Novotel Wien City

Hôtel agréable et bien situé, que nous connaissions déjà, en période de moindre fréquentation.Il semble que les privilèges du club Accor soient mal connus: on line check in, accueil prioritaire.Personnel très serviable heureusement qui nous a fait bénéficier d'une belle chambre d'angle qui venait d'être rénovée. Elle nécessitait encore quelques finitions dans la salle de bain: pas de crochets ou de barre pour pendre les serviettes et les vêtements, pas de chauffage, pas d'occultation de la fenêtre, mais la chambre était très agréable et la literie excellente.Il apparaît aussi que le restaurant est sous-dimensionné vis à vis de l'occupation de l'hôtel, en particulier pour le petit déjeuner: longue file d'attente, équipements insuffisants (Une seule machine à boissons chaudes et elle était en panne), choix de viennoiseries parcimonieux (A Vienne!?).

Séjour de deux jours à Vienne avec nos enfants. Deux chambres identiques côte à côte propres, très confortables et quel plaisir d'avoir tout le nécessaire dans la salle de bain (kit, rasage et brosse à dents inclus), très pratique quand on a juste un bagage cabine comme nous...même les enfants ont droit à un gel douche spécial. Métro à proximité, mais beaucoup de choses (Cathédrale, etc...) accessibles à pied. Petit déjeuner très bien, certes ce ne sont pas les "viennoiseries" auxquelles nous sommes habitués nous les français, mais on ne manque de rien, sauf de places pour s'asseoir, si on n'y va pas tôt le matin. Nous avons testé le restaurant le 1er soir, personnel très sympathique et cuisine tout à fait convenable. Compliment pour le menu enfant, il a particulièrement plu à nos enfants qui ont pu goûter à la cuisine viennoise (Wien spnitzel), notre grande aurait bien aimé être encore considérée comme une enfant d'ailleurs. Après avoir vu Vienne sous la neige et avoir profité de ses marchés de Noël conviviaux, nous espérons revenir un jour à Vienne en été ou au printemps. Ce sera très probablement dans le même hôtel!

Hotel correct cependant éviter impérativement de prendre le petit déjeuner. Longue file d'attente et aucune organisation. Nous n'avons meme pas pu déjeuner. Certains membres du personnel ne sont pas très comprensifs et plutôt hautaine.Dommage !

Nous avons passé 3 nuits à l hotel La chambre, l equipement, la literie, le calme et la situation c est parfait sauf..... Le room service pour le petit dejeuner une catastrophe!! Le 1er soir nous avons accroché à la porte notre demande comme d' habitude dans les NOVOTEL le lendemain matin ne voyant rien venir nous avons constaté que la fiche etait toujours sur la porte obligé de descendre la porter car personne ne parle français dans l hotel (groupe accor???). le 2eme soir nous avons donné la fiche à la reception, le lendemain matin nous avons été servi mais il n yavait pas de tasses sur le plateau ! le 3eme soir pas de fiche dans la chambre, demande à la reception qui n en possedait pas? obligé de rédiger la demande sur un papier ! De plus nous avons payer un supplément de 3 euros par jour ? Nous choisissons NOVOTEL ou MERCURE car nous avons la possibilité de prendre indifferement le petit dejeuner en chambre ou en salle sans supplement!

Le grand point positif de cet hôtel est sa situation, entre la vieille ville et le prater. Pratique lorsque l'on vient en touriste. Un hôtel moderne, à 12 minutes à pied de la gare de Landstrasse. L'accueil est correct, en tant que membre Gold du Club Accor, upgrade apprécié. Première mauvaise surprise: nous arrivons dans la chambre, à côté du grand lit le canapé lit était déplié et préparé avec oreiller et duvet..... alors que nous ne sommes que deux. Je n'ai pas compris... Second bémol, la porte de la salle de bain est vitrée, ce qui signifie que si quelqu'un se lève de bon matin pour aller prendre sa douche, impossible pour le second occupant de la chambre de continuer à dormir. Troisième bémol, le son de la télévision est également audible depuis la salle de bain grâce à un haut-parleur placé sur le plafond, sans aucune possibilité de le régler ni de l'éteindre, très désagréable, surtout que le volume était assez fort. 4ème bémol, la moquette était très sale. Pour ce qui est du positif, une literie confortable, un coin bagages, suffisamment d'étagères et une penderie, le coffre est grand, un minibar, une machine à café Nespresso avec des capsules ajoutées tous les jours. Toilettes séparées. La salle de bain avec baignoire, douche italienne ou à pommeau, produits de toilette de qualité. Le bar de l'hôtel est accueillant, par contre choix très limité de boissons avec le bon offert aux membres du club Accor. Bref. je retiendrai l'emplacement qui est top et le calme de la chambre. Sinon un peu déçu par cet hôtel un peu en dessous du standing Novotel que j'ai l'habitude de fréquenter.