SENTIDO Mamlouk Palace Resort

Chambre et salle de bain très spacieuses, les équipements extérieurs (tennis, piscine chauffée,...) étaient incroyables et le personnel de l’hotel est aux petits soins. Plage privée super agréable. J’ai rencontré quelques difficultés avec la climatisation ou une fuite dans la salle de bain et dans les 5 mn quelqu’un venait pour arranger ça. Idem avec le coffre fort que mon fils a bloqué... Il y a un grand choix de restaurants. Le restaurant principal est bien fourni quoiqu’on y retrouvait souvent la même chose et rarement des spécialités locales. Pour réserver les autres restaurants plus petits, mieux vaut s’y prendre à l’avance. Le restaurant mongole (qui ressemble à un wok) était super bon! J’ai été déçue de le faire le dernier soir et du coup, de ne pas pouvoir y retourner. Mes enfants et moi-même avons adoré notre semaine, nous y retournerons avec grand plaisir!

Du 24/02 au 03/04 j’ai été dans cet hôtel magnifique et très bien entretenu. 2 grandes piscines somptueuses dont une chauffée. Chambre très agréable, bonne literie et grande sdb. Je ne comprends pas que l’on puisse se plaindre du personnel. Il est très à l’eco, faisant l’effoet de parler français. Courtois et attentionné. Très bonne équipe d’animation et toujours là pour vous proposer des activités. Nourriture excellente et de qualité. Plusieurs restaurants à la carte sont proposés le soir. Nous remercions particulièrement GAMAL pour sa bonne humeur et sa serviabilité. À noter et très rare dans les complexes hôteliers : jus d’orange frais pressé et servi au petit déjeuner. Nous nous soucions de rien. Tout est bien sécurisé. Un grand merci à tout le personnel. Continuez pour nous donner envie de revenir. Marie-Laure et Adeline.

Bon séjour dans l'ensemble ! L’hôtel est vraiment très joli, bien agencé, calme, fonctionnel et agréable. La piscine chauffée est vraiment bien entretenue, la salle de sport ouverte de 7h à 23h en fais vraiment une réelle force pour cet hôtel ! J'ai rarement vu une salle de sport si bien équipée et ouverte si tôt le matin dans un hôtel. Gros gros plus pour les sportifs. Sur l'hôtel en général, je n'écrirai pas trop ... Nous n'avons rien à dire. Propre, entretenu, agréable, vous avez tout à disposition, c'étais vraiment très très bien et je vous le conseil sans aucun souci ! Top ! Vraiment très bien. Nous sommes partit en groupe de 11 et j'aimerai vous parler d'un petit souci qui nous à vraiment chagriné et qui nous a valu quelques réveils soudains dans la nuit : Il y a beaucoup de restaurants à thème dans l’hôtel (ce qui est vraiment très très bien !!) et nous avons vraiment eu beaucoup de mal à réserver : Il faut réserver ses places entre 00h et 8h du matin sur une plateforme internet, sauf que pour trouver une table assez grande, il faut réserver avant 2 ou 3h du matin sous peine qu'il n'y ai plus de places. Sincèrement se réveiller toutes les nuits pour réserver, plus jamais ça ! Vraiment ... Car se réveiller toutes les nuits, se connecter sur internet, taper le numéro des chambres de tout le monde, leurs dates de naissances etc ... J'en ai encore des sueurs froides. Deuxième petit bémol : Je voyage énormément, j'ai la chance d'avoir effectué de nombreux voyages et j'ai été heurté par le manque d'amabilité d'un grand nombre du personnel de l'hôtel ... Mis à part deux ou trois serveurs très agréable, la grande majorité du personnel été très peu agréable, manque de sourire, de dialogue, limite très gênant. Je comprend que le métier ne soit pas facile, car ils sont exposés à un nombre de touristes parfois méprisants et méchants, mais tout de même .. Nous n'avons rien demandé, avons été très sympa et malgré ça pendant 12 jours c'étais vraiment très compliqué à ce niveau. Nous avons vraiment aimé notre voyage, tant l'hôtel est magnifique ! Malheureusement, et de manière très personnelle, je retiens quand même la difficulté à réserver et le manque cruel d'amabilité d'un grand nombre de serveurs ! (En bar et en restaurant principal). Sans ses deux petits soucis, veuillez croire que cet hôtel se classe très très largement dans mon Top 5 des meilleurs hôtels que je n'ai jamais fait !

Le Mamlouk est un superbe établissement. Construction de style oriental. Le personnel est très agréable et aux petits soins avec chaque client. 2 superbe piscines dont l'une chauffée à 29 Équipe d'animation très volontaire et efficace, et aussi très à l'écoute.La nourriture y est excellente. Impensable de lire que des personnes s'en plaignent ! Même le grand patron vient faire son petit tour et passe du temps à discuter avec les clients. Qui plus est, il est possible d'avoir accès aux installations du Garden Beach qui est voisin. Mais hormis les restaurants à thème, nul besoin de s'y rendre. Mais c'est un plus ! Je pourrais en dire encore et encore mais le principal est là.

Nous sommes retournés du 13 au 20 février au Mamlouk Palace Resort. Une fois de plus tout s'est très bien passé. L'hôtel est toujours aussi beau, entretenu et propre. Le personnel tant en cuisine, service, au bar et au ménage est charmant et très serviable. La nourriture est excellente et variée. les animateurs sont aussi très gentils. Nous reviendrons certainement l'an prochain.