Meliá Bilbao

Le service et l’équipement ne correspondent pas à un établissement 5*. Les murs dans les couloirs et dans notre chambre familiale étaient très sales avec tes taches partout comme sur les photos. La tête de lit en cuir déchirée aux différents endroits. Les lits étaient étroits. Nous avion réservé pour 4 personnes. Une fois arrivée dans la chambre nous souhaitons se rafraîchir dans la piscine mais quel fût notre surprise de trouver dans le placard 2 peignoirs et pas de pantoufles pour joindre le spa. J’appelle la réception à 2 reprise pour demander les pantoufles mais ils m’ont raccroché 2 fois au nez. Il n’y pas de bouilloire pour se faire un thé ou café. Même pas une bouteille d’eau de bienvenue. Notre chambre nous l’avons réservé avec vue sur le parc sur Booking et cela était confirmé par la réceptionniste mais une fois dans la chambre notre vie était sur la grande rue très passante. Toute a était comme ça du début à la fin. Horrible expérience ! A fuir cet établissements !

Passez votre chemin, il y a nettement mieux à Bilbao. Je m’explique : Franchement, mis à part l’entrée certes majestueuse, les chambres n’ont rien de ce que l’on peut attendre du standard d’un 5 étoiles. Les murs sont couverts de taches, les moquettes vieillissantes et usées, les lits peu confortables, le ménage laisse à désirer dans les coins, le pommeau de douche couvert de calcaire lance des jets dans tous les sens. Nous avions une chambre familiale soit disant donnant sur le parc, qui donne en fait sur la rue... Les deux lits Queen size font 140cm de large, franchement limite à 4 ! La piscine au 6ème étage est un peu glauque (douche en panne, mais la réceptionniste nous a dit que nous avions de la chance, la piscine était inaccessible pour raison technique toute la semaine précédente). Le petit déjeuner était pas mal, même si le sol était collant les fruits frais de la veille et les chaises en cuir blancs, plus très blanches...

très bel hôtel , très beau bâtiment a proximité de tout ! personnel charmant et extrêmement sympathique ( Zigor ) ! A notre surprise nous avons été surclassé dans une chambre ( mais plutôt un appartement !! ) avec une vue extra et des prestations superbes ( literie , baignoire jet , produit d’accueil... ) le tout dans une ambiance feutrée et calme. Merci pour tout et pour votre travail.

La proximité du musée Guggeinheim, avec le tram au pied et un superbe parc en bordure, l'accueil, la qualité du petit déjeuner, les prestations proposées nous ont beaucoup plu. Seul Bémol, leur lit queen size n'est pas plus grand qu'un lit "normal" de 140, mais il est très confortable.

L’hôtel est très bien situé il y a une piscine salle de sport la chambre est très spacieuse avec une très belle vue le petit déjeuner est très chère et le restaurant aussi mais le prix de la chambre est raisonnable pour un hôtel 5 étoile