Occidental Caribe

Impressionné par la grandeur du complexe dès notre réservation, piscine plage restaurants etc... ils permettent de diversifier le séjour. Le service all inclusive est très bien jusque dans le mini bar. La vue de la chambre au dernier étage est à couper le souffle Le complexe est vraiment bien entretenu rien est dégradé. Vous avez tout ce dont vous avez besoin. C’est très agréable il avait beaucoup d’enfants qui avaient l’air d'apprécier leurs vacances sans pour autant être sources de nuisance.

Je retournerais à cet hôtel sans hésiter. J'y ai séjourné avec mon fils de 23 ans du 1er au 8 juin 2019. Nous avons été choyés tout d'abord par l'emplacement de la chambre (3425), située au 4e étage en plein centre du Bloc 3 donc nous avions presque les pieds dans le sable et les vagues quasiment sur notre balcon. La chambre était vraiment très belle, au goût du jour, et la salle de bain était chic. Nous avions réservé nos billets directement de la compagnie aérienne et réservé l'hôtel sur le site internet de Barcelo. Nous sommes arrivés à l'aéroport et tout de suite, au comptoir de Barcelo, un agent s'est occupé de nous et nous avons été reconduits à l'hôtel en navette. Au front desk, en tout et partout, une vingtaine de minutes. Accueil professionnel. Agent de comptoir très avenant. Note: à cet hôtel, possibilité de payer comptant, par carte de crédit ou par interac. Ma réservation sur le site de Barcelo était bel et bien enregistrée. Le ménage de la chambre fut excellent, tous les jours. Nous avons été très satisfaits des restos. Le buffet est immense (déjeuner, dîner et souper). Les restos à la carte: nous sommes allés au Mexicain-La hacienda (digne d'un 5 étoiles), au Parisien (digne d'un 5 étoiles), au japonais (très bien) et au Sea food and steak (très bien). Le service aux restos à la carte est impeccable. Les serveurs/serveuses sont aux petits soins, professionnels, ils sont très bien habillés et ont une attitude vraiment professionnelle. On se sent importants. Il y a beaucoup de fruits frais au buffet et en dessert aux restos a la carte. Un vrai délice. Le midi: Il y a le buffet principal (très grand), 2 plus petits buffets (La Hacienda et Marenostrum), un resto à la carte (La hacienda), ainsi qu'un grill où un cuisiner fait des hot dogs, hamburgers et frites. Il y a des fruits frais sur le site, près de la plage tous les après-midis. Le matin: le buffet principal, 2 petits buffets extérieurs et un cuisiner qui fait des omellettes dehors sur un grill. Il y a de la nourriture toute la journée, pour tous les goûts et en quantité suffisante. Nous avons été particulièrement impressionnés du service impeccable à La hacienda, autant le midi que le soir (mexicain). CLARISSA REHES est une magnifique serveuse, assurément une des meilleurs employées de cet hôtel. Son sourire et son bonheur contagieux ont contribué au succès de notre séjour. Si plus de gens aimaient leur travail comme Clarissa, le monde s'en porterait beaucoup mieux. Bravo Clarisssa ! :) La plage est magnifique. La mer est bleue et peu d'algues. Les vendeurs sont présents, mais non achalants. Nous n'avons pas été achalés par les vendeurs de time sharing. Je ne suis même pas certaine de les avoir vus... Il y a beaucoup de chaises et beaucoup de palmiers pour trouver de l'ombre. Peut-être parce que nous étions en basse saison...Nous avons trouvé le personnel sympathique, de façon générale, particulièrement les jardiniers :) Les jardins sont impeccablement entretenus. Nous avions une chambre avec vue sur la mer mais je suis convaincue que les chambres avec vue sur les jardins doivent vraiment avoir vue sur les jardins et non pas sur des sites avoisinants en construction ou en démolition comme déjà vu ailleurs. Il y a trois boutiques a l'hôtel, avec différents produits, de types luxe et des babioles style souvenirs. Vêtements, maillots, sandales, crème solaire, fils de charge, écouteurs, Gopro, bijoux, cigares, nourriture... L'ensemble du site est vraiment très propre. Surveillance de gardiens de sécurité aussi sur la plage. Seuls bémols, Internet et les boissons alcoolisées. Pour des gens non cyberdépendants comme nous, l'utilisation des ordinateurs PC du café internet (environ 6 ordinateurs) pourrait être suffisante, mais Internet n'y fonctionne pas toujours...:( Il faut s'y rendre souvent afin de savoir si Internet fonctionne... Sinon, il faut payer $12 US par jour pour le Wifi....Dans un 5*, normalement on a le wifi inclus, mais c'est un 4... C'est vrai que l'alcool est coupé, donc drinks plus fades mais moins de gens saouls... Le vin maison au buffet et aux lobby bars est mauvais, par contre, aux restos à la carte, on a du très bon vin. Ah oui, j'ai été surprise d'observer à plusieurs reprises un des lifeguard de la plage prendre beaucoup de temps à socialiser avec les collègues au beach bar ou avec des touristes et surtout à jouer au photographe avec les touristes. Un jour, il a littéralement pris en photo un touriste qui se trouvait vraiment hot de se faire prendre en photo dans la tour du lifeguard (on se serait presque crus à Alerte à Malibu hahaha). J'ai chronométré le temps que le lifeguard a eu le dos tourné à la plage... pendant que je me baignais, ainsi que d'autres clients ...12 minutes. 12 minutes sans jeter un seul regard vers la plage...OUTCH !! Je préfère le dire car c'est important le travail d'un lifeguard, il s'agit de la sécurité des baigneurs... Sommes toutes, belle expérience à cet hôtel. Un excellent 4*.

Manque un bureau de change pour changer de l argent style une banque dans l hotel, wifi gratuit dans le lobby aurait été très pratique aussi. Hotel très bien, propre et bien situé. Buffet bon mais manquait un peu de variétés

Restaurants très bien, piscines très bien, très belle plage, proche de l'aéroport, buffet très copieux et renouvellé. Chambres très vielles et désuètes, si vous êtes proche du lobby, l' animation du soir vous semblera à même votre chambre. Quand dans la même soirée la serrure de votre porte doit être remplacée et que le robinet du bain vous reste dans les mains, il y a un réel souci...

Nous avons séjourné 1 semaine dans cet hôtel. Il est très propre, la chambre était confortable mais la salle de bains n’est pas digne d’un 4 étoiles, elle mériterait d’être rafraîchie. Le wifi est payant et hors de prix ! La nourriture est bonne, le personnel est très sympathique, la piscine et la plage très agréables. Par contre, la nuit, il y a beaucoup de bruit, les gens sortent du casino ou du bar et se croient tout seuls. Dommage que le personnel de sécurité présent en nombre dans l’hôtel n’intervienne pas...