Novotel Lombok Resort & Villas

Que du bonheur Grâce à mon statut Platinum, j'ai été surclassé. Malgré tout, j'ai craqué,pour la promotion de la villa avec piscine privée face à la mer. Grâce à ça, nous avons bénéficié d'un petit déjeuner, VIP, sur la coline face à la mer, exceptionnel. Le personnel est fantastique et toujours à notre écoute. Tout semble fait pour que nous passion le meilleur moment possible.

Je me suis trompé dans mes dates de réservation : 7 au 10 février 2019 au lieu de 7 au 10 septembre 2019 j’en ai fait la remarque le 8 février mais je n’ai eu aucun geste commercial de votre part pour refaire la réservation avec les bonnes dates (elle est maintenant faite)indispensable car nous voyageons avec des amis.Dommage ,j’espére qu’ayant payé 2 fois votre accueil sera royal en septembre.

Tout est parfait ! La situation de l'hôtel le long d'une plage au décor sauvage, la chambre, les repas, massages, mais surtout une gentillesse et une attention irréprochables de la part de tout le personnel ! Bravo

Hôtel dans magnifiques jardins. Chambre réservée dans le bâtiment mais cause petits problèmes nous avons bénéficié d une villa. Tout a été parfait. Le personnel adorable et compétent a bien contribué au succès de ce séjour de 5 jours. Plage magnifique aussi. Endroit calme parfait pour se reposer Je recommande vivement. J'y reviendrai.

Nous avons séjourné 3 nuits dans une villa avec piscine privée et après 4 vols différents nous sommes arrivés fatigués. Nous repartons reposés et ravis de cet endroit fabuleux. L'hôtel est un havre de paix, la vue des terrasses du bar ou du restaurant est incroyable, la plage un enchantement. Le personnel est au petit soin et très attentionné au risque peut être d'en faire un peu trop il est vrai. Nous avons essayé le massage sasak d'une heure, nous vous le conseillons c'est une expérience à faire ici. Cependant deux points négatifs sont à soulever, le petit déjeuner. La qualité des produits n'est pas vraiment au rendez-vous, jus en poudre aux aromes de fruits exotiques, viennoiserie très sèches, mauvais fromages et mauvaise charcuterie... c'est dommage car les plats Indonésien testés au dîner étaient eux très bon.. 2eme problème rencontré, l'odeur de remontée d'égouts dès qu'on ouvre les robinets d'eau notamment de la douche, c'est vraiment dérangeant. Et autre problème, un groupe de 60 touristes asiatiques en train de hurler avec un micro sur la plage dès 8h du matin le matin de notre départ, on les entendait encore dans notre villa, qu'en est-il du calme et de la tranquillité des autres clients? Nous ne sommes pas venus au club med...