Hôtel Garden

En famille, nous étions dans une chambre dans un des bâtiments annexes. On s'y sentait bien et on a bien dormi. La piscine, très profonde à certains endroits, était à bonne température. Divers bons gâteaux au petit déjeuner.

Séjour de quatre nuit dans ce grand hôtel de Sienne, avec de beaux atouts tout de même, même si certains détails semblent un peu désuets ou fatigués ( salle de bain carreau cassé) la literie est récente mais très dure ! les petits déjeuners sont copieux et variés mais manquent juste de jus de fruits de qualité et de fruits frais variés, trop de conserve ! ... mais l'ensemble fonctionne quand même très bien et le rapport qualité prix reste bon pour le secteur !

Bel hôtel ancien dans un grand jardin avec parking sauf que : Le personnel à l’accueil est détestable, L’hôtel ancien est réservé aux bons clients et pour vous ce sont les annexes, bâtiments médiocres, L’hôtel est loin du centre ville (3 km), Le petit déjeuner est standard mais ferme à. 10h00, on débarrasse Et le parking bondé sauf à se garer avec les bus Bref passer votre chemin, 2 * maxi pour la piscine

Nous avions une chambre standard qui ressemblait plus à une chambre supérieure au vu de la qualité des installations, chambre spacieuse avec un grand lit et une grande salle de bains avec 2 vasques et une douche. Une piscine dans les jardins de l hôtel est également disponible. cadre verdoyant et calme très agréable. Petit déjeuner varié et de qualité. Tres belle terrasse et un service bar nickel avec dégustation de produits toscans sans suppléments en prenant des boissons. A l’écart du centre ville mais avec un arrêt de bus juste devant l hôtel où pour 1€50 par personne l aller (vente de tickets à la réception) vous arrivez en centre vile . Cela vaut le coup car évite les problèmes de stationnement et un trajet d environ 30min à pied avec de nombreuses cotes. Que des points positifs ! L ensemble du personnel rencontré était très agréable.

J'étais venue en 2009 dans un très bel hôtel à l'accueil personnalisé et l'ambiance feutrée et en gardais un souvenir idyllique... Le temps a filé et le site a malheureusement bien changé. On vous accueille en précisant haut et fort que vous avez réservé une chambre "éco" (entendez via Booking.com à 140€/nuit). Nous avions retenu cette chambre 6 mois avant de venir (janvier pour août). On nous a remis les clés d'une chambre (la nº169) qui donne sur un mur tout au bout d'une série de couloirs et d'escaliers, sans même que quelqu'un nous y accompagne. Nous avons demandé de suite à changer de chambre en retournant à la réception. Là, un coup de fil nous a vite intimés de "rapporter la clé de l'ancienne chambre à la réception". Visiblement ce 4 étoiles n'a plus ni porteur, ni bagagiste, ni chasseur ? Petit déjeuner le lendemain : un serveur vient me retirer (à 9h45) le sucre que j'allais prendre dans mon café sans m'adresser la parole... on est bien dans un 4 étoiles ?! Je me faisais une joie de revenir dans cet hôtel qui dans mon souvenir était prestigieux mais visiblement le manque de communication entre équipes, et le manque d'attentions et de gentillesses envers les clients qui caractérisent les grands hôtels ont pris le dessus (ça sent la réduction de personnel et le rendement à tout prix). Le Garden n'a plus de grand que sa taille et je pense qu'une de ses étoiles s'est malencontreusement volatilisée.