Pestana Promenade Ocean & Spa Resort

Nous y avons séjourné une semaine en demi pension. Hôtel très propre, personnel très professionnel sans en faire trop, et sympathique. Belle promenade au pied de l'hôtel. Nous pouvions dormir la porte fenêtre ouverte, il n'y avait aucun bruit. Nous étions au 4 ème étage avec vue mer. Nous y retournerons certainement pour visiter ce que nous n'avons pas encore vu. Dommage qu'il n'y ait pas de vraie douche dans la salle de bain, la baignoire est dangereuse pour se doucher et pas pratique. Une pensée aux personnes âgées. Une réfection de la salle de bain ne serait pas du luxe. Peut-être le snack Bar un peu cher, mais c'est bon alors on oublie. Je conseille vivement cet établissement

Nous avons séjourné au Pestana Promenade fin juin 2018 pour une durée de 7 nuits en demi-pension. L’hôtel est très bien situé, au dessus de la promenade du Lido, à l'écart de Funchal, directement en bord de mer. Les piscines et le jardin sont très agréables et très bien entretenus. L’hôtel est très calme et reposant. Il y a un arrêt de bus devant l’hôtel pour rejoindre Funchal en 5 minutes. Les repas peuvent être pris en terrasse avec une vue magnifique sur l'océan. Les points à améliorer : Nous avons été déçu car nous avions réservé une chambre avec vue sur la mer et nous avons reçu une chambre en rez de chaussée avec vue sur la piscine. Il s'avère que les chambres vendues comme "chambre vue mer" sont celles du rez de chaussé et du 1er étage. (donc vue mer très limitée) Le petit déjeuner est correct mais pourrait être amélioré. Il y a peu de viennoiseries, pas de jus de fruit frais et le café n'est pas servi à table. Le dîner est également limité en terme de choix et de qualité. Il manque des légumes cuits et des fruits. Le tarif des boissons au dîner est excessif (4€10 la bouteille d'eau, 4€60 la bière) Le wifi est très faible et non disponible dans la chambre. Madère est une île merveilleuse. Nous avons fait les excursions "tour de l’île Est" et "tour de l’île Ouest" qui sont très complètes pour découvrir cette île. Ainsi que les randonnées des 25 sources et du chaudron vert qui nous ont permis de découvrir des paysages magnifiques.

Vacances extraordinaires avec un personnel à l écoute et aux petits soins .Espaces communs très propres. Piscines très bien entretenues. Petit déjeuner très complet. Accueil chaleureux sans en faire trop.

Très bon séjour d'une durée de 7 nuits en demi pension . Lors de notre arrivé le personnel de la réception à été accueillant et parlant un peu le Français . Le personnel de l'hôtel est calme et professionnel . Chambre spacieuse , grande salle de bain avec wc , nettoyage de la chambre fait chaque matin . Un balcon avec petite table et deux chaises , vue sur la piscine et la mer . Bonne literie . Hôtel reposant , aucun bruit . Autour de la piscine il y a suffisamment de bains de soleil pour s'allonger, la piscine ferme à 20h00 . Le petit déjeuner est un buffet avec du sucré , salé , vous trouverez du choix , il est ouvert jusqu'à 10h30 . Cet hôtel à un très bon emplacement dans la ville de Funchal , bon rapport qualité prix , je recommande cet hôtel .

Nous avons réservé du 2 juin au 14 juin 2018, 2 chambres pour 4 adultes en 1/2 pension VUE MER. Réservation faite avec envoi d'un message à l'établissement pour demander des chambres au 7iéme étage. L'établissement s'engage en retour de mail à nous donner satisfaction. Et surprise à notre arrivée des chambres VUE LATERALE MER (qu'ils prétendent ne pas avoir) et étage différent de celui demandé, ce qui représente donc un écart de prix significatif entre celui payé et celui des chambres que l'on réellement eu. C'est donc du vol! Discussion stérile avec la réception où on prétend ne pas nous comprendre et où on nous dit que les clients qui on réservé en janvier 2018 et qui versent un acompte sont privilégiés (notre réservation date de juillet 2017 et nous avons payé la totalité de notre séjour au moment de notre arrivée)... sans commentaires. Que dire du restaurant où au petit déjeuner une fontaine à eau est disposition mais qui disparaît au déjeuner et au dîner pour vous obliger a prendre une bouteille d'eau à 4.10€ les 75cl :/ Les repas du soir avec réutilisation des restes de la veille. Nos chambres faites 1 fois en 12 jours, très limite . Attention messieurs dames: votre carte bancaire peut avoir des sueurs froides dans cet hôtel! Le comble: un parking à 21€20 les 24h... Indigne d'un hôtel 4 étoiles. A FUIR!