Iberostar Creta Panorama & Mare

Nous ne pouvons mettre que la note la plus haute car nous avons été surclassés d’un bungalow vue mer à un bungalow avec vue frontale sur la mer. Autrement, nous aurions attribué la note « très bon ». Le rapport qualité prix est excellent comparé à d’autres hôtels que nous avons vu. Prévoyez une voiture de location car l’hôtel est assez isolé et les transferts sont bien plus cher que la location d’une voiture (privilégiez les compagnies de locations hors de l’aéroport, c’est bcp moins cher). L’hôtel est bien placé pour faire quelques visites sur l’île. L’aménagement de l’hôtel est très bien fait et super bien entretenu. Il y a certes beaucoup de chambres (presque 1000 en comptant l’hôtel d’à côté) mais nous avons été au calme. Aucun soucis pour les transats à la piscine. On ne croise pas beaucoup les autres clients, sauf au restaurant. La vue de l’hôtel est à couper le souffle, magnifique. Les piscines sont agréables et peu chlorées. Les accès à la mer sont certes un peu bétonnés (pas le choix en même temps) mais très agréables. De beaux poissons à voir en snorkelling. Dommages que les transats des plages (uniquement aux plages) sont payants jusqu’à 15h30 (4€ par jour et par transat). D’ailleurs, d’autres choses annexes sont payantes (même en all inclusive), par exemples: coffre fort de la chambre et casiers à bagages. C’est un peu dommage, surtout pour les transats. Notre bungalow était très bien et spacieux. Propre et bien entretenu, presque neuf. La nourriture et les boissons sont très correctes. Le personnel est serviable, efficace. Il manquait cependant quelques sourires et un peu de discrétion de leur part (ils parlaient fort entre eux). C’est un hôtel conçu pour le all inclusive. En demi pension, la bière locale pression est à 3€. Sur le site de l’hôtel, le all inclusive coûte 29€ en plus par personne et par jour (incluant le repas du midi en plus, les boissons, snack). À vous de voir si ça vaut la peine. Les bars aux bords des piscines servent les boissons dans des gobelets en carton, très dommage pour le goût et la planète. Des verres en plastiques lavables (comme en discothèque) seraient beaucoup mieux. Certains employés se déplacent sur le site hôtelier en vieux scooter à essence, ça sent mauvais et c’est dérangeant, changez ça ! Malgré ces petits points négatifs, nous avons passé un excellent séjour dans ce bel établissement que nous recommandons. C’est un bel endroit pour se reposer et découvrir un peu l’île en même temps. Le SPA est bien mais pas excellent. Mentions spéciales pour la jeune Nena du restaurant et Maria du bar de la piscine qui sont très gentilles et souriantes. Merci !

Nous avons séjourné dans cet hôtel en septembre 2019 pour découvrir la Crète. L'hôtel se situe entre deux villages ( Rethimnon et Panormos) donc éloigné de tout, pas vraiment animé le soir. C'est pour cela que les animateurs organisent des spectacles tous les soirs ou discothèque quand le temps ne le permet pas. Si vous êtes habitué comme nous de sortir dans les bars et cafés la nuit je ne vous recommande pas cet hôtel à moins de louer une voiture de location. Notre bungalow était confortable et spacieux mais il y avait un souci au niveau de l'évacuation des eaux de la baignoire, nous nous sommes retrouvés inondés dès le premier jour.... pas très agréable ! Concernant le personnel, la technicienne de surface qui s'occupait de notre chambre était adorable , toujours aux petits soins avec nous ! Je tiens juste à faire un commentaire sur la femme de la réception qui parle français, je me dirige le deuxième jour pour payer la taxe de séjour et le coffre... Elle m'agresse tout de suite pour me dire que je n'avais pas payé la taxe qu'il serait temps ! Je lui réponds que je viens justement pour ça ... Elle ne s'est même pas excusée de son geste ... no comment ! Les animateurs sont super sympathiques, énergiques et très polis. A propos des extérieurs, les piscines d'eaux salées ( attention les yeux !!) sont propres et étendues. L'idéal est de se baigner dans les criques de l'hôtel , n'oubliez pas votre masque et tuba vous verrez de splendides poissons ! Parlons de la nourriture, buffet top et varié. Celui-ci change tous les jours avec des thèmes ( japonais, mexique, produits de la mer...) J'ai rarement vu autant de plats et de variétés dans un hôtel. Le rapport qualité /prix dans l'ensemble est au top , je vous recommande cet hôtel pour la farniente et la détente.

C'était notre premier séjour entre amis au sein de cet etablissement et nous avons eu un énorme coup de coeur pour cet hôtel. Tout d'abord, le cadre est idyllique, les jardins sont parfaitement entretenus et la vue sur la mer est magnifique, peu importe le moment de la journée on peut s'en prendre plein la vue!! Le personnel est tout simplement adorable, toujours a disposition, aimable et très souriant c'était un réel plaisir pour nous. Les animations sont vraiment super, il y a de quoi s'occuper tous les jours grâce aux différentes activités proposé. L'équipe d'animation est au top, c'est un vrai plus, toujours de bonne humeur, passionée et chacun d'entre eux prend le temps de venir voir si tout va bien pour nous, un gros merci pour ces bons moments passé ils sont parfait, les activités sont varié et très amusante en journée ainsi que les beaux spectacles au théâtre de l'hôtel le soir. Félicitations à tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Les chambres sont très propre, il y a tous ce qu'il faut à l'intérieur, nous avons eu un léger problème avec la douche, 1h après avoir été à la réception le problème était résolue, super. Les repas sont très bons, ils varient chaque jour et les petit déjeuner sont copieux. De plus, nous étions en demi pension, et tous les jours, une personne venait distribuer des jus de fruits autour de la piscine, rien à dire. Nous prenions notre déjeuner au restaurant Zorba où les prix étaient très correct et les assiettes très copieuse et délicieuse. Il y a une supérette a coter de la piscine principale ou l'on peut acheter le nécessaire en cas de besoin ainsi que des billets de bus pour aller à rethymnon, ce que nous avons fais, les billets sont autour de 2 euros, et pour y passer une soirée c'est vraiment super, il y a de nombreux petits restaurant et une belle promenade. La wifi est de très bonne qualité, aucun problème la dessus. Nous avons eu 15 minutes de massage offert à notre arrivée. Le seul petit inconvénient est l'eau salée des piscines, qui personnellement nous ont irrité la peau, il faut éviter le contact avec les yeux.. Sinon tout était vraiment parfait, nous sommes très heureux de notre séjour, nous allons garder des souvenirs magnifiques des personnes rencontrés dans cet hôtel de rêve.

C'est le 5ieme séjour dans cet hôtel mais malheureusement la qualité se dégrade très fortement. Première fois que la chambre est côté piscine, donc bruit de rap à gogo des 9hoo, et cela toute la journée, donc réveil tôt et pas de sieste possible ! Même la fenêtre fermée, on se croirait dans une mauvaise discothèque, le périphérique parisien fait moins de bruit !!! Passez votre chemin si vous souhaitez le calme pour vous reposer car le soir, il y a aussi le bruit du soi disant spectacle, donc bruit assourdissant de 9h00 à minuit. Quand on demande à changer de côté car l'hôtel est un parallélépipède, il nous est répondu que l'hôtel est complet, de plus si vous avez beaucoup de russes sur votre étage, il y a du bruit dans les couloirs sans cesse, donc aucun calme, il y d'autres hôtels aussi grand où c'est calme car l'hôtel respecte toute la clientèle ce qui n'est plus le cas ici, d'ailleurs il y a de moins en moins de français, c'est une mauvaise copie du club Med en pire, dommage car le site extérieur est bien placé. La porte de la salle de bain a pris de l'humidité elle est toute gondolée, le matelas est tassé donc super dur, dès le premier jour mal de dos assuré. Problème résolu après 8 jours par la pose d'un sur matelas. Les femmes de ménage et les filles du restaurant sont très gentilles. A l'accueil, il y a quelques anciennes qui sont toujours agréables mais ce n'est pas le cas de tous, un mec particulièrement semble excédé à chaque fois que tu lui demande quelque chose alors qu'il n'a rien expliqué à l'arrivée !! La nourriture n'est plus ce qu'elle était, baisse de gamme, vraisemblablement dû au gaspillage de certaines personnes outre Rhin arrogantes comme leur président Poutine !!! Pour avoir une place au bord de la piscine c'est impossible des serviettes "sangsues" bloquent les transats et malgré les consignes indiquées par l'hôtel il n'est rien fait pour enlever les serviettes, alors qu'il n'y a personne sur ces transats, il faut donc aller à la plage où les transats sont payants, malgré le all incluse. Enfin éviter d'aller excursion à Balos avec le prestataire "vip crêpert "qui se trouve à l'entrée du parc de l'hôtel, ses excursions n'ont rien de vip, le minibus après 2heures de route nous laisse au port pour monter dans un bateau de 200 à 250 personnes, après un voyage d'1heure, toute cette horde de touristes débarque à 12heures (plein cagnard) sur une plage où il n'y a pas d'arbre pour l'ombre donc le bateau loue des parasols avant de descendre, 3h à rester au soleil tapant, puis bateau pour une demi-heure vers une île (classée natura 2000!!!) où la horde de touristes est débarquée pendant 1h avant de repartir pour un retour au port, une vraie arnaque !!!

Le complexe est énorme n'hésitez pas à en faire le tour le premier jour pour prendre vos marques car il offre beaucoup de possibilités si vous recherchez des vacances sédentaires : piscine (j'en ai compté 5), mer (3 criques artificielles + une plage), tennis, pétanque, Spa et massages (payant). Car c'est un peu éloigné de Rethymnon et des villages alentours, donc parfait pour le repos et les bains de soleil. Les repas sont très variés et d'une bonne qualité, pour ne pas trouver son bonheur, il faut vraiment être très difficile. Le personnel est souriant et d'une manière générale très attentionné et vrai plus : il y a plusieurs personnes qui se débrouillent en français notamment à la réception ce qui pour les moins doués en anglais est un vrai confort ! Les chambres sont propres et fonctionnelles, le ménage est fait tous les jours. Les jardins et extérieurs sont simplement magnifiques, palmiers, fleurs, pelouses tout est super bien entretenu : tous les soirs ce fut un bonheur d'admirer les couchers de soleil. A l'intérieur de l'hôtel il y a un espace dédié aux agences de voyage et à un loueur de voitures. Les agences proposent des excursions pour les lieux à faire en Crète. Il y a aussi une entreprise qui propose des excursions en mer, location de jet-ski etc... Il y a aussi une bijouterie, un ou deux magasins de vêtements et une petite supérette. Pour les courses (l'eau notamment) nous avons choisi de nous rendre à environ 10 mn à pied de l'hôtel où il y a deux supérettes avec des prix plus compétitifs que ceux de l'hôtel. Pour vos souvenirs etc ça peut le faire. Nous avons aussi réservé une excursion avec Cretian holidays situé à côté des supérettes qui a proposé la même excursion (lagon de Balos et île de Gramvoussa) que les agences de l'hôtel à moitié prix. Ça vaut le coup de sortir du complexe pour comparer. Il y a aussi un loueur de voitures à proximité.