HYATT HOUSE NAPLES 5TH AVENUE

Malgré notre court séjour, nous avons pu apprécier cet hôtel, sa situation et la gentillesse du personnel. Les équipements sont nombreux et la piscine est très jolie avec une vue magnifique Nous retournerons a cet hôtel si nous allons à Naples.

L’hôtel est complet. C’est important pour le commentaire. Au petit déjeuner, pas assez de places assises, on est obligé de s’installer dans les salons du hall. Le personnel surement pas assez nombreux court entre la livraison des omelettes, le debarrasage des tables et le rechargement du buffet. Malheureusement rien n’est fait correctement. Le buffet est très limité et peu qualitatif : œufs brouillés industriels, pas d’oeufs sur lenplat, pas de bacon, confiture hyper bas de gamme, pas de yaourts, pas de tasse ou mug pour le café et thé . Bilan votre petit déjeuner se passe sur un canapé dans le hall avec votre tasse de café entre les genoux et un toast dans la main. C’est un peu la même chose pour la piscine. On est obligés de se séparer pour trouver une place. Les enfants sautent dans la piscine et vous éclaboussent. Les avions vous passent a quelques mètres au dessus de la tête et les serviettes de piscines sont de simples serviettes de toilettes petit format car ils n’ont plus de vraies serviettes. Tout cela fait rapidement oublier l’emplacement et la taille des chambres. Organisation de l’hôtel totalement a revoir a mon sens

Hôtel avec voituriers, une chambre spacieuse et literie confortable. Une vue imprenable sur le bord du petit canal, où au petit matin nous avons pu apercevoir des dauphins, une réserve naturel magnifique où loup de mer, tortues, dauphins s'y épanouisse, un lieu vraiment sublime !!! Petit déjeuner avec un large choix, une piscine très jolie, mais attention elle donne sur le bord du canal donc très belle vue mais aussi pour les gens de passage.

Chambre studio splendide avec vue sur la baie (où quelques lamantins se trouvent parfois) mais attention : nous avions réservé une chambre sans vue particulière car de passage pour une nuit. Arrivés dans la chambre on se retrouve avec une chambre au rez-de-chaussée avec une voiture garée à 1m de notre fenêtre.... La déception. Ok on ne demande pas une vue sur la baie mais pas non plus sur l'aire d'arrivée des voitures. Je l'ai signalé à la réception : après tous les sourires de l'accueil lors de notre arrivée et sa litanie d'horaires (piscine, bar, restos, petit déjeuner etc), une mine renfrognée me dit "c'est ce que vous avez réservé", à deux reprises.... faire comprendre qu'on ne demande pas la vue magnifique mais pas non plus une vue sur le parking ou les poubelles a été difficile. Au final, après un coup d'oeil au manager, l'employé me tend une nouvelle clé sans presque me dire un mot de plus. Il faut que j'ouvre le support de clé pour me rendre compte qu'il nous a donné une autre chambre et belle surprise cette fois, vue sur la baie et ça vaut le coup. Après échange avec le manager plus tard, plus souriant et compréhensif que son employé, il me dit comprendre ma réaction et que l'hôtel n'étant pas plein il a pu nous changer de chambre. Petit déjeuner moyen mais vue sur la piscine sympa. Parking pas gratuit comme l'indiquent certains, il est inclus dans le prix de la "ressort tax" qu'on vous fait généralement payer à la fin incluant, parking, internet et serviette pour la piscine : entre 30 et 40$ par jour.

Accueil agréable. La suite spacieuse est bien équipée et fait face à la baie. Hotel bien situé près de Old Naples et à quelques kilométrés des belles plages. Parking couvert accès gratuit. Très bon souvenir. Alain (Belgium)