Leonardo Royal Hotel Baden-Baden

situation tre proche du centre ville.on se promene dans toute cette belle verdure sans probleme.piscine salle de sport au top.sauna seulement l apres midi dommage.belle chambre service efficace.petit dejeuner copieux.le personnel agreable ne parle pas Français.le mini bar etait vide.por un sejour de 4 nuits une seule bouteille d eau a disposition .des détails mais un agreable sejour sans toucher a l auto tres bonne adresse

Le personnel est sympathique et serviable, mais ne parle pas beaucoup français apparemment. Pas grave pour moi. La chambre était impeccable, la terrasse ensoleillée agréable et la literie confortable, même si mon épouse n'a pas trop apprécié le matelas à ressorts... La piscine est vraiment superbe et le jacuzzi efficace. Je n'ai pas essayé la salle de sport mais elle semblait bien équipée et agréablement climatisée. De plus, il y a juste 5mn à pied jusqu'à la Lichtentaler Allee, et ensuite 15 autres jusqu'au centre ville. Seul petit bémol pour moi : les boissons du minibar auraient pu être plus fraîches !

Un peu désuet mais propre avec de grandes chambres et un balcon. Parking très petit, faut avoir de la chance. A 3 minutes à pieds de la rivière Oos qui amène en ville. Ballade très jolie, au calme passant par de beaux hôtels et demeures. Petit déjeuner correct.

Nous avons séjourné pour la 4ème fois dans cet hôtel, et le service reste toujours le même : personnel sympa, situation au top et services impeccables (petit bémol : parking insuffisant quand il y a affluence). Hôtel en rénovation d'ici l'automne ; nous y retournerons l'an prochain, voire d'ici 2-3 semaines car l'endroit est idéal pour un break.

Le moins que l on puisse dire, c est que l accueil est très bizarre . Déjà la veille au soir , vous recevez un mail vous indiquant qu ils n ont pas pu prélever la totalité du séjour, car votre carte AE n a pas pu être débitée, normal c était un autre type de carte bancaire. Appel à l hôtel , aucun problème , certainement une erreur, d autant que la réservation stipulait annulable sans frais jusqu a 18h, tarif flexible ( plus cher donc ) et n aurait pas dû être débitée a l avance. Bref arrivée , accueil limite, et paiement immédiat avant attribution de la chambre , j ai failli faire demi tour et repartir , pas sympa du tout, malgré notre compréhension et expression en allemand . La chambre pas trop mal, mais étant donné la douche froide à l arrivée , perception pas très objective . Par contre j ai lu proche du centre ville, pas vraiment, en côte en plus , ça grimpe pour rentrer. Effectivement le parking est trop juste et on hésite à repartir , car on ne sait pas si on pourra stationner au retour . Petit déjeuner buffet correct . En résumé , un accueil limite où on vous facture tout d avance, pourquoi pas à condition de le savoir et de l accepter, ceci dit comportement très rare pour l Allemagne , je circule dans ce pays depuis plus de 40 ans, jamais eu un accueil pareil ! Le directeur de l hôtel semblait absent, pas de chance ? Tant pis , pas vraiment envie d y retourner et futurs voyageurs surveillez votre compte bancaire , on dégaine vite ici . Quant au bla bla du manager , c est du tout fait, quand c est loupé , il faut l admettre Monsieur le directeur.