Sparkling Hill Resort

wow ! quel hôtel, la vue est magnifique, coté lac ou montagne. piscine spectaculaire, buffet pour le petit déjeuner de qualité. Manger au resto de l’hôtel est aussi une expérience de haut niveau. cher mais ça vaut le cout.

Ressort d'une excellente qualité avec une vue à couper le souffle. Piscine exterieur et interieur mais aucun cellulaire accepté. Terrain de golf d'une qualité exceptionnel. Un peu loin de Kelowna mais si vous chercher un oasis de repos cet endroit est pour vous.

Superbe hôtel et chambres merveilleuses. Le repas le soir fut délicieux. Le petit déjeuner offre un vaste choix mais la qualité des aliments est juste moyenne. La piscine est superbe pour le farniente. Les spa sont agréables. Les balades autour sont dépaysantes mais il faut aimer le golf ou le spa pour rester longtemps. Une de mes pires expériences d’enregistrement: 3h pour avoir une chambre alors que des dizaines de personnes arrivant après moi en ont eu une instantanément. Je recommande cet endroit pour la beauté du site et la qualité malgré ces déboires pour les golfeurs ou ceux qui veulent un retraite paisible avec services de spa.

Je suis allée avec mon conjoint en juin 2013 pour un we de détente. L'hôtel est fantastique. L'architecture, la déco et le confort sont excellent. C'est une des plus belles chambres que j'ai eu, avec de grandes fenêtres et une vue époustouflante. Par contre, le spa m'a déçue. Le décor est très beau et j'ai reçu un excellent massage. Mais, aucun des bains n'était à la température qu'il est supposé être (celle-ci étant bien indiquée à l'entrée de chaque bain), et il n'y a pas de bain d'eau froide. La détente normalement causée par le choc thermique n'a donc pas eu lieu. Pour cette raison, j'hésiterait avant d'y retourner.

Sparkling Hill est une belle station balnéaire. Il a tout le charme et les éléments de détente que vous attendez pour un week-end. La note 3 * est due à certains éléments clés qui manquaient. Lors de la réservation d'un week-end spa spécifique, certaines attentes doivent être remplies. . . mais n'étaient pas:  1 . L'expérience à la réception du spa était vraiment absente et décevante. Il y avait une femme assise à un bureau qui semblait non seulement submergée par les affaires du matin (samedi matin d’un long week-end), mais manquait également de l’enthousiasme accueillant auquel on pouvait s’attendre en entrant dans un spa de grande qualité. Elle manquait de la possibilité de consulter nos informations sur l'ordinateur et commençait à écrire nos noms et services sur une feuille de papier, puis nous demandait simplement de nous placer "quelque part dans le couloir" où nous serions accueillis par notre massage. thérapeutes. En entrant dans le spa, on s’attendait à avoir un aperçu ou une explication du spa et de ses caractéristiques, cela n’est jamais arrivé. Donc, après avoir été perdus autour de nous, nous avons été accueillis par nos thérapeutes. Les massages étaient excellents, rien à redire. Mais après, nous ne savions pas où aller ni où se trouvaient les choses. Tout cela devait être déterminé par des essais et des erreurs de nous errant. Pas une bonne première impression! Quand nous sommes retournés à la réception et avons fait la queue pour poser une petite question sur la disponibilité, nous avons été rapidement balayés et nous avons dit qu'il n'y avait "aucune disponibilité pour quoi que ce soit tout le week-end". Dans l'ensemble, le spa était agréable, mais la première impression a laissé un goût amer dans la bouche. Pas du tout propice à une expérience de spa relaxante.  2 Il aurait été vraiment agréable d'avoir du café et du thé dans la chambre. Nous étions sur notre Babymoon et nous attendions vraiment de passer du temps en solo. Devoir descendre dans la zone de petit-déjeuner ou appeler le service d'étage juste pour prendre un café le matin n'était pas idéal.  3 En plus du café, il aurait également été agréable d’avoir un peu plus de collations ou de boissons pendant les heures creuses des restaurants. Avoir la possibilité d'acheter des collations ou quelque chose que nous pourrions apprécier dans nos chambres, que ce soit du petit magasin ou du café / magasin de vin, aurait été bien. Dans l’ensemble, c’était un bon week-end de détente. Nous vous recommandons de rester au Sparkling Hill resort, il vous faudra peut-être adapter les attentes de votre spa si ce n’est pas réglé par le complexe. Le personnel de la réception, les serveurs, le service de voiturier et le personnel de service étaient tous excellents et offraient un haut niveau d'hospitalité. Tous sauf une personne assise au comptoir d’accueil du spa qui a clairement besoin de plus de formation ou doit être transférée dans un autre quartier du complexe. Malheureusement, il s’agit d’un spa et la principale raison de son séjour. . . et le Spa Welcome Desk devrait vraiment être le plus gros joyau de la station!