Shelborne South Beach

L’hôtel est très bien placé mais le personnel n’est pas sympathique du tout et en aucun cas arrangeant ! Le service est catastrophique. Quel dommage ! Une rénovation serait à prévoir car l’hôtel est vieillot ; les chambres ne sont pas propres et beaucoup de choses sont abîmés.

Point positif est très clairement l’emplacement. Pour le reste, accrochez-vous! Le ménage en chambre est ni fait ni à faire, bouteilles eau manquantes, gel douche oublié, pas de télécommande. Vous pourrez cependant facilement trouver les femmes de chambre dans les étages, le vacarme qu’elles font en discutant vous réveillerait. Le service ne rattrape rien. Si vous avez la chance de croiser le concierge, attendez vous à vous faire jeter si vous demandez de réserver une table dans un restaurant. Il préférera vous vendre une excursion d’un des partenaires de l’hotel, forcément, les tips seront partagé entre eux deux. Accéder à la piscine et tomber sur un charmant jeune homme qui n’aura d'interêt Que si vous souhaitez louer une cabane à 250$ la journée, sinon allez voir ailleurs. Enfin, alors que toutes les plages sont en place à 8h30, la seule plage du Shelborne ne pourra vous accepter qu’a 10h voir 10h30 si le plagiste prend son temps pour discuter avec ses potes... Vous pourrez déposer votre véhicule auprès des valets qui eux, sont vraiment sympa, mais facturent 44$ hors tax / hors tips par nuit... Hôtel à fuir, il y a des dizaines d’hôtels sur Collins Avenue donc tentez autre chose.

Situé à hauteur de la 18ème (arret de la ligne de bus 150 aeroport juste devant), belles prestations pour cet hotel avec accueil 24/24 qui sont toujours disponible pour les questions diverses. Espace café dans le grand hall d'entrée avant d'arrivé sur l'espace bar à cocktail et coin déttente. L'espace bien être se situant au niveau inférieur. La chambre plutot spacieuse et propre avec salle de bains (douche), nous avions une vue côté mer (voir photos). la piscine est dans le prolongement de l'hotel avec possibilité de louer de mini bungalow au bord de la piscine (sofa, tv, espace privative face à la piscine). Chose à noter c'est qu'il y a de la place sur les transtats se qui devient de plus en plus rare pour être souligné. En effet les gens qui s'amusent à deposer leur serviette puis à partir, elle est gentillement débarrasée, ça c'est bien !!! Petit bain à remous présent également. Pour continuer il y a un espace ombragé pour des jeux ludiques (puissance 4 géant, capla pingpong etc) ainsi que des tables pour la restauration. Puis portail avec accès direct à la plage (pas de route à traverser. Nous n'avons pas ris de formule petit déjeuner donc pas d'avis dessus. A noté que la taxe de nuité est à rajouter sur le prix lors de la résa sur la plus part des sites... On recommande !

Je suis actuellement dans cet hôtel entre amis, nous sommes 5 dont une chambre de 3, seulement cette fameuse chambre de 3 est en fait faite pour 2 personnes. Nous avons donc été voir la réception naturellement pour demander à avoir une chambre pour 3 comme prévu et payé mais non pas possible d’après eux. Les gens viendraient dans l’hôtel pour le style et non pour les chambre ( je cite ) Je précise également qu’il n’y a aucun rangement dans la chambre Pas d’eau froide dans la salle de bain ( qui est minuscule ) soit l’eau est très chaude soit elle est brûlante. La moquette à vomir et j’en passe. Tout est fait pour 2 et non pour 3 alors que les 3 ont payé la même somme. Le personnel est extrêmement désagréable, la direction n’en parlons même pas. Nous ne resterons pas une nuit de plus dans cet hôtel. Je vous conseille a tous de passer votre chemin et de ne pas vous fiez aux avis positifs ( c’est ce que nous avons fait et nous le regrettons amèrement ) il est impossible d’aimer cet hôtel.

Nous sommes allés plusieurs jours profiter de la piscine, manger et boire des cocktails. La piscine, l'ambiance, les cocktails et la nourriture sont tops !! Nous n'étions pas résidents de l'hôtel, nous avons été très bien accueilli, nous sommes retournés pour le 5ème jour, aujourd'hui : le concierge de la piscine ne voulait pas car nous n'étions pas de l'hôtel.. après avoir dépensé plus de 500$,très décevant.. après avoir prouvé par des photos et en haussant un peu le ton, le concierge nous a laissé la journée. Journée où nous avons consommé de nouveau.. nous avons eu une simple serviette pour se ressuyer alors que les jours précédent nous avions le protège transat et les serviettes installées. Déçu de ce concierge.. Attention d'une personne à l'autre, la politique n'est pas la même 😓