Mercure Grand Hotel

Hôtel refait avec goût chambre compacte suffisamment spacieuse, belle salle de bains Très bien situé au centre ville, quartier animé Petit bémol, pas de réceptionnistes parlant français...dommage pour un 4 étoiles

L’hôtel est situé en plein centre parfait. Personnel à l’accueil froid ! Chambres rénovées mais petites (chambre std), la propreté laisse à désirer ( chambre 321). Le joint de la vitre de protection de la baignoire pendait ! Baignoire pas propre du tout des poils ! Donc pas de bain! Pas de radiateur dans la salle de bain !!! Il faut mettre le chauffage à fond dans la chambre pour réchauffer la sdb. Pas de chambre disponible à l’arrivée vers 11:30 donc nous avons laissé nos bagages à l’accueil jusqu’au soir car nous avions un planning de visites chargé et nous étions à Bristol que pour le week-end ! Quant à la piscine indisponible mail d’information reçu la veille , alors qu’en consultant les commentaires des clients le problème date de plus de 2 mois ! J’ai donc demandé un upgrade qui m’a été refusé alors que des chambres étaient encore dispo. Des vouchers boissons nous ont été donnés en compensation. Dans notre critère de sélection de l’hôtel, la piscine et la spa ont été considérés par rapport à d’autres hôtels ! J’ai payé un supplément pour un late Check out et à midi le dimanche la porte était verrouillée ! Obligés de redescendre à la réception pour déverrouiller la chambre !!! Je ne retournerais pas à cet hôtel ! Cet hôtel est loin d’être au standard mercure c plus un Ibis !!!

L'hôtel est bien situé pour visiter la ville. Les chambres sont spacieuses et confortables. Et le personnel très aimable. En revanche nous avions choisi cet hôtel pour ses prestations notamment son espace bien-être. Dommage pour nous l'hôtel a rencontré des problèmes techniques avec la piscine et le sauna. Nous avons été déçus de ne pas pouvoir en profiter correctement pendant notre séjour.

séjour agréable dans un hotel historique du centre de ristol qui a été refait à neuf. Le petit déjeuner est copieux, même si il n'y a pas assez de place pour asseoir tout le monde. L'hôtel est proche des lieux de vie de Bristol et de l'université de bristol.

Bel hôtel ancien entièrement redecoré dans un style moderne décalé. Chambre familiale où les enfants dorment dans un canapé convertible mais matelas à ressorts désagréable même pour un enfant. Chambre spacieuse bien équipée (coffre, thé, café, mini bar...) L’hôtel a son propre parking en supplément. Restaurants et commerces à proximité. Gros problème avec la douche : 1) fuite au niveau du pommeau 2) l’eau s'écoule très mal et comme le bac à douche est extra plat, nous avons inondé la salle de bains en moins de 2 minutes ! Comment le personnel de ménage n’a pas pu s’en rendre compte ? Petit-déjeuner correct mais produits semblant de qualité médiocre en comparaison aux autres hôtels Accord équivalents, moins de choix.