Neptune Beach Resort

Du 1er fev au 11 fév 2019 - Petit hôtel avec beaucoup de charme, le personnel est très agréable, l'hôtel est propre et la nourriture de bonne qualité (beaucoup de saveur), wifi dans tout l'hôtel (même si il n'est pas toujours stable). C'est un endroit très calme, peu d'animation car les clients sont plutôt en attente de partir en safari ou sont là pour se reposer. La plage est très belle de sable blanc à perte de vue (certains parleront uniquement des algues oui il y en a mais ce n'est pas un réel problème, la plage est nettoyée chaque matin). Pas de transats sur la plage ce qui est regrettable (valable pour les autres hôtel également), forte présence de nombreux beach boys qui sans cesse vous interpellent dès que vous posez un pied sur le sable et surtout ne vous lâche plus (pas agressif, mais très collant). Nous avons vraiment apprécié le dépaysement grâce à l'intimité de ce petit paradis. Les draps de plage sont fournis et changés chaque jour, la piscine est bien entretenue, vous pouvez boire de l'eau de coco (le personnel d'entretien du jardin coupe chaque jour les noix de coco pour éviter qu'elles ne tombent, elles sont ensuite coupées dans la journée et proposées aux clients gratuitement (mais glisser un petit billet c'est aussi un bon geste car ils sont très aimables ;-) ) ... Sur la plage vous pouvez réserver sans crainte vos excursions en négociant, Alibaba Tours est est fiable représenté sur place par plusieurs beach boys comme Franck et Gilbert (nous avions une crainte mais avons été rassuré par un client qui avait lui même organisé son safari avec eux en tout satisfaction). Par contre il faut éviter de réserver avant votre départ par PETIT JEAN SAFARIS - JEAN SAFARIS PAS CHER - JONESMUS KATUNGA - C'est une Arnaque, vous réservez vous payé et jamais il ne viendra vous chercher.... TSAVO Est - TSAVO Ouest, nous vous conseillons le combiné car les 2 parcs sont très différents, il faudra compter 3h30/4h de voitures. Mais çà vaut le détour, vous en prendrez plein les yeux.

Hôtel 4 étoiles bien situé au bord de l'océan avec plage de sable fin blanc magnifique. Pensez à prendre des chaussures pour aller dans l'eau. Chambres insonorisées, spacieuses et propres avec lit très confortable. Nourriture assez variée et quelques plats typiques. Personnel accueillant au top ! Ils nous manquent déjà. Nous avons fait une visite d un village avec un membre de l'animation, n'hésitez pas à leur demander d'organiser des sorties avec vous. Attention aux beach boys qui sont assez collants mais gentils, après tout ils font leur business. Nous avons sympathisé avec certains d'entre eux qui nous ont fait découvrir les alentours gratuitement (les tips font toujours plaisir) : singes, merveilles de l'océan, etc. souvenirs à perte de vue (à bien négocier !!). Je vous déconseille les activités avec le représentant local français Ramadhan, une vraie arnaque durant tout notre séjour !! Petits bémols pour l'hôtel : la pression de la douche pas top, peu d'animations / spectacles, dommage. Et nous devons rendre la chambre lorsque nous partons 1 nuit en safari. Mais nous gardons un merveilleux souvenir de cet hôtel, merci pour tout !!

Séjour du 28 au 5 décembre 2018 entre copines. L'hôtel est simple mais très bien et très propre ainsi que les chambres. Il est petit ce qui lui donne un aspect plus convivial. Très peu de clients français, et il est indispensable de parler quelques mots d'anglais car très peu de Kenyans parlent français. Le personnel est très gentil, souriant et poli envers les touristes. Nous avons adoré être entourées de singes, mais attention ne pas tenter de les toucher et ils sont voleurs ! Très peu d'animations, d'ailleurs nous avions du mal à reconnaître les animateurs tellement nous les voyions peu. Quelques spectacles sympa le soir par des troupes extérieures à l'hôtel. Si vous souhaitez vous amusez et danser toute la nuit ce n'est pas le bon hôtel. La connexion wifi fonctionne plutôt bien, un peu moins bien au niveau des transat près de la piscine. Concernant la nourriture, il n'y a pas grand choix au buffet mais c'est bon. Déçue cependant du petit-déjeuner où il y avait surtout des plats salés, et le sucré n'était pas top. Par contre les fruits sont délicieux ! Le snack est sympa également, pour une petite faim et à déguster sur son transat face à la mer ! Le séjour a été coupé en 2 avec le safari 2 jours / 1 nuit au parc Tsavo Est. C'était vraiment magnifique, une expérience extraordinaire au plus proche des animaux sauvages ! Par contre je trouve ça dommage de devoir changer de chambre après le safari. Du coup obligée de faire la valise et de la placer en bagagerie. Nous avons fais une excursion pour voir les dauphins à l'île de Wassini. Nous sommes passées par les beach boys (Momsa pour cette fois). Ils sont certes parfois étouffants, à vous sauter dessus pour vous proposer une excursion dès que vous apparaissez sur la plage mais si vous êtes fermes à dire que vous n'êtes pas intéressés ils vous laisseront tranquilles. Cependant n'ayez pas peur de leurs excursions, ils vendent exactement la même prestation que l'hôtel mais avec un prix moins élevé ! (possibilité de négocier). Nous avons été ravie de notre excursion et ne regrettons absolument pas. N'hésitez pas à passer par Momsa pour cette excursion et par Charles si vous souhaitez visiter Mombasa ou encore faire un safari si vous ne l'avez pas réserver en France, vous pouvez lui faire confiance à 100%. La mer est incroyablement chaude, dommage qu'il y ait des marées et pas mal d'algues. Mais la plage reste magnifique. En résumé nous avons adoré notre séjour, le Kenya est un pays magnifique avec une jolie culture et les gens sont très gentils. N'hésitez pas à choisir cet hôtel !

de retour d un sejour de 3 au 10 octobre au neptune beach tres bel hotel bien entretenu les chambres tres propre faites tous les jours seul hic en etant partis une journée et demi en safari nous avons du rendre la chambre et laisser nos bagages dans un local nous avons demander pour garder notre chambre impossible c est comme sa sinon moyennant 40 euros nous aurions pu la garder tous sa pour avoir a notre retour une autre chambre et redeballer nos bagages alors que l hotel était loin d etre plein concernant la nourriture plus que mediocre et pourtant nous ne sommes pas difficiles un soir ou il y avait des brochettes j en demande une surprise il coupe la moitié et l autre moitié pour ma soeur tout es vraiment en toute petite quantités sinon très joli pays belle plage mais constamment harcelé par les beachs boys sa va un moment mais sa devient vite lourd heureusement que nous avions le safari qui nous a ébloui parceque coté animation il ny en a pas quand a notre représentant nous l avons vu a notre arrivée pour nous vendre les excursions et plus du tout durant notre séjour bref très déçus

J'avais reservé le neptune village à Diani beach qui se trouve au sud de Mombassa. Hotel plus haut de game et surtout beaucoup d'animations pour mes deux filles. Nous nous sommes retrouvées au Neptune beach resort au nord de Mombassa. Il y a une grosse arnaque sur les réservations car nous n'étions pas les seuls francais dans ce cas là. Apparement le proprietaire de 4 grand hotels Neptunes sur Mombassa décide avec les voyagistes de placer les touristes là oú il y a de la place. Sinon le personnel de l'hotel était tres accueillant, les repas convenables et les safaris au parc et à Wasini superbes. Mais ce n'est pas à la hauteur d'un 4* et de ce que l'on a payé. Nous avons contacté LastMinute à plusieurs reprises dès que nous sommes arrivées pour un transfert vers le Neptune Village mais aucune réaction. Pour ma mart, LastMinute, plus jamais.