Hôtel Rey Carlos

Hôtel en rénovation - il y avait dans ma chambre du mobilier un peu vétuste mais c'est très propre. Le restaurant est très bien et le personnel du gentillesse extra surtout le monsieur du restaurant qui est super. La cuisine est simple et bonne. J'ai l'habitude de voyager et c'es la première fois que je me suis senti aussi à l'aise dans un hôtel.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La décoration est très vieille ainsi que les chambres. Le ménage de la salle de bain était douteux (poils et cheveux) au sol. Il n’y a pas de fenêtre dans les chambres, seulement une en hauteur où les bruits du couloir arrivent.

A 15 minutes à pieds de la plage, à proximité du centre commercial Yumbo, de magasins, bars et restaurants. Plage de sable avec restaurants, bars et boutiques et WC. Notre chambre, très spacieuse, se compose d'une chambre à coucher, salle de bain WC, coin à manger ouvert sur cuisinette et salon avec TV + un grand balcon. Le mobilier est rustique et ancien mais tout fonctionne. Ménage fait au quotidien linges changés régulièrement. Intérieur et extérieur très propre et entretenus chaque jour. Sachant que nous sommes dans un 3 étoiles, nous avons toujours trouvé à se restaurer matin et soir. Piscine et jardin très joli et bien entretenu. Qualité prix respecté, nous y étions bien, dans le sens ou nous partions à la mer le matin et rentrions le soir.

Je suis parti avec mon mari et mon fils de 9 ans pour 1 semaine all inclusive. À l’arrivé, vers 12h, on a pas eu le droit d’avoir le bracelet (et nous avions le droit, normalement) car la chambre n’était pas prête, donc nous avons mangé dans un petit bar de l’autre côté de la rue (dépense en plus!). Quand on rentre dans la chambre, j’ai faillit tombée par terre. Certes la chambre est vieille et j’en avait bien conscience lors de la réservation, mais avoir un lit avec plancher en guise de ressort, matelas sale et à casser le dos, le lit pour mon fils une honte, la porte d’entrée avec clé à l’ancienne et cassé, plaque de cuisson dans la cuisine que ne fonctionne pas, télé du temps de ma grand mère (et qui ne fonctionne pas) et les fils dénudé de prise! Les couloirs ressemblent à un film d’horreur, la nourriture pas diversifié, mauvaise et franchement pire que dans les cantines scolaires. Le fond de la piscine dans un très mauvais état. Les chats de rue que se promènent dans l’hôtel. Pour ce qui est des boissons, vous avez le droit que à la bière, sodas, café et eau du robinet. Et pour couronner le tout: LA CLIMATISATION EST BLOQUÉE À 23° ET NE MARCHAIT PAS, AVEC DES TEMPÉRATURES AUX ALENTOURS DE 38°!!!! Nous sommes arrivés un dimanche. Nous avons réclamé pour la climatisation tout les jours jusqu’à mercredi. Le personnel de la réception d’une mauvaise foi et antipathie impressionnante, nous disaient que ça allé être réglé et ça n’a jamais été le cas. Le plus surprenant est qu’il avait un liste d’une page entière dédié aux réclamations sur la climatisation et la nourriture et ils nous disaient que nous avions pas le droit de réclamer car nous n’étions pas les seules. Nous décidons de faire appel à notre tour opérateur et ça été sans appel: ILS NOUS ONT CHANGÉ D’HÔTEL LE MERCREDI MÊME. Nous avons perdu 3 jours e demi de vacances. J’étais triste car c’était me seuls vacances de l’année et on a dépensé beaucoup d’argent. Je vous dis franchement: j’ai déjà beaucoup voyagé et j’ai déjà été dans les autres îles espagnoles, ainsi que dans d’autres pays européens et même sud-américains. C’est lá 1ère fois qu’une telle mésaventure m’arrive et que, en plus, on est mal traité par le propre personnel de l’hôtel. Le seul point que je dois d’être honnête avec vous c’est la gentillesse des femmes de ménage, mais pour le reste, je ne peu point donner une note car l’hôtel devrait fermer, tout rénover et changer de personnel et administration. Si vous voulez jeter l’argent à la poubelle, vous énerver et vous faire maltraiter par le personnel, c’est l’endroit idéal. Avant de partir en vacances vérifier bien les commentaires des autres voyageurs et ne tombez pas sur des arnaques tels que cet hôtel. J’ai lu les avis d’autres personnes vis-à-vis de cet hôtel et je ne comprends pas comment les gens l’ont bien noté. Mais il faut aussi voir que ce sont des commentaires anciens!!! Faites attention à votre argent! J’ai pris mon temps pour écrire tout ça car je trouve que c’est correct de prévenir les voyageurs!!!

Si vous souhaitez avoir une indigestion ou même avoir un lumbago car les lits sont de très mauvaise qualité je vous invite à rejoindre cet hôtel de très haute qualité en ce qui concerne les prestations de basse qualité des problèmes sur leur extincteur un accueil désagréable des lits avec des planches de contreplaqué en guise de sommier une nourriture absolument pas fraîches petit exemple des crevettes noir au lieu d'être rose et enfin quand vous avez l'indescence de demander le cahier de réclamation la réception n'as même pas le courage de vous dire au revoir et maintient le fait qu'il est normal d'avoir une planche de contreplaqué en guise de sommier de plus si vous avez envie d'avoir l'impression de vous retrouver dans une maison de retraite je vous invite à rentrer dans cet hôtel c'est un mouroir pour personnes âgées qui n'attendent qu'une chose c'est que la faucheuse vienne les récupérer l'hôtel est à l'image de la clientèle décrépit vieux et qui vous tombe sur la gueule les murs se fracasse quand vous fermez votre porte de chambre et les morceaux de plafond vous tombe dessus quand vous prenez les escaliers n'essayez pas de dents chez les detecteur de lumière quand vous arrivez de l'escalier car cet hôtel a été exclusivement étudier pour les personnes âgées il vous faudra passer par l'ascenseur pour avoir un semblant de lumière dans le couloir le seul point positif de cet hôtel c'est la gentillesse des femmes de ménage qui malgré leurs salaires miséreux ont toujours un sourire aux lèvres pour continuer dans ma lancée ne mettez aucun produit dans votre frigo car ce dernier congel vos aliments ainsi que vos boisson votre cuisine n'est la que pour faire joli je vous déconseille également de faire plus d'un mètre 68 si vous voulez pas vous prendre le lustre dans la figure enfin pour finir si vous voulez dormir correctement je vous conseille vivement également de ne pas aller aux toilettes entre 7h du soir et 23h car ces derniers fuient et oui voilà ce qui est le 3 étoiles à Maspalomas du moins rey Carlos sur ce je vous souhaite bon voyage