Hôtel Epic

Très belle expérience dans cet hôtel qui mérite largement ses 5 étoiles Merci à Donovan pour ses attentions à notre égard 😊 Voilà un hôtel où on ne se sent pas considéré comme un numéro Super piscine et vue incroyable Les chambres sont Top

J’ai réservé une chambre Club Level avec vue sur eau. La chambre était au dernier étage, vue sur l’eau avec balcon. Chambre spacieuse, internet fonctionnait bien et la SDB était spacieuse avec douche et baignoire séparée. Lors de la prise en compte de la chambre, je m’aperçois que le cendrier était plein de l’autre client, la poussière pas faite sur les tables. Pas de machine à café dans la chambre, 7 US Dollar pour le faire monter en chambre ça prend 20/25minutes. Une offre est faite tous les matins jusqu’à 10h si vous en voulez après il faut payer. Grâce au Club Level je devais avoir accès à un Lounge dédié aux clients de cette zone de l’hôtel; c’est un lounge fantôme où une cafetière nespresso est présente sans café et les poubelles sont pleines; je l’ai fait remarqué à 2 reprises mais ça n’a pas changé. La piscine est superbe. La salle de gym est agréable elle mériterait d’être plus grande vue le nombre de chambres . Une dégustation de vin est présente toutes les fins d’après midi ce qui est agréable. La localisation est intéressante. Pour résumer cet hôtel veut se la jouer 5 étoiles mais en mérite que 3+/4. Pour atteindre un meilleur niveau cet hôtel devrait prendre en considération les demandes de client spécialement ceux de la partie Club Level. Ne vous faites pas avoir en prenant ce club Level vous n’aurez rien de plus, juste une chambre dans les étages supérieurs. Pour vous restaurer plein de restaurants autour et Whole Foods market pour prendre votre café ça ira plus vite et beaucoup moins cher. Il y a aussi plusieurs hôtels autour qui proposent des services de qualité à voir les tarifs... car j’ai payé plus de 300euros par nuit.

Hôtel magnifique et très bien situé à Brickell. Belle chambre avec service repas et belle piscine. Les restaurants sont excellents, spécialement le Zuma qui est très chic. Les employés de l'hôtel sont très agréables. A refaire sans hésitation

1er spot visité dans le quartier Brickell en plein centre d'affaire de Miami. Hautement recommandé pour le bar en roof top qui donne une vue vraiment sympa. Possibilité de dîner à l'intérieur. A conseiller vivement.

Si le cadre est beau, qu'il est bien situé, et les chambres avec leur balcons, agréables, le service n'est pas du tout au niveau du prix. Là c'est calamiteux. Un rapide florilège pour illustrer le propos : - Évier bouché, et pas réparer alors que le séjour à durer plusieurs jours - Linge donné à laver. Dans le lot, retour d'un vêtement sale (vu au moment du départ) - Serviettes (au sol) non remplacées pendant 3 jours. - Sac et checklist pour laverie non remplacée après un dépôt. Donc si on veut faire un deuxième dépôt, il faut aller en chercher une soit même. Je m'arrête là, mais clairement le service est loin de celui qu'on peut attendre d'un hôtel qui se veut luxueux.