The Ritz-Carlton Fort Lauderdale

L'enseigne ne fait pas tout. Certes le confort est là et on sent que le personnel cherche a bien faire. Toutefois, il n'y a pas d'âme dans cet hôtel. Le petit déjeuner est trés complet mais pas gouteux. Les chambres sont spacieuses et confortables, trés classiques mais sans folie. Piscine toute petite.

Le déclin du Ritz Américain. À Fort Lauderdale pignon sur rue face à l’ocean oui sur Ocean Drive le déclin vous rattrape dés l’entrée pour oublier que vous êtes au Ritz. Fini le faste et au restaurant pour le nouvel an c’est une honte! Réservation depuis novembre pour le souper introuvable! Ayant réservé à l’intérieur on finit par avoir une petite table sur la terrasse près du comptoir bruyant évidemment q’utilise les serveurs! Imaginez! Service minable, serveurs polis oui mais incompétents et c’est peu dire. Musique assourdissante à l’intérieur et à cinq mètres expliquez-moi pourquoi un DJ joue de la musique minable pour nous écoeurer et concurrencer celle du bar à côté, rajouter la cacophonie de tout ce monde qui pour s’entendre au lieu de parler, hurle. Une table vite faite avec des fleurs blanches qui doivent avoir été la depuis quelques jours, touchez-les et c’est du plastique. Pas de nappe blanche, mais une espèce de bande de jute couleur cognac qui à leurs yeux suffit car le client du Ritz ne mérite pas mieux. Même les couteaux et les fourchettes non seulement sortent du fond d’un tiroir de cuisine quelque part mais ne s’agencent pas. Fini l’argenterie, la fourchette va à gauche et le couteau du poisson est absent. J’ai dû manger ma viande avec une fourchette à dessert la jeune serveuse ne comprenant pas pourquoi après avoir mangé du thon j’insistai à changer mon couteau et ma fourchette pour manger ma viande. À quelque part j’avoue la comprendre car en face de moi sur une table basse les gens mangeaient non pas comme nous un menu de fête, mais des hamburgers et à côté un homme âgé et deux femmes en robes longues très élégantes pour l’occasion marchaient pieds nus et sales les sandales à la main remplaçant le sac... le summum du chic au Ritz. Un beau mélange pour finir l’année en beauté le gérant vient vous souhaiter la bonne année et insiste, politesse oblige, à vous tendre sa main poisseuse, que je me dépêche de laver à l’eau tout de suite sans gêne. N’oubliez pas qu’on est au Ritz que c’est la soirée 5 meals, 5 stars et bonne année! N’allez pas au Ritz il ne mérite même pas une étoile. Du Ritz il ne reste que le nom. Une honte! La cerise sur le gâteau, je ne sais si je dois le mentionner, mais bof tant qu’a faire pourquoi pas, l’addition salée évidemment nous vient avec un gros montant de tip déjà inclus… bienvenue au Ritz. On se dépêche de quitter ne voulant pas être au Ritz pour 2018. Vous pouvez comprendre pourquoi.

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel Le service est remarquable La literie est de très bonne qualité Seul bémol mais qu'il faut noter : l'existence d'un snack aux abords de la piscine de l'hôtel Quand vous êtes dans la magnifique piscine vous avez l'odeur de graisse grillée à chaque respiration que vous prenez J'avais pris une chambre plein océan qui donnait sur la piscine (1 étage au dessus de la piscine) Et là aussi l'odeur du snack se répandait dans la chambre : je vous conseille de prendre beaucoup plus haut pour réussir à éviter ce problème Sinon c'était vraiment bien et cette cité balnéaire est vraiment jolie

Très bel hôtel ! Bien situé, pas trop loin de l'aéroport, personnel accueillant, grande piscine pas trop bondée, belle grande chambre avec balcon ! Seul petits "hics", pas de cafetière dans les chambres et la nourriture offerte dans les restaurants n'est pas excellente... mais difficile de trouver mieux à Fort Lauderdale !

Tout ce qui a été dit sur la classe du lieu, la déco, la vue, la gentillesse du personnel sont en effet à la hauteur d'un tel établissement. Mais, justement, quand on est un hôtel de telle classe avec de tels tarifs, l'excellence est dans les détails: -Pas de cafetière ni de quoi se faire un thé dans les chambres.....C'est dommage, d'autant plus que le choix du mini bar est gargantuesque (mais payant!) -La literie un poil molle. - La déception vient aussi de la piscine: petite, peu profonde et surtout les transats vraiment très très serrés les uns à côté des autres, beaucoup de promiscuité (plutôt fatigante quand on connait le niveau sonore des bavardages américains). Les transats sont tous tournés vers la mer et vous vous retrouvez vite avec le soleil sur la tête et les pieds à l'ombre puisqu'on ne peut pas bouger les transats ni les parasols.À partir de 16h toute la piscine est à l'ombre du building. En revanche, mention très bien pour la plage qui est magnifique! Si le petit déjeuner n'est pas inclu dans le prix de la chambre, celui-ci est prohibitif! La carte du petit déjeuner en salle n'est pas la même que le room service (?) et du coup, il vaut mieux se faire servir en chambre sur sa propre terrasse.....Au moins on sait pourquoi on attend ! Bref, ce sont ce genre de petits détails qui font la différence entre le très bien et l'excellence.