installés à table. L'entrée au parc se fait rapidement à côté de l'hôtel. Pour les personnes qui veulent rejoindre l'entrée principale du parc, le train EP-Express est également juste à côté. En bref, nous avons passé un très bon séjour et n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel la prochaine fois.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel durant notre petit WE a Europa Park!! le cadre de l'établissement version "chevalier" est vraiment bien pensé tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du domaine…. Situé à 2 pas du parc, il est trés rapide de rejoindre les attractions que l'on souhaite avec une demi heure d'avance sur les autres visiteurs!!!!! Il est également trés agréable de rejoindre la piscine chauffée, le sauna et le solarium ( compris dans le prix) après une bonne journée dans le parc (surtout en ce moment avec la canicule!!!) L'ensemble du personnel est trés gentil et serviable, du guichetier (check in et out) en passant par les femmes de ménage!!! Seule l'employée à la reservation du restaurant pourrait être plus souriante et surtout évitez de se tromper dans la "dites" réservation... (on a failli payer 2 fois le prix du resto...) Je termine par la restauration, nous avons mangé le soir au restaurant "le castillo" trés bon repas du debut à la fin sous forme de buffet avec un choix imposant... sans compter les serveurs qui passent avec des grosses brochettes de divers viandes et fruits!!! Petit dejeuners excellent egalement!! Nous avons passé un bon moment!!!

Quel joie pour mon fils que de pouvoir vivre à l’époque des chevaliers avec une décoration poussée dans les petits détails qui nous ramène à une époque passée mais toujours bien vivant à Europa-Park ! dormir dans un château quoi de mieux !