Invité par mon frère dans cet hôtel soit disant 5 étoiles, mais équivalent à un 3 étoiles européen, nous avons bien dormi dans un super grand lit. Le service de chambre est fait tous les jours ainsi que les linges de toilette. Mais les WC étaient sales le jour de l'arrivée. Beaucoup de chichis et de salut à la mode de chez eux, un service bien mais sans plus. Petit déjeuner sous un orage tropical et il pleut dans votre assiette. Le restaurant principal laisse un peu à désirer... La plage est assez sale et avec les jets, ça sent souvent les gars d'échappement. Cet endroit ne nous laisse pas de souvenirs impérissable... Nous aimerions retourner là-bas mais ce ne sera pas dans cet hôtel. A vous de décider....

L'entrée de cet établissement prête à croire que le lieu est idyllique : on désenchante très rapidement. Le personnel de l'accueil fonctionne mécaniquement : manque de relationnel client, pas de côté chaleureux envers les touristes. Nous n'avons pas du tout été accueilli !! Les chambres sont vieillottes, notamment côté réception. Le bâtiment côté piscine est plus moderne : chambres plus luxueuses. Les moquettes des couloirs sont sales et tâchées - quand il pleut dehors, il pleut aussi dedans !! Sur les 3 restaurants proposés, lors de notre séjour, nous n'avons pu aller qu'à 2 endroits. En effet, 1 des restaurants (côté piscine) était fermé. Le restaurant indonésien, rien à redire. Toutefois, au restaurant italien, étant en demi-pension, nous ne pouvions pas prendre tout ce qui était proposé sur la carte !!! Ceci référencé par des astérisques de couleur !!! La plage est sale, ainsi que la mer. Les photos de cet établissement sont faussées. Les détritus sont enterrés dans le sable au lieu d'être ramassés!!! Les serviettes de plage sont tâchées et trouées pour un 5 étoiles, ce n'est pas top!!! Seuls côtés positifs, soirées indonésiennes, piscine avec transat et matelas convenables et le parc très bien entretenu avec une belle végétation.

Nous avons séjournés dans cet hotel lors d'un circuit, nous avons passé une semaine a Sanur dans cet hotel. Des chambres médiocres, pour un 5 étoiles je trouve ca très limite. Dans notre chambre, nous avions 2 prises qui fonctionnaient, nous l'avons dit a la réception, et après discussion avec l'homme de ménage, il l'avait deja aussi signalé. Pas de fer a repasser ni de table a repasser dans les chambres. Concernant le petit déjeuner qui était inclu : plutot complet dans l'ensemble, cependant a partir de 9h30 il n'y a plus de jus d'oranges, ou de jus. Le staff débarrassent les tables, mais oublient de les remettre, conclusion, plusieurs minute a attendre qu'on nous amene des couverts pour manger. Concernant les repas du midi & du soir nous n'etions pas en tout inclus donc nous avons mangé dehors. Attention a Sanur, les restaurants n'ouvrent pas le midi, certains ouvrent a 15h. et sont ouverts le soir jusqu'a 2h du mat pour certains quand il y a des concerts. Si vous avez faim a 12h pile vous ne trouverez rien d'ouvert. La plupart des gens dan l'hotel allaient acheter de la nourriture au supermarché qu'ils stockaient dans le frigo de la chambre. Le wifi fonctionne uniquement sur le balcon. La salle de sport est très bien, serviettes a dispo (le seul point positif d'ailleurs de l'hotel) La plage est sale, impossible d'aller se baigner c'est très sale. Les transat sont corrects, les serviettes sont aussi fournies pour mettre sur les transat. Je trouve qu'il y a un décalage entre la vue de l'hotel qu'on a quand on arrive, et l'etat des chambres et du service fournit. Quand on arrive, des portiers sont la pour nous ouvrir les portes (meme dans la journée), et quand on voit les chambres on se dit qu'il y a un gros décalage. Je pense que si vous souhaitez aller a Sanur, d'autres hotels plus typique sont mieux, comme le Ari Putri hotel ou nous sommes allés manger les soirs, (seul resto ou nous n'avons pas été malade d'ailleurs :) l'hotel est plus petit, plus intime et je pense mieux que le Prama Sanur, qui fait vraiment usine a touriste. Autre conseil pour Sanur, si vous venez en Juin et vous souhaitez faire du snorkeling, c'est la basse saison pour eux donc les agence de snorkeling ne prévoient pas de sortie, ou très peu, et encore ce n'est pas le meilleur moment pour voir des poissons ou des raies mantas. Bar sympa a aller : The Onion (si vous aimez le rock n roll, plusieurs groupes y jouent, et font des reprises, les boissons sont honnetes, les repas sont chers par contre) Pour manger : Ari Putri Hotel qui fait aussi retaurant, et Warung Little Mars, pas cher et cuisine faite devant vous.

Un bel et grand hôtel à l'environnement et l'accueil très agréables.Pour nous c'était une chambre club bien agencée. Un petit problème d'internet dans la chambre a été résolu en 1 h. Le petit-déjeuner était trop cher (15€) pour la région, aussi nous sommes allé pas très loin sur la plage où c'était parfait. Je conseille la balade sur le bord de mer très agréable et animée. 2 piscines situées pas loin de la plage réservée à l'hôtel avec un service pour les serviettes. J'y retournerais volontiers.

Un hotel "de luxe" impersonnel et décidément trop peuplé, malgré la saison "creuse". Chambres certes rénovées mais pas très propres, trop petites (les 155 et 157), donnant sur un parque très soigné, et donc située assez loin des piscines et des services. Matelas trop durs. Petit déjeuner à buffet, copieux mais globalement de qualité moyenne (surtout les viennoiseries et les jus). Prix excessifs pour tous les services proposés (Spa, location de vélo, taxi, restaurants...). Zone piscine toujours sale (feuilles, fourmis, résidus alimentaires, déchets...). 2 grandes piscines agréables et chaudes, mais fermées à 19h (!) - et pas assez de transats. Bémol majeur: la plage sale (déchets en plastique que le personnel en charge ENTERRE sous le sable au lieu de ramasser, montagnes d'algues et détritus organiques) et les conditions de la mer (ici non transparent, avec beaucoup d'algues et une alternance des marées qui la rendent impraticable pour la moitié de la journée). On est vraiment loin du cadre paradisiaque proposé (on dirait même la mer Adriatique...), et il y est difficile de se sentir à Bali. Il y a mieux sur Sanur, et à des prix bien plus raisonnables. Salle de conference en travaux (donc nuisance sonore pendant tout notre séjour). ATTENTION: HOTEL NON FUMEURS (interdiction stricte sous peine d'ammende, étendue même aux balcons privés des chambres, ou en plein air...).