Kempinski Seychelles Resort Baie Lazare

Hôtel superbe avec un parc immense et magnifique et très bien entretenu.Les chambres sont immenses,meublées avec goût, la literie absolument parfaite, une belle vue mer;le seul reproche est que les wc ne sont pas séparés,ce qui est assez surprenant pour un 5 étoiles. Le petit déjeuner est très varié, les buffets du soir changent tous les jours:qualité et diversité sont au rendez-vous,le personnel est à l'écoute et tout est fait pour que l'on se sente bien. On y reviendra.

Un superbe hôtel. L'emplacement est sur la baie Lazare est idéal. C'est l'une des plus belles plage ou l'on peut se baigner sans souci. Le restaurant est Top avec de multiples propositions sur des buffets très variés. Les serveuses et serveurs aux petits soins. Les chambres sont spacieuses avec vue sur l'océan et un beau balcon. Point faible, le ménage est très (trop) succinct !! La balayette ne suffit pas ! Il fait mettre les serviettes par terre pour qu'elle soient changées. Si les flacons de shampoing ou de gel douche ne sont pas dans la poubelle, même vide on ne les remplace pas. Pour un hôtel de cette catégorie, c'est un mauvais point. Le personnel parle un très bon français... mais pas à la réception ?? L'environnement de l'hôtel est impeccable avec 3 restaurants, une très longue piscine et une plage devant de très nombreux transats à disposition. de très grandes serviettes sont disponible et le passage d'un serveur régulièrement (eau glacée, thé parfumé ou smoothie très appréciés !) bravo. Nous étions en demi pension et avions les buffets à volontés (hors boisson). J'aurais mis 5* si le nettoyage de la chambre avait été fait correctement.

Centre de plongée sérieux, propose nombreuses et diverses sorties selon la météo, l'état de la mer et en fonction du niveau des personnes qui sortent en plongée, la sécurité est de mise, plusieurs langues parlées, français, anglais... nous sommes passé par le centre de plongée PADI situé à Anse la mouche, le transfert est assuré et les prix sont raisonnables.

Pour trouver moche les Seychelles c’est dur Bel hôtel qui a besoin néanmoins un petit coup de jeune Chambre spacieuse Vue mer imprenable Personnel a 80% agréable on aimerait 100% La table : petit dej top ! Dîner ....assez quelconque pour le prix Directeur : invisible qui aurait pu se fendre d un petit hello pour avoir réservé 36 chambres à 350€ la nuit Non ?

C’est la seconde fois que nous séjournons au Kempinski de Baie Lazare. Nous avions gardé un très bon souvenir des deux nuits passées il y a deux ans et nous avons donc décidé d’y passer 7 jours cette fois-ci. Les points positifs sont nombreux: - personnel charmant (accueil, plage, restaurant, kids club,...) - un lieu splendide: l’hôtel est très bien intégré à l’environnement, les chambres sont grandes, la plage magnifique, la piscine immense, le centre de fitness hyper bien equipé. - on ne sent jamais que l’hôtel est complet, il y a toujours de la place partout. Après, nous avons eu plusieurs deconvenues qui nous ont un peu refroidis et nous ont donné l’impression d’être perçus comme des cash machines: - lors de notre arrivée (6h du matin!) nous avons demandé à passer en demi-pension, 825€ à régler pour 6 dîners buffet, pour 2 adultes et une enfant de 5 ans. On se rendra compte le dernier jour que le buffet est gratuit avant 6 ans et sur notre demande, on sera remboursés de 135€. Soit, ça arrive de se tromper. - après le 1er diner, on nous rattrape sur le chemin de notre chambre pour nous dire que nous devons régler nos deux bières (25€) car nous n’avons pas laissé de « deposit » à notre arrivée. Il était 6h du matin (3h heure française), nous n’avons pas refusé de le faire, c’est juste qu’on ne nous l’a pas proposé et vu notre état de fatigue, on n’y a pas pensé. Bon. - un cocktail d’accueil semble avoir été organisé mais on n’a pas été invités! On était dans la piscine donc on voyait les autres clients dans le hall un verre à la main. Pourtant on avait des messages tous les jours sur notre télé mais pas mention d’un cocktail de bienvenue. Certainement un oubli mais pas cool! - l’hôtel a trois restaurants: café Lazare dans lequel il y a le buffet, un restaurant sur la plage,le Windsong et un troisième, l’Indochine, gatro. A l’accueil, on vous explique que quand vous êtes en 1/2 pension, vous pouvez aller manger dans les autres restaurants mais que vous devrez régler ce qui excède 40€ (pour rappel, la 1/2 pension buffet coûte 55€). Une fois arrivée au restaurant, la carte étant en roupies seychelloises, on me dit que la “decote” est de 500 SR par adulte ce qui fait 32€. Impossible d’avoir une entrée et un plat au restaurant de plage pour 500 SR. Pour les enfants de moins de 6 ans, le menu est gratuit mais il est imposé (burger, pâtes, ...). On s’est donc contenté d’un plat d’un coût inférieur aux 500SR et nous avons pris 2 boissons et, oh surprise! Bien que l’ensemble soit inférieur à 500SR, les boissons sont systématiquement à payer. Nous avons donc payé 55€ (le prix du buffet) notre plat unique qui devait être à une vingtaine d’euros à la carte et en plus on a payé les boissons. Là, je me suis sentie volée. Le prix de la nourriture est toujours très cher aux Seychelles donc le sujet n’est pas là. C’est plus que dans un hôtel de ce standing, vous payez cher mais après il n’est plus question d’argent. Les erreurs et les calculs d’apothicaire m’ont mise mal à l’aise. Voilà, on a bien profité de cet hôtel magnifique mais nous n’y retournerons probablement pas.