cela fait 5 annes de suite que je vais à l,hotel iberostar playa de muro le personnel est toujours tres gentil et sympatique que ce soit les serveurs les cuisiniers femmmes de menage et reception tout est super .par contre ma deception est au niveau des chambres super bien renovés juste en apparence pas de rangement pas de tirroir a part 1 de chaque cote du lit pas possible d y ranger un livre la douche est glissante on voit à travers la porte la veilleuse de la tv eclaire la chambre la nuit .je sais ce sont des petits détails mais ca gache la sejour.par contre les 3 derniers jours horrible avec une clientele irrespectueuse surtout cote piscine miniclub beaucoup de pousettes (tout le monde à le droit aux vacances)mais au respect pour les vacanciers .ses derniers prennent 3 parrosoles et 4 transats font de l ombre aux autres sans compter ceux du playa de muro village qui viennent aussi dans l,hotel et en groupa de 15 et qui picolent des bieres et sont plus que bruyant .sinon les repas ca va moyen repetitif surtout le midi je trouve une degradation par rapport à 2016 et surtout 2015 ou tout était top.puis le restaurant à la carte pas de munus Français (photocopie traduite ca coute rien)en plus cher pas de remise por les all inclusif idem au spa pour les massages avant ont avait 10 pour cent de remise .voilà je repete ceci n est pas une critique c est juste une deception par rapport à ce merveilleux hotel que j ai connu avant et qui se degrade ceci ne m empechera pas d y revenir en 2018 .faudrais que la direction reagisse on ne peu pas laiseer un hotel si apprecier perdre des etoiles.bien coordialement MICHELE.PS SEJOUR SU 18/09AU 30 /09 .super du 18 au 26 mais le pire cetait le 28 :29 et 30

chambres petites pas assez de rangement surtout coté douches (on pourrai améliorer avec une petite étagère sous lavabo et petit meuble sous télé) repas variés frais mais tièdes limite froids des petites coupelles pour la confiture ou le miel éviterai pas mal de gaspillage ainsi que des poubelles de tables serviettes de plage et chaises longues confortables

Neckermann/Thomas Cook nous a "évacué" de l'Iberostar Jardin del Sol Suite Adult Only (Santa Ponsa) pour cause de légionellose...et nous a relogé ici dans un placard à balais (chambre promo) nous venions d'une suite, restaurant service à table...Nous nous sommes retrouvé dans un hôtel family, dans une chambre vue MUR à la place de la vue mer. Ici ce n'est pas un restaurant, c'est une cantine....

Nous avons séjourné 10 jours dans cet hôtel en août tout était parfait: animation, repas, personnel adorable et toujours souriant en majorité. Il vaut bien un 4*luxe. Quelques bémols: La chambre très petite et peu de rangement, les toilettes avec porte transparente pas terrible, coffre fort payant... mais après quelques jours on nous a proposé une magnifique chambre vue mer plus spacieuse, dommage que nous l'ayons eu si tardivement. Les repas sont de grande qualité mais devraient être un peu plus variés, surtout le midi. L'animation est top surtout pour les enfants, les attentions sont permanentes, tout est fait pour faire plaisir aux clients. En résumé nous avons passé un excellent séjour et regrettons déjà cet hôtel.

Hôtel et chambre très bien (sauf quelques détails). Les points positifs : - la localisation avec accès direct à la plage - la qualité des buffets (demi pension en ce qui nous concerne) - la gentillesse du personnel - les services fournis: prêts d'accessoires pour la piscine (matelas par exemple), don de couches de baignade pour les bébés, prêts de serviettes pour la baignade, etc... Et petites attentions comme distribution de granités gratuits au bord la piscine ou d'apéritif à l'entrée du buffet du soir. - jeux d'eaux pour les enfants que notre de fille de 18 mois a adoré ! - l'insonorisation de la chambre : nous n'avons jamais rien entendu des chambres voisines. Les petits points négatifs : - dans la chambre, il n'y pas pas de séparation réelle entre la chambre et les sanitaires donc quand on allume la lumière, ça éclaire toute la chambre - dans la chambre il y a une prise éclairée (sorte de veilleuse), pas top pour les bébés qui sont attirés et veulent y toucher - côté salle de bain, la douche dans notre chambre fuyait et inondait un peu tout. - la chambre manque aussi de rangement pour les affaires, à 3 pour 10 jours, impossible de rentrer toutes les affaires sur 3 petites étagères ! Bref les points négatifs sont plus des problèmes d'aménagement de la chambre, car pour le reste nous n'avons pas été déçus!!