Des notre arrivée , nous avons était très bien accueilli par "Marie". Elle nous a apprit que nous avions la chance d'avoir une chambre vu mer et piscine alors que nous avions simplement réserver la vue sur jardin . Donc très bonne surprise des l'arrivée! De plus un bagagiste nous a aidé a descendre nos valises dans la chambre . Vue exceptionnelle sur la mer , chambre très propre , ménage fait tous les jours , vraiment rien à dire ! En ce qui concerne le buffet du petit déjeuné , très bien rien à dire le personnel est toujours aussi gentil pareil pour le buffet du soir si ce n'est que je suis très gourmande de gâteaux et à mon goût il n'y avait pas assez de choix pour le dessert. L'hôtel est vraiment très calme , situé au Nord de l’île , sans enfant donc hyper relaxant . Nous avons eu un souci avec notre voiture de location et nous remercions Christina et Jorge de nous avoir aider pour appeler la compagnie de location de voiture . Nous recommandons cette hôtel !!!

Nous avons réservés deux chambres pour 4 personnes le 22 juillet après des vacances sportives aux Canaries. Les chambres sont spacieuses et la literie est confortable. Le petit déjeuner était bon et avec beaucoup de choix : pains grillés, viennoiseries, fromage, charcuteries, churros, différentes boissons, œufs brouillés, plats de brunchs, fruits et jus de légumes. Cependant, la propreté et l'entretien des chambres sont très largement en dessous de ce que nous pouvons attendre d'un 5 étoiles à presque 200€ la nuit en basse saison. Nous avons pris deux chambres de 2 places. Les sols sont marqués de traces noires ou de griffures dues surement au déplacement des meubles, les moquettes et rideaux sont vieillissants et le carrelage de la salle de bain était taché et marqué comme le parquet (voir photos). De plus, nous avons fait la réservation sur l'application IOS de booking. Sur l'application, il n'est pas précisé que le spa et le golf sont en supplément (et donc payants). Seul le site web affiche cette particularité. Nous avons donc dû payer 24€ par personne pour 90 minutes de SPA (à réserver qui plus est). Je ne recommande pas cet établissement.

Magnifique Hotel. Calme et à l'écart des lieux touristiques avec une végétation luxuriante. Petit bémol, situé derrière une montagne, il y a beaucoup de nuages et de vent, le soleil a du mal à se montrer. Au delà de ça le personnel et les prestations de l'hôtel sont impeccables. Louer une voiture est fortement recommandé.

L'hôte est situé au Nord-Ouest de l'île, loin des stations touristiques du sud. Parfait comme point de départ pour visiter l'île, mais surtout pensez à louer une voiture à l'aéroport, l'hôtel est isolé. Très bel hôtel de charme, très bien décoré et entretenu, chambre spacieuse avec balcon et dressing, personnel très accueillant et serviable. Piscine magnifique mais un peu froide même en juillet. Nous étions en demi-pension : buffet de petit déjeuner extra, repas du soir avec le plat principal à la carte comme au restaurant, entrées et desserts en buffet. Tout était excellent et très frais, l'espace extérieur du restaurant donne sur la piscine, avec de petites bougies sur la table... parfait pour des amoureux. Les boissons n'étaient pas comprises et plutôt chères. Pensez à acheter des bouteilles d'eau au supermarché pour laisser dans la chambre ! Ambiance très calme, parfait pour une semaine de détente et visites en amoureux.

L'hôtel se trouve au Nord de l'île dans une zone peu animée, il est conseillé de louer une voiture lors de votre séjour si vous souhaitez sortir de l'hôtel. La piscine à débordement, le spa, la salle de sport, le cadre avec une vue magnifique sur la mer et le golf, les chambres, la propreté des espaces et la gentillesse du personnel font partis des points forts de cet établissement. En revanche, le buffet contenant des produits pour la plus part surgelés ainsi que le restaurant dit "haut de gamme" ne sont pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles, tout comme le niveau d'anglais du personnel. Le wifi n'est pas de très bonne qualité, même si en vacances cela n'est pas la priorité on s'attend à une prestation de meilleure qualité. Dans l'ensemble, le séjour a été très agréable mais certains points pourraient très facilement être améliorés.