Mom Tri's Villa Royale

Un endroit magnifique et magique, un service très bon , tous les personnels sont attentifs et aux petits soins . Un spa fantastique également, le petit déjeuner est lui aussi très bon . Tout est fait pour que passiez un séjour agréable.

Super accueil et personnel aux petits soins dans cet établissement haut de gamme ! (Mention spéciale à Sae qui a été très sympa pendant toute la durée de notre séjour !) Nous avions une chambre océan wing avec vue sur la mer! Espace recule du reste de l hôtel et donc quelques marches pour rejoindre la partie petit dej... 3 piscines dans cet hotel! Un petit déjeuner varié et excellent!! Accès direct à la plage!! Nous avons passé un très bon moment! Merci!

La vue, le service, la cuisine et le rapport qualité prix sont tout simplement exceptionnels. Cela en fait l'un des meilleurs restaurant dans lequel j'ai mangé en thailande. Je vous le recommande fortement

Arrivés tôt le matin, compter presque une heure de l'aéroport, la Manager nous attendait. La chambre Aile Plage a une vue sur la mer et la plage, chaque soir dépôt sur le lit d'un petit poisson réalisé en feuille de cocotier, dans l'après-midi, le personnel vient vous apporter ''la pâtisserie du jour''. L'accès direct à la plage de Kata Noï se fait après avoir descendu une trentaine de marches, Deux piscines, dont l'une à l'eau de mer. Petit déjeuner varié et plaisant avec 4 ou 5 tables donnant sur la mer. Excellent restaurant Kitchen. Un bar fait 'happy hour'. Un jardin exotique bien entretenu et au calme. Votre transfert gratuit au restaurant Wok Pagoda (sublime) à 10mn en voiture. Personnel efficace. Seul petit bémol, pas mal de marches séparent les chambres de la piscine, du restaurant, ou salle de petit déjeuner, ou bureau de l'accueil. Il existe une rampe d'accès. Malgré tout, nous sommes charmés par cet hôtel et son emplacement. Pas loin de Kata, et près de Kata Noï

Nous sommes arrivés dans cet hôtel après un séjour dans les îles où les VRAIS 5 étoiles ne manquent pas.. Déception à notre arrivée, personne ne nous accueille, nous avons dû attendre 5 minutes avant que quelqu'un vienne prendre nos bagages, l'accueil est froid et expéditif (l'anglais n'est quasiment pas parlé!). Après les formalités réglés, nous sommes conduit dans notre chambre : Wing Suite Beach... tout en traversant l'hôtel de long en large. Un labyrinthe. La chambre est sombre, près d'un local faisant un bruit d'enfer, un lit de 4m de long sans aucun intérêt, une décoration datante... une terrasse avec un stricte minimum chaises, table et canapé taché jaune vieillissante. Sol sale. Présentation succincte du lieu, nous sommes laissés dans cette grande chambre sans âme et froide. La vue restait cependant "agréable". Nous partons à la découverte de la plage en contre bas qui est victime du tourisme de masse, si vous voulez fuir la côte d'azur (du coté mal fréquenté) c'est loupé, passez votre chemin. En remontant vers le resort le personnel du bar nous interpelle et nous demande avec agressivité où nous allons, je reste extrêmement choqué par ce comportement inapproprié. Il pensait que nous nous baladions dans l'établissement et que nous n'en faisions pas parti (nous venions d'arriver 1h plutôt). Je reste remonté par cet incident!! Les piscines de l'hôtel sont sales et les transats dans un état miteux. Incroyable pour un soit disant 5 étoiles qui n'en ai finalement pas un... surprise. (ci jointes les photos) Vous restez proche de la ville (10 minutes à pieds) pour vous "évader". Aucun service de navette mise à disposition. Prix des taxis prohibitifs. (500 bts pour aller à Lamaï c'est à dire 7km-15min)... Après une nuit horrible, nous avons décidé de quitter l'hôtel et de nous faire rembourser nos 2 nuits qui restent. La manager après avoir vu les photos et notre determination a procédé à notre remboursement. Mais lors de notre départ soit 1h plus tard, elle ne s'est pas déplacé pour s'excuser ni pour rien d'autre d'ailleurs. Le personnel a mit près de 20 minutes à ramener nos bagages, sans excuse également et avec un air désinvolte. Le chauffeur de taxi de l'hôtel est une arnaque à lui seul. En claire, fuyez cet endroit si vous cherchez le vrai LUXE, le VRAI SERVICE, un VRAI 5 étoiles.. Phuket à mieux à vous offrir qu'un club à la hauteur de Belembra.. et encore je suis sur que ça aurai été bien mieux. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel, ni à Phuket qui pour moi est loin d'être la belle image de la Thaïlande.