The Glasshouse

Un superbe hôtel en pierre de taille dans le centre d Edinburgh avec un beau jardin. Chambre très confortable et spacieuse. Literie douillette à l'anglaise. Par contre l'hôtel est un vrai labyrinthe mais heureusement j'ai été accompagné jusqu'à ma chambre par un staff. Un joli bar avec un énorme choix de whisky ! Évidemment le tarif est en conséquence de la prestation : élevé... Vous êtes à Edinburgh !

hotel très bien situé avec un atout majeur : un jardin à l'étage de 2000 m2 avec une superbe vue sur lequel donnent certaines chambres. La literie est parfaite et moelleuse à souhait. Par contre le personnel et le service sont très loin des prestations attendues pour un hotel 4 étoiles. En effet, aucune visite de l'hotel lors de la remise des clefs et pas réellement de plan gratuit de la ville; accueil plutôt martial. J'avais demandé une remise des clefs avant 15heures et cela n'a absolument pas été pris en compte(rien n'a été fait pour tenir compte de ma demande malgré le nombre de chambres dont dispose l'hotel! ). De plus, j'ai constaté dès mon arrivée dans la chambre que la climatisation vibrait et faisait un bruit anormal; cela n'a en rien affecté la personne qui m'a attribué notre logement et m'a juste éteint le système. Par la suite, malgré mes nombreuses demandes, rien n'a été fait pour résoudre notre problème et chaque fois le personnel ne relayait pas l'information; fort heureusement nous coupions la climatisation la nuit car la température baissait. Le manager nous a finalement proposé de changer de chambre le dernier jour, mais il était trop tard et nous avons refusé; en geste commercial, le manager nous a offert de façon élégante une bouteille de Proceco. Cependant, le service et l'attention apportée aux clients doit évoluer afin que cet établissement soit à la hauteur de ses prétentions et de ses tarifs.

Superbe emplacement très proche du centre-ville et de la fameuse "Royal Mile" avec ses maisons historiques et excellents petits restaurants. Chambres très confortables et bien équipées. L'accueil laissait un peu à désirer dû à des stagiaires étrangers qui ne maîtrisaient pas trop bien la langue et ne connaissaient pas le quartier. Un peu cher mais très bon rapport qualité-prix.

Hotel central , l accueil est chaleureux , dorian nous a très bien conseillé, salon de thé très agréable, suite spacieuse et bon petit déjeuner. Proche de la gare Tout est fait pour notre plaisir , nous reviendrons !

Excellent hôtel. Petit déjeuner fantastique. Belles chambres. Personnel sympa et serviable. Très central. Ça vaut le détour. Grande sensation de détente. À côté du théâtre. Stationnement interdit. Utilisez Qpark d'à côté et obtenez un billet à prix réduit à l'hôtel.